【文章內容簡介】 相互討論、關系融洽、減少工作指導 授權（低工作 — 低關系）：下屬自主行使權利、領導監(jiān)督 高工作高關系、低工作低關系的管理均不一定有效，還取決于職工的成熟度。v 生命周期理論的要點是 :在領導者領導的下級漸趨成熟時，則領導行為就需要調整，調整其工作導向或關系導向。有效的領導行為，應把工作行為、關系行為和被領導者的成熟度結合起來考慮。高工作、高關系的領導不一定都是有效的，而低工作、低關系的領導也不一定經(jīng)常無效，原因還在于第三個因素，即職工的成熟度。v 領導生命周期理論認為：隨著下屬由不成熟走向成熟，領導行為應按照下列順序推移：v 命令式 — 說服式 — 參與式 授權式，從而形成上圖所示的一條生命周期曲線。第三章 預測與決策167。31 預測與決策的一般概念167。32 常用預測方法167。33 常用決策方法預測分類 依據(jù)預測范圍：宏觀預測和微觀預測 依據(jù)預測內容：定性預測和定量預測 依據(jù)預測領域 :社會預測、經(jīng)濟預測、科學預測、技術預測、軍事預測等 依據(jù)預測時間：近期預測、短期預測、中期預測、長期預測預測的目的和意義：為科學決策提供必要的信息，降低決策失誤。二、決策概述決策：通俗地講 ,決策就是 “做出決定 ” 。嚴謹?shù)卣f是為實現(xiàn)某一特定目標，借助一定的科學手段和方法，從兩個以上的可行方案中選擇一個最優(yōu)或滿意的方案，并組織實施的全部過程。經(jīng)驗決策：憑借個人的閱歷、知識和智慧進行的決定。（農(nóng)民種地，煮餃子）經(jīng)驗決策上升到科學決策： 嚴格實行科學的決策程序；（發(fā)現(xiàn)問題 確定目標 擬定方案 分析評估 方案選擇 實驗實證 普遍實施） 依靠專家運用科學的決策技術； 領導者用科學的思維方法作出決斷。決策的分類v 按思維方式分：邏輯型與推測型v 按科學性分：經(jīng)驗決策與科學決策v 按內容分：定性決策與定量決策v 按確定性分：確定型決策、不確定型決策、風險型決策v 按效果分：最優(yōu)決策與滿意決策決策的原則*決策時必須遵循的指導原理與行為準則，它是科學決策思想的反應，也是決策經(jīng)驗的概括。 方向性 是決策的根本， 信息性 是決策的基礎， 預測性 是決策的前提， 科學性 是決策的保證， 民主性 是決策的保障， 系統(tǒng)性 是決策的全局， 行動性 是決策的歸宿。 167。32 常用 預測方法一、定性預測法專家預測法：依靠專家，對預測對象的未來的發(fā)展趨勢與狀況作出判斷。特點：最大限度的發(fā)揮專家的個人才智，充分發(fā)揮個人的創(chuàng)造能力。由于受專家知識的深度和廣度以及興趣、愛好等的影響，預測帶有片面性。頭腦風暴法1015人的專家組，面對面的信息交流，引起思維共振，產(chǎn)生組合效應。特點：專家有限，代表可能不全面；容易受到權威的影響，隨大流。時間不宜過長， 40—60 分鐘為宜。 德爾菲法 （聰明智慧的含意） 一定數(shù)量的專家，背對背的信息交流，各抒已見，引起思維共振，產(chǎn)生組合效應。 特點：預測精度較高，但預測花費的時間較長，費用較高。 主觀概率 預測法 對于缺乏大量重復生產(chǎn)實踐，又不很了解客觀機理時，依據(jù)個人主觀信念對事物發(fā)生的可能性做出分析。 主觀概率預測法就是請各專家對所述事件給出主觀概率，經(jīng)過綜合處理，給出事件發(fā)生的預測概率平均值。 二、時間序列預測法將收集到的預測對象過去、現(xiàn)在的數(shù)據(jù)資料，整理后按時間順序排列，考慮到季節(jié)、隨機等因素的影響，來推測事物的未來發(fā)展。（ 一）平均預測法算術平均法移動平均法設 X1,X2,……, Xn為變量 n個時期的樣本值，求出它們的算術平均值作為預測值。加權移動平均法* 用不同的權重區(qū)分各期資料影響的程度。 例三 :某市房地產(chǎn)管理局對該市 1997年至 2023年與地產(chǎn)市場有關的數(shù)據(jù)建立了數(shù)據(jù)庫 ,下表為該數(shù)據(jù)的一部分 ,就該表提供的數(shù)據(jù)用加權移動平均法 (n=4,權重自近至遠為 4,3,2,1)對2023年該市房地產(chǎn)交易額做出預測 .(二 )指數(shù)平滑法v 指數(shù) 平滑法對短期預測有較高的準確性 ,在市場預測中扮演重要角色 ,是常用的一種預測方法 .v 計算公式 :v Xt+1(估計值 )=α Xt(實際值 )+(1α )Xt(估計值 ),其中 α 為平滑指數(shù) ,滿足條件 0≤α ≤1.v 當時間序列波動較大時，可取 ≤α ≤(三 )季節(jié)系數(shù)法v 實際生活中，許多產(chǎn)品的產(chǎn)量、銷量等隨著季節(jié)發(fā)生變化，反映在時間序列資料上，統(tǒng)計數(shù)據(jù)呈現(xiàn)明顯的、有規(guī)律的季節(jié)變動。