【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 出現(xiàn)瑣事無(wú)人做，大事做不了的，累死老板一個(gè)人的現(xiàn)象，企業(yè)毫無(wú)競(jìng)爭(zhēng)能力，企業(yè)生存能力低下。人人都象 豬八戒人人都象沙僧或 白龍馬如果缺了孫悟空這類有能力、有創(chuàng)新精神、有戰(zhàn)斗力的員工，企業(yè)將面臨業(yè)務(wù)發(fā)展停滯、利潤(rùn)低下的局面。如果缺了豬八戒，團(tuán)隊(duì)將缺乏協(xié)調(diào)，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者與開(kāi)拓者產(chǎn)生矛盾時(shí)，將處于兩難境地，同時(shí)，團(tuán)隊(duì)氣氛勢(shì)必枯燥無(wú)味?！　∪绻麤](méi)有沙僧或白龍馬這樣的人選，企業(yè)瑣事恐怕多數(shù)時(shí)間只有領(lǐng)導(dǎo)者自己承擔(dān)了 …… 19o 啟示一：每一種角色都很重要；o 啟示二：一個(gè)人不可能完美，但團(tuán)隊(duì)可以；o 啟示三：團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)共存的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要善于用人之長(zhǎng)，容人之短；o 啟示四：尊重團(tuán)隊(duì)角色差異；o 啟示五：合作能彌補(bǔ)能力不足。團(tuán)隊(duì)的角色分析的啟示：四、團(tuán)隊(duì)的角色分析“ 沒(méi)有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì) ” 20一只木桶能不能盛水，盛水量的多少取決于底座、每塊板有沒(méi)有漏洞；取決于底座與各條板、板與板之間的緊密程度。啟示一：在企業(yè)里每個(gè)員工都是一塊木板，而且每塊木板都會(huì)有自已的長(zhǎng)處和短處，也就是說(shuō)企業(yè)的每個(gè)員工要能包容別人的缺點(diǎn)，發(fā)揮自已的優(yōu)點(diǎn)，相互協(xié)助，密切配合，只有這樣才會(huì)縮小相互配合的縫隙，達(dá)到最佳儲(chǔ)水量。 啟示二：一個(gè)企業(yè)要想成為一個(gè)結(jié)實(shí)耐用的水桶，首先要想方設(shè)法提高所有板子的長(zhǎng)度。只有讓所有的板子都維持 “足夠高 ”的高度，才能充分體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神，完全發(fā)揮團(tuán)隊(duì)作用。在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的年代，越來(lái)越多的管理者意識(shí)到，只要組織里有一個(gè)員工的能力很弱，就足以影響整個(gè)組織達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)。而要想提高每一個(gè)員工的競(jìng)爭(zhēng)力，并將他們的力量有效地凝聚起來(lái)，最好的辦法就是對(duì)員工進(jìn)行教育和培訓(xùn)。企業(yè)培訓(xùn)是一項(xiàng)有意義而又實(shí)實(shí)在在的工作，許多著名企業(yè)都很重視對(duì)員工的培訓(xùn)。 一只水桶能盛多少水，并不取決于最長(zhǎng)的那塊木板，而是取決于最短的那塊木板。也可稱為短板效應(yīng)。一個(gè)水桶無(wú)論有多高，它盛水的高度取決于其中最低的那塊木板。四、團(tuán)隊(duì)的角色分析木桶原理21從唐僧團(tuán)隊(duì)看團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力：四、團(tuán)隊(duì)的角色分析領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn) 示 例目標(biāo)明確，具體細(xì)化目標(biāo)明確，具體細(xì)化團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景團(tuán)隊(duì)遠(yuǎn)景 ：眾生福，入極樂(lè)。：眾生福，入極樂(lè)。團(tuán)隊(duì)使命團(tuán)隊(duì)使命 ：以真經(jīng)，度眾生。：以真經(jīng)，度眾生。