社會系統(tǒng)設計與組織文化(編輯修改稿)
2025-02-05 13:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 我的活動 。 工作倫理 是指人們將工作視為自己人生中最重要的目標之一 ， 以工作為樂趣 ， 對組織和組織目標充滿了責任感 。 22 社會責任 社會責任 是指：組織應該認識到它們的行為將對全社會產(chǎn)生重大的影響 ， 組織應該盡一切努力來考察這些影響 ， 并采取行動來調(diào)節(jié)這些影響 。 23 Fortune雜志每年從 300多個企業(yè)中評選“ 最受人敬仰的公司 ” ， 評價標準之一是 “ 對社區(qū)和環(huán)境保護的責任 ” 。 Merck， Rubbermaid，ProcterGamble， WalMart， PepsiCo， CocaCola， 3M等公司每年都在這方面受到好評 。 社會責任對組織的影響是非常顯著的 。 比如說 ， 越來越多的組織在決策過程中 ， 開始采用 社會經(jīng)濟模式 ， 不僅從傳統(tǒng)的經(jīng)濟和技術角度來評價某個項目 ， 還同時考慮項目帶來的社會收益和成本 。 它們以更為全面的觀點來考察自己在社會系統(tǒng)中的角色 ， 他們開始認識到 ，自己的 生存和發(fā)展要依賴于整個社會 。 24 角色 角色 指某個人在與他人交往時應該采取 ，并且能被他人預期到的行為模式 。 角色反映了人在社會系統(tǒng)中的地位 ， 以及他的權利和義務 、 特權和責任 。 在人際交往中 ， 每個人都需要預期他人的行為 ， 角色在這時起到了決定性的作用 。 25 角色沖突 當不同的人對某個角色的期望或覺察不一致時 ， 扮演這個角色的人就面臨著 角色沖突 ：他很難同時實現(xiàn)所有的期望 。 ?部門內(nèi)外 ?公司內(nèi)外 ?家庭與公司 26 角色模糊 當組織對某個角色的規(guī)定不明確 ， 或者根本就沒有規(guī)定時 ， 就存在 角色模糊 的問題 ， 扮演這個角色的人對自己應該做什么是不明確的 。 —— 當角色沖突和角色模糊并存時 ， 員工的工作滿意程度會下降 ， 工作績效也不可能理想 。 27 從計劃經(jīng)濟轉(zhuǎn)為市場經(jīng)濟： 往往具有很大的任務模糊性 ， 這往往也使人體驗到角色模糊性 …… 28 地位 地位 指一個人在某個群體中從屬的社會等級 ， 反映一個人的名聲 、 榮譽以及他人對他的認可程度 。 — 自從人類文明出現(xiàn)以來 ， 有人群的地方 ， 就有地位差別； — 所有的個體都是通過一定的地位關系聯(lián)系成群體的 ， 所以 ， 群體又是一個 地位系統(tǒng) ， 或者叫 等級系統(tǒng) ， 它反映人與人之間的等級關系 。 29 地位象征 地位象征是指附屬于人或工作場所的一些外在的可見的事物 ， 它們反映一個人的社會等級 。 —— 地位象征是地位體系的體現(xiàn) 。 —— 有哪些地位象征 ？ 30 地位教育工作職位能力工作技能職業(yè)薪酬資歷年齡薪酬支付方式工作條件 決定地位的重要因素 31 組織文化 指組織成員公認的信仰 、 價值觀和行為準則等一整套概念 。 ?它可能是由組織的核心管理層有意識地創(chuàng)造的 ， 也有可能是隨著組織的發(fā)展自然出現(xiàn)的 。 ?組織文化是員工工作環(huán)境的核心 。 ?它看不見 、 摸不著 ， 象空氣一樣 ， 以沒有形體的形式存在 ， 圍繞著我們而且作用卓著 。 32 優(yōu)秀組織文化的特征 Collins和 Porras研究了多個行業(yè)中十八個 “ 常青 ”企業(yè) ， 編寫了 《 Built to Last》 。 對照可比性企業(yè) ，這些有遠見的企業(yè)都一致性地擁有某種令人崇拜的文化， 在這種環(huán)境中 ， 員工都熱忱地相信自己是在一個很 “特別 ” 地方工作 。 尤其是
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