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正文內(nèi)容

上海大眾企業(yè)文化匯報(bào)(編輯修改稿)

2025-02-05 10:47 本頁(yè)面
 

【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 服 務(wù) ,并超出他 們 的期望?繼續(xù) 在全公司灌 輸 以人 為 本的文化理念?在推行公司最雄心勃勃的全球投 資計(jì) 劃 時(shí) ,確定、 應(yīng) 用并改 進(jìn) 最具效益的 經(jīng)營(yíng) 運(yùn)作?不斷加 強(qiáng) 與 經(jīng)銷 商和供 應(yīng) 商的伙伴關(guān)系。每一雇 員 要 為 個(gè)人和集體的成功參與到確保 顧 客 滿 意的行 動(dòng) 中來(lái)汽車企業(yè)文化(一)第 21頁(yè)獨(dú)立行事、快速行動(dòng)的企業(yè)文化,大膽地在全球戰(zhàn)略、產(chǎn)品概念以及可持續(xù)使用的資源等方面堅(jiān)持走自己的道路企業(yè)原則 ?  我們要具備國(guó)際觀,盡心盡力提供效率最高但價(jià)格合理的產(chǎn)品,以滿足全世界顧客的需要?? 管理政策    始終保持著上進(jìn)和年輕的心 ?  重視扎實(shí)的理論基礎(chǔ),發(fā)展新的想法,并充分利用時(shí)間 ?  樂(lè)在工作,并持續(xù)提升工作環(huán)境的良好氣氛 ?  不斷提高工作流程的順暢度 ?重視研究與努力的價(jià)值 ??汽車企業(yè)文化(二)本田公司第 22頁(yè)汽車企業(yè)文化(三)奔馳公司 :創(chuàng)造品牌是企業(yè)制勝的法寶;品牌是企業(yè)產(chǎn)品的名稱,也是產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)的標(biāo)志;創(chuàng)立知名品牌則是一個(gè)全優(yōu)的綜合概念,它要求產(chǎn)品在質(zhì)量、款式、價(jià)格、服務(wù)、信譽(yù)和市場(chǎng)占有率等方面均有優(yōu)異的表現(xiàn)核心企業(yè)精神: 公平、盡責(zé)經(jīng)營(yíng)理念 :傳統(tǒng)、快樂(lè)感、共同責(zé)任傳統(tǒng)價(jià)值: 安全、優(yōu)質(zhì)、舒適、可靠潮流價(jià)值: 潮流價(jià)值著重強(qiáng)調(diào)個(gè)性特點(diǎn)。當(dāng)今社會(huì)人們極為重視自我實(shí)現(xiàn),重視個(gè)性體現(xiàn),從服飾到汽車都追求與眾不同社會(huì)價(jià)值: 奔馳自創(chuàng)建以來(lái),一直努力使自己成為世界汽車工業(yè)的領(lǐng)頭羊,公司的任何發(fā)展都要順應(yīng)時(shí)代的需求,不斷創(chuàng)新,推動(dòng)汽車工業(yè)的發(fā)展。產(chǎn)品定位: 以客戶定產(chǎn)品服務(wù)策略: 奔馳擁有強(qiáng)大的售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò),定期的維護(hù)保兼計(jì)劃,充足的零配件供應(yīng)第 23頁(yè)在通用汽車公司,有一個(gè)由五要素組成的公司責(zé)任架構(gòu):價(jià)值觀、原則、戰(zhàn)略、行為、結(jié)果。也就是說(shuō),要用核心的價(jià)值觀統(tǒng)領(lǐng)公司的方向,根據(jù)這些價(jià)值觀制定更為詳細(xì)的原則和政策,以此來(lái)制定戰(zhàn)略,指導(dǎo)公司的運(yùn)作,從而實(shí)現(xiàn)績(jī)效。上海通用價(jià)值觀?以客戶為中心,我們以滿足客戶需求的程度作為衡量工作成效的標(biāo)準(zhǔn)?安全,我們關(guān)注員工的安全和健康,我們生產(chǎn)安全可靠的產(chǎn)品?充分授權(quán)的團(tuán)隊(duì)合作,我們創(chuàng)造良好的工作氛圍,積極發(fā)揮員工的特點(diǎn)和長(zhǎng)處?誠(chéng)信正直,我們信守承諾,開(kāi)誠(chéng)布公,敢于糾錯(cuò),是值得信賴的員工和公司?不斷改進(jìn)與創(chuàng)新,我們勇于運(yùn)用新思維,不斷學(xué)習(xí),突破傳統(tǒng),追求卓越上海通用汽車的宗旨: 依靠一支訓(xùn)練有素、富有使命感和團(tuán)隊(duì)精神的員工隊(duì)伍,貫徹精益管理原則,注重不斷學(xué)習(xí)和積極創(chuàng)新,安全地為顧客提供世界級(jí)的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù),使上海通用汽車成為面向二十一世紀(jì)、國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際上有競(jìng)爭(zhēng)力的汽車公司東風(fēng)日產(chǎn)使命: 共創(chuàng)價(jià)值、共謀福祉汽車企業(yè)文化(四)第 24頁(yè)上海大眾歷史成績(jī)上海大眾內(nèi)外環(huán)境分析上海大眾優(yōu)秀文化上海大眾企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)方向上海大眾企業(yè)文化體系國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀汽車企業(yè)企業(yè)文化借鑒應(yīng)用仁達(dá)方略企業(yè)文化理論模型從管理、內(nèi)外環(huán)境、變革、案例研究等多方面分析、凝練上海大眾企業(yè)文化體系第 25頁(yè)您認(rèn)為上海大眾目前企業(yè)文化存在的主要問(wèn)題是?上海的大眾的企業(yè)文化調(diào)查表明了文化建設(shè)的方向接受調(diào)查的上海大眾員工認(rèn)為企業(yè)文化需要倡導(dǎo):?市場(chǎng)意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)?