企業(yè)管理技能培訓(xùn)新版(編輯修改稿)
2025-02-05 11:01 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 Both 兩者的結(jié)合 通常是驅(qū)動于 人格權(quán)利 通常是驅(qū)動于 職位權(quán)利 Relationship Behavior 關(guān)系行為 Task Behavior 工作行為 領(lǐng)導(dǎo)的行為類別 1 2 3 4 關(guān) 系 行 為 工作行為 高 高 低 高工作 高關(guān)系 低工作 高關(guān)系 低工作 低關(guān)系 高工作 低關(guān)系 領(lǐng)導(dǎo)模式 S1告知式 （ Telling） 給予明確的指示并頻繁進行監(jiān)督 S2推銷式 （ Selling） 解釋你的決策并提供說明 S3參與式 （ Participating） 分享想法并幫助其進行決策 S4授權(quán)式 （ Delegating） 由其自己決策并執(zhí)行 領(lǐng)導(dǎo)者行為的應(yīng)用 S2：高工作 /高關(guān)系 針對無能力但有意愿且自信的 R2 通過勸說來讓銷售代表接受 核對銷售代表對工作的理解 鼓勵提問 討論細節(jié) 開發(fā)其相應(yīng)技能 解釋 “ 為什么 ” 之類的問題 提供給被領(lǐng)導(dǎo)這一步步的步驟（而不是 “ 隨他去 ” ） 強調(diào)如何進行 領(lǐng)導(dǎo)者行為的應(yīng)用 S3：高工作 /低關(guān)系 針對有能力但無意愿的 R3 與員工共同承擔(dān)決策的責(zé)任 滿足員工想要知道的需求 專注于結(jié)果 使員工與工作結(jié)果相聯(lián)系來激勵并使銷售代表答應(yīng)負責(zé) 針對有能力但感不安的 R3 ? 由領(lǐng)導(dǎo)與員工共同決策 ? 決定下一步的行動 ? 鼓勵和支持 ? 探討“憂懼”的原因 針對有能力有意愿且自信的 R4 傾聽最新信息 避免超負荷 鼓勵自我決策 全面放手式管理、靜觀其變 加強銷售代表主導(dǎo)式的溝通 為開展工作提供必要的支持與資源 在授權(quán)工作時可以不怎么憂懼 給予適當(dāng)?shù)拿半U的自由 領(lǐng)導(dǎo)者行為的應(yīng)用 S4：低工作 /低關(guān)系 型態(tài) 1：告知型 — 高指導(dǎo) /低支持行為 型態(tài) 2：推銷型 — 高指導(dǎo) /高支持行為 S1和 S2的區(qū)別： S1不需要征求部屬的建議（不問員工） S2需要征求部屬的建議（要問員工） 型態(tài) 3：支持型 — 高支持 /低指導(dǎo)行為 型態(tài) 4：授權(quán)型 — 低支持 /低指導(dǎo)行為 S3和 S4的區(qū)別： S3一個不完全授權(quán)（屬于部分授權(quán)，有時還參與員工的工作） S4一個是完全授權(quán)（絕對不參與員工的具體工作） 建立伙伴關(guān)系 把你的管理模式 /領(lǐng)導(dǎo)方式教給員工 在關(guān)鍵職責(zé) ,目標(biāo) ,職業(yè)發(fā)展上與員工達成一致 員工同意領(lǐng)導(dǎo)者希望達到的表現(xiàn)水平 ,并就適當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)方式達成協(xié)議 當(dāng)銷售經(jīng)理采用已達成協(xié)議的領(lǐng)導(dǎo)方式管理員工的行為時 ,應(yīng)繼續(xù)與員工進行交流 新目標(biāo)、優(yōu)先順序和發(fā)展水平的變化應(yīng)觸發(fā)更多的領(lǐng)導(dǎo)方式的變革 觸發(fā)領(lǐng)導(dǎo)方式發(fā)生變化的關(guān)鍵因素 業(yè)績 領(lǐng)導(dǎo)的執(zhí)行力 執(zhí)行力有問題是必然的，執(zhí)行力沒問題才是偶然的 關(guān)于執(zhí)行力誤區(qū) 相信員工好人多，壞人 少 提高執(zhí)行力的方法一：制度監(jiān)督 管理的前提是檢核，檢核的前提是知道 管理的定義從上面一句話中的闡述 理的兩方面的來源 — 學(xué)院、前輩 提高執(zhí)行力的方法二：提高命令的有效性 命令有效的基本原則 第一：刑律 你的員工中有兔子，還有烏龜 用律不用邢的理想狀態(tài) 法律 — 刑律 — 邢者，法之戒尺，律者，邢之依度 管理者就是一個行邢者，經(jīng)理就是秉承公司制度，執(zhí)行獎罰手段，糾正不良習(xí)慣，完成整體目標(biāo)。 第二：理 強制手段一定使命令有效嗎？怕的不是員工當(dāng)面頂撞 命令真正有效的狀態(tài)，領(lǐng)導(dǎo)力是一種團隊狀態(tài)，你是老板，你是老大 怎么樣的領(lǐng)導(dǎo)命令更加有效率 領(lǐng)導(dǎo)是好人，值得擁護 領(lǐng)導(dǎo)有真才實學(xué)，值得尊敬 領(lǐng)導(dǎo)下的命令可執(zhí)行，切合實際 領(lǐng)導(dǎo)有威嚴，讓人敬畏 領(lǐng)導(dǎo)說一不二，手段嚴厲 命令有效首先命令合理 命令合理 覺得命令合理要把握的三件事 （命令本身要合理） 命令本身不能脫離實際 ，言之有理 （管理是一門藝術(shù)，同人打交道） 合理的命令更需要合理的表達方式 ，潛移默化（覺得命令合理） 提高員工的層次，讓員工感覺合理，避免雞同鴨講 命令本身如何做到合理 （命令本身要合理） 命令本身不能脫離實際 如何避免
化學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1