團(tuán)隊(duì)目標(biāo)：團(tuán)隊(duì)目標(biāo)： 去西天，取真經(jīng)。去西天，取真經(jīng)。 職責(zé)分工，有效授權(quán)職責(zé)分工，有效授權(quán) 董事長(zhǎng)（觀音）幾乎從不過(guò)問(wèn)公司事務(wù)，一律由總經(jīng)理（唐僧）董事長(zhǎng)（觀音）幾乎從不過(guò)問(wèn)公司事務(wù)，一律由總經(jīng)理（唐僧）自主決定并承擔(dān)責(zé)任，但在企業(yè)遇到戰(zhàn)略性的調(diào)整或者面臨重大危機(jī)自主決定并承擔(dān)責(zé)任，但在企業(yè)遇到戰(zhàn)略性的調(diào)整或者面臨重大危機(jī)時(shí)，董事長(zhǎng)會(huì)通過(guò)不同形式不同渠道予以支持和幫助，因此企業(yè)自上時(shí)，董事長(zhǎng)會(huì)通過(guò)不同形式不同渠道予以支持和幫助，因此企業(yè)自上而下形成了充分授權(quán)、勇于承擔(dān)責(zé)任的工作氛圍。而下形成了充分授權(quán)、勇于承擔(dān)責(zé)任的工作氛圍。 企業(yè)授權(quán)清晰，既體現(xiàn)了將員工的工作主動(dòng)性和積極性充分調(diào)動(dòng)起企業(yè)授權(quán)清晰，既體現(xiàn)了將員工的工作主動(dòng)性和積極性充分調(diào)動(dòng)起來(lái)，又能培養(yǎng)員工承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。來(lái)，又能培養(yǎng)員工承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。知人善用，揚(yáng)長(zhǎng)避短知人善用，揚(yáng)長(zhǎng)避短 充分發(fā)揮四個(gè)徒弟的特點(diǎn)，達(dá)成目標(biāo)。充分發(fā)揮四個(gè)徒弟的特點(diǎn)，達(dá)成目標(biāo)。 作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn)，并努力去把整合和優(yōu)化作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者必須善于發(fā)現(xiàn)下屬的優(yōu)點(diǎn)，并努力去把整合和優(yōu)化下屬的優(yōu)點(diǎn)，才能充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，構(gòu)建完下屬的優(yōu)點(diǎn)，才能充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力，構(gòu)建完美的工作團(tuán)隊(duì)。美的工作團(tuán)隊(duì)。 個(gè)人目標(biāo)：取真經(jīng)個(gè)人目標(biāo)：取真經(jīng) 修正果修正果22從唐僧團(tuán)隊(duì)看團(tuán)隊(duì)中的領(lǐng)導(dǎo)力：四、團(tuán)隊(duì)的角色分析領(lǐng)導(dǎo)力體現(xiàn) 示例言行一致，以身作則言行一致，以身作則唐僧作為一個(gè)信徒其以德服人，以善待物，不屈不饒、不畏艱辛堪稱楷模。關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)的以身作則例：啤酒廠工作服著裝的管理獎(jiǎng)罰分明，一視同仁獎(jiǎng)罰分明，一視同仁 在團(tuán)隊(duì)成員作出貢獻(xiàn)時(shí)適時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，尤其是該公司完成了歷史性在團(tuán)隊(duì)成員作出貢獻(xiàn)時(shí)適時(shí)給予獎(jiǎng)勵(lì)，尤其是該公司完成了歷史性重任時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員獲得了應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)（利益需求），并分別贏取了：重任時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員獲得了應(yīng)得的獎(jiǎng)勵(lì)（利益需求），并分別贏取了：功德佛（唐僧）、斗戰(zhàn)勝佛（孫悟空）、凈壇使者（豬八戒）、金身功德佛（唐僧）、斗戰(zhàn)勝佛（孫悟空）、凈壇使者（豬八戒）、金身羅漢（沙僧）、八部天龍（白龍馬）的光榮稱號(hào)和榮譽(yù)，也為唐朝贏羅漢（沙僧）、八部天龍（白龍馬）的光榮稱號(hào)和榮譽(yù)，也為唐朝贏得了眾生得益的感召力（唐王大赦天下）。