創(chuàng)新精神?合作態(tài)度 資料來(lái)源:上海大眾員工調(diào)查問(wèn)卷,仁達(dá)方略分析第 26頁(yè)建設(shè) “ 關(guān)注用戶,為用戶提供卓越服務(wù) ” 的企業(yè)是上海大眾員工共同的心愿您認(rèn)為上海大眾在公眾中應(yīng)該樹(shù)立一個(gè)什么樣的形象?上海大眾企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)資料來(lái)源:上海大眾員工調(diào)查問(wèn)卷,仁達(dá)方略分析第 27頁(yè)上海大眾歷史成績(jī)上海大眾內(nèi)外環(huán)境分析上海大眾優(yōu)秀文化上海大眾企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)方向上海大眾企業(yè)文化體系國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀汽車企業(yè)企業(yè)文化借鑒第 28頁(yè)以仁達(dá)方略戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)文化建設(shè)模型、 7s和 7元價(jià)值觀分析、提煉上海大眾的企業(yè)文化(一)StyleStructureStaffSystems員工 指企業(yè)內(nèi)部人員, 這里主要考慮的是員工隊(duì)伍作為一個(gè)整體的特性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 是指企業(yè)的經(jīng)理層作為一個(gè)集體針對(duì)時(shí)間、精力和象征性行動(dòng)的使用方法運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) 是指企業(yè)內(nèi)部日常事務(wù)的處理程序和規(guī)則共同價(jià)值觀 指企業(yè)作為一個(gè)整體及其中的每一個(gè)成員所秉持的對(duì)企業(yè)和個(gè)人行為正確性和可接受性的看法核心技能 是企業(yè)作為一個(gè)整體所擁有的獨(dú)特的能力,它區(qū)別于企業(yè)內(nèi)單個(gè)個(gè)人的能力公司戰(zhàn)略 是為了獲得持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而采取的一系列相互協(xié)調(diào)的行動(dòng)組織結(jié)構(gòu) 是表明企業(yè)內(nèi)部匯報(bào)關(guān)系的關(guān)系圖,它指明了企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)任務(wù)的分配和集成的關(guān)系公司遠(yuǎn)景VisionSkillsShared ValuesStrategy支持說(shuō)明第 29頁(yè)以仁達(dá)方略戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)文化建設(shè)模型、 7s和 7元價(jià)值觀分析、提煉上海大眾的企業(yè)文化(二)價(jià)值觀顧客股東 金融家 供應(yīng)商 社會(huì)環(huán)境員工支持說(shuō)明第 30頁(yè)價(jià) 值觀以仁達(dá)方略戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)文化建設(shè)模型、 7s和 7元價(jià)值觀分析、提煉上海大眾的企業(yè)文化(三)策略層戰(zhàn)略層執(zhí)行層使命、愿景精神、價(jià)值觀管理理念、經(jīng)營(yíng)理念、安全理念等支持說(shuō)明第 31頁(yè)上海大眾企業(yè)文化體系愿景使命核心價(jià)值觀 基本價(jià)值觀核心精神層行為制度層外顯層實(shí)踐第 32頁(yè)上海大眾企業(yè)文化體系愿景使命核心價(jià)值觀 基本價(jià)值觀核心精神層行為制度層外顯層實(shí)踐第 33頁(yè)使命、愿景的作用企業(yè)的愿景和使命至少需要具備以下的要素特性支持說(shuō)明激發(fā)員工的目標(biāo)感能夠持續(xù)的擴(kuò)張企業(yè)的各種能力設(shè)定公司的界限,即描述公司不去從事的業(yè)務(wù),而不是準(zhǔn)確地識(shí)別出公司將參與競(jìng)爭(zhēng)的業(yè)務(wù)公司從事業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)堅(jiān)持的倫理價(jià)值觀念第 34頁(yè)愿景 是 企業(yè)發(fā)展的階段性理想,是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)希望實(shí)現(xiàn)的發(fā)展藍(lán)圖,是企業(yè)在實(shí)踐使命過(guò)程中的一種體現(xiàn)。我們想成為什么?我們能成為什么?我們將成為什么?第 35頁(yè)使命?描述公司為什么存在的理由? 為組織內(nèi)所有決策提供前提? 描述一個(gè)持久的事實(shí)? 可以是一個(gè)無(wú)限時(shí)期的解答(而沒(méi)有時(shí)間限制)? 為內(nèi)部和外部人員提供指導(dǎo)使命、愿景、戰(zhàn)略之間的關(guān)系愿景?領(lǐng)導(dǎo)者希望公司發(fā)展成什么樣? 指導(dǎo)戰(zhàn)略和組織的發(fā)展? 描述一個(gè)鼓舞人心的事實(shí)? 可以在一個(gè)特定時(shí)期內(nèi)實(shí)現(xiàn)? 主要是為內(nèi)部人員提供指導(dǎo)(有些口號(hào)也可提供給外部人員)戰(zhàn)略?擊敗現(xiàn)有及潛在競(jìng)爭(zhēng)者的計(jì)劃? 列出一系列舉措以提供產(chǎn)品或服務(wù),創(chuàng)造高于其成本的價(jià)值? 描述公司戰(zhàn)略選擇的 “價(jià)值方案 ”? 隨市場(chǎng)分析、消費(fèi)者經(jīng)
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