季節(jié)系數(shù)法就是根據(jù)這一規(guī)律進行預測的方法 。v 其預測步驟為：v 收集歷年各月（或各季度）的時間序列資料（三年以上）v 求出月或季的算術平均值； 三、回歸分析法v 事物間的關系有兩類：其一是存在確定性關系，可用函數(shù)微分方程等來表示，由此能精確算出結果；其二是存在非確定性關系，須借助數(shù)理統(tǒng)計方法尋求其統(tǒng)計規(guī)律性。v 回歸分析是研究隨機變量統(tǒng)計規(guī)律性的一種重要方法?？膳袛嘁蛩刂g是否存在相關關系，以及相關的密切程度，并確定出相應的數(shù)學估計式，用于預測。167。33 常用 決策 方法（ 計算題 ） 一般將具有下列四個特征的問題稱為決策問題： ⑴ 有明確的目標 。 ⑵ 每一問題都有一種或幾種自然狀態(tài)； ⑶ 每一問題都有幾種行動方案； ⑷ 每一種行動方案，在各種自然狀態(tài)下的效應值都可以計算或預測出來。一 、確定型決策方法決策問題只有一種自然狀態(tài)，在確定的自然狀態(tài)下，從眾多方案中選擇最優(yōu)方案以獲得最好的結果。例 1：某工廠在計劃期內生產(chǎn)甲、乙兩種產(chǎn)品，已知生產(chǎn)單位產(chǎn)品所需的設備臺時 A、 B兩種原材料的消耗為甲 乙 資源量設備 1 2 8材料 A 4 0 16材料 B 0 4 12生產(chǎn)單位甲產(chǎn)品獲利 2元，生產(chǎn)單位乙產(chǎn)品獲利 3元，問應如何安排計劃工廠獲利最大？ 解：設生產(chǎn)甲、乙產(chǎn)品分別為 x x2, 則目標函數(shù)為 Zmax=2x1+3x2 約束條件： 4x1 ≤16 4x2≤12 x1+ 2x2 ≤8 由于產(chǎn)量不能為負，又有 x1≥ 0， x2≥0v 解決這個問題有很多種方法，如計算機輔助運算等，以下介紹一種最簡單直觀的方法：圖解法。該法只能適用有兩個變量的問題決策。v 以 x x2為坐標軸的直角坐標系中，非負條件 x1≥ 0， x2≥0 代表下圖的第一象限，同樣，其他每一個約束條件都代表一個半平面，所有約束條件的半平面的交集構成的區(qū)域為 0Q1Q2Q3Q4。 .．v 這個區(qū)域中每一個點包括邊界點都是這個線性規(guī)劃問題的一個可行解，故這個區(qū)域也可稱為可行域。目標函數(shù) Z=2x1+3x2在坐標平面上可表示為以 Z為參數(shù)的一簇平行線 x2=2/3x1+1/3Z。v 當 Z值由小變大時，直線 x2=2/3x1+1/3Z沿其法線方向（即垂直方向）向右上方移動。當移到 Q2點時，在可行域內 Z的取值最大，這就得到了本案例問題的最優(yōu)解。 Q2的坐標為（ 4， 2），于是可算出 Z值為 14。這說明該廠應生產(chǎn)甲產(chǎn)品 4件，乙產(chǎn)品 2件，可得利潤最大為 14元。X1X2X1+2x2≤8Q1(4,0)Q2(4,2)Q3(2,3)Q4(0,3)0二、風險型決策問題的自然狀態(tài)有多種情況，并且各自然狀態(tài)出現(xiàn)的概率是已知的或是可以估計的。方案的最優(yōu)選擇沒有確定性，需要冒一定的風險。（一）最大可能性法（二）期望值法（三）決策樹法（一）最大可能性法v 最大可能性法是按照可能性最大的那種自然狀態(tài)來選取最優(yōu)策略，即挑選一個概率最大的自然狀態(tài)進行決策，其他狀態(tài)不予考慮。實際上，它是將一個風險型決策問題歸結為一個相應的確定型問題。v 例 2：某企業(yè)根據(jù)市場情況采取不同推銷策略，其決策損益如下表所示：最大可能性法狀態(tài)收益方案S1（行情好）S2（行情一般）S3（行情差）P（ S1） = P（ S2）= P（ S3）=d1 9 4 2d2 5 7 3d3 4 5 6v 由于 P（ S2） = ,依據(jù)最大可能性法 ,只考慮在狀態(tài) S2(行情一般 )下的方案選擇。顯然，此時行動方案 d2是決策的最佳選擇，企業(yè)收益預計為 7萬元。v 需要指出，只有當自然狀態(tài)集合 S中的某個狀態(tài) Sk出現(xiàn)的概率特別大，且各狀態(tài)下的效應值差別不很大時，應用最大可能性法的效果才比較好。否則，可能導致嚴重失誤。（二）期望值法v 期望值法是把每個行動方案的期望值求出來，然后根據(jù)期望值的大小確定最優(yōu)方案。對于例２，有v E(d1)＝９ +4+2=v E(d2)=5+7+3=v E(d3)=4+5+6=v 比較結果 ,選 d2作