得了眾生得益的感召力（唐王大赦天下）。 公司不因?yàn)閷O悟空的能力超強(qiáng)，在公司中起到舉足輕重的作用，而公司不因?yàn)閷O悟空的能力超強(qiáng)，在公司中起到舉足輕重的作用，而放松對(duì)其管理和制裁，或以業(yè)績(jī)掩蓋一些不足或失誤，也不因?yàn)樨i、放松對(duì)其管理和制裁，或以業(yè)績(jī)掩蓋一些不足或失誤，也不因?yàn)樨i、沙、龍或他們中的一小部分人對(duì)公司的貢獻(xiàn)相對(duì)較小而嫌棄他們，做沙、龍或他們中的一小部分人對(duì)公司的貢獻(xiàn)相對(duì)較小而嫌棄他們，做到該獎(jiǎng)就獎(jiǎng)該罰則罰，體現(xiàn)了一視同仁的管理特點(diǎn)。到該獎(jiǎng)就獎(jiǎng)該罰則罰，體現(xiàn)了一視同仁的管理特點(diǎn)。紀(jì)律嚴(yán)明，管理靈活紀(jì)律嚴(yán)明，管理靈活 公司針對(duì)不同的工作隊(duì)伍制訂相應(yīng)的管理措施，對(duì)于管控難度較大的公司針對(duì)不同的工作隊(duì)伍制訂相應(yīng)的管理措施，對(duì)于管控難度較大的孫悟空?qǐng)F(tuán)隊(duì)采取最為嚴(yán)厲的措施孫悟空?qǐng)F(tuán)隊(duì)采取最為嚴(yán)厲的措施 ———— 緊箍咒（特別制度），這也是最緊箍咒（特別制度），這也是最厲害的策略，因?yàn)榭刂屏藢O悟空也就控制了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而面對(duì)豬團(tuán)隊(duì)厲害的策略，因?yàn)榭刂屏藢O悟空也就控制了整個(gè)團(tuán)隊(duì)。而面對(duì)豬團(tuán)隊(duì)、沙團(tuán)隊(duì)、龍團(tuán)隊(duì)則以正常管理措施予以管控。、沙團(tuán)隊(duì)、龍團(tuán)隊(duì)則以正常管理措施予以管控。23五、良好的溝通與合作溝通：人與人之間，通過(guò)聽(tīng)、說(shuō)、讀、寫等方式，進(jìn)行信息 傳遞 與 接收的互動(dòng)過(guò)程。 溝 通內(nèi)部溝通上下級(jí)之間同 事 之 間外部溝通設(shè)計(jì)單位監(jiān)理單位外包單位承包單位檔案管理單位銀行、稅務(wù)等溝通不暢造成影響：團(tuán)隊(duì)成員之間不協(xié)調(diào)，氣氛隔閡；人的心情不愉悅，工作疲勞感增加；相互之間誤會(huì)增多，產(chǎn)生矛盾；工作效率低，內(nèi)耗增大，成本增高；因溝通不暢嚴(yán)重的會(huì)造成經(jīng)濟(jì)損失。溝通方式：文件、制度、會(huì)議、交談、電話、培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)、電子郵件等。例：會(huì)議通知，將會(huì)議事項(xiàng)以手機(jī)群發(fā)給所有人員算溝通嗎？241）、溝通是組織的潤(rùn)滑濟(jì) 有效的溝通能增加企業(yè)的凝聚力，營(yíng)造良好的工作氛圍，消除彼此之間的誤會(huì)，避免產(chǎn)生矛盾。2）、溝通是團(tuán)隊(duì)、個(gè)人成功的基礎(chǔ) 溝通是永無(wú)止境的。企業(yè)成功源于溝通，美國(guó)沃爾瑪公司總裁薩姆 沃爾頓曾說(shuō)過(guò)： “如果你必須將沃爾瑪管理體制濃縮成一種思想，那可能就是溝通。因?yàn)樗俏覀兂晒Φ恼嬲P(guān)鍵之一。 ” 溝通就是為了達(dá)成共識(shí)，而實(shí)現(xiàn)溝通的前提就是讓所有員工一起面對(duì)現(xiàn)實(shí)，共同參與，讓大家都知道事實(shí)的真相。這樣才能統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，從而解決問(wèn)題。 通用電氣公司總栽說(shuō)：管理就是溝通溝再溝通 英國(guó)管理學(xué)家 L威爾德認(rèn)為： “管理者的最基本能力就是有效溝通 ”。 團(tuán)隊(duì)成員要有強(qiáng)烈的溝通意識(shí)，溝通無(wú)極限，這是一種態(tài)度，一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)肯定要經(jīng)常交流，需要