【正文】 企業(yè)原則 ?　　我們要具備國際觀，盡心盡力提供效率最高但價(jià)格合理的產(chǎn)品，以滿足全世界顧客的需要?? 管理政策  　　始終保持著上進(jìn)和年輕的心 ?　　重視扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，發(fā)展新的想法，并充分利用時(shí)間 ?　　樂在工作，并持續(xù)提升工作環(huán)境的良好氣氛 ?　　不斷提高工作流程的順暢度 ?重視研究與努力的價(jià)值 ??汽車企業(yè)文化（二）本田公司第 22頁汽車企業(yè)文化（三）奔馳公司 ：創(chuàng)造品牌是企業(yè)制勝的法寶；品牌是企業(yè)產(chǎn)品的名稱，也是產(chǎn)品品質(zhì)、服務(wù)品質(zhì)的標(biāo)志；創(chuàng)立知名品牌則是一個(gè)全優(yōu)的綜合概念，它要求產(chǎn)品在質(zhì)量、款式、價(jià)格、服務(wù)、信譽(yù)和市場占有率等方面均有優(yōu)異的表現(xiàn)核心企業(yè)精神： 公平、盡責(zé)經(jīng)營理念 ：傳統(tǒng)、快樂感、共同責(zé)任傳統(tǒng)價(jià)值： 安全、優(yōu)質(zhì)、舒適、可靠潮流價(jià)值： 潮流價(jià)值著重強(qiáng)調(diào)個(gè)性特點(diǎn)。上海通用價(jià)值觀?以客戶為中心，我們以滿足客戶需求的程度作為衡量工作成效的標(biāo)準(zhǔn)?安全，我們關(guān)注員工的安全和健康，我們生產(chǎn)安全可靠的產(chǎn)品?充分授權(quán)的團(tuán)隊(duì)合作，我們創(chuàng)造良好的工作氛圍，積極發(fā)揮員工的特點(diǎn)和長處?誠信正直，我們信守承諾，開誠布公，敢于糾錯(cuò)，是值得信賴的員工和公司?不斷改進(jìn)與創(chuàng)新，我們勇于運(yùn)用新思維，不斷學(xué)習(xí)，突破傳統(tǒng)，追求卓越上海通用汽車的宗旨： 依靠一支訓(xùn)練有素、富有使命感和團(tuán)隊(duì)精神的員工隊(duì)伍，貫徹精益管理原則，注重不斷學(xué)習(xí)和積極創(chuàng)新，安全地為顧客提供世界級(jí)的高質(zhì)量產(chǎn)品和服務(wù)，使上海通用汽車成為面向二十一世紀(jì)、國內(nèi)領(lǐng)先、國際上有競爭力的汽車公司東風(fēng)日產(chǎn)使命： 共創(chuàng)價(jià)值、共謀福祉汽車企業(yè)文化（四）第 24頁上海大眾歷史成績上海大眾內(nèi)外環(huán)境分析上海大眾優(yōu)秀文化上海大眾企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)方向上海大眾企業(yè)文化體系國內(nèi)外優(yōu)秀汽車企業(yè)企業(yè)文化借鑒應(yīng)用仁達(dá)方略企業(yè)文化理論模型從管理、內(nèi)外環(huán)境、變革、案例研究等多方面分析、凝練上海大眾企業(yè)文化體系第 25頁您認(rèn)為上海大眾目前企業(yè)文化存在的主要問題是？上海的大眾的企業(yè)文化調(diào)查表明了文化建設(shè)的方向接受調(diào)查的上海大眾員工認(rèn)為企業(yè)文化需要倡導(dǎo)：?市場意識(shí)、危機(jī)意識(shí)、責(zé)任意識(shí)?創(chuàng)新精神?合作態(tài)度 資料來源：上海大眾員工調(diào)查問卷，仁達(dá)方略分析第 26頁建設(shè) “ 關(guān)注用戶，為用戶提供卓越服務(wù) ” 的企業(yè)是上海大眾員工共同的心愿您認(rèn)為上海大眾在公眾中應(yīng)該樹立一個(gè)什么樣的形象？上海大眾企業(yè)文化建設(shè)的目標(biāo)資料來源：上海大眾員工調(diào)查問卷，仁達(dá)方略分析第 27頁上海大眾歷史成績上海大眾內(nèi)外環(huán)境分析上海大眾優(yōu)秀文化上海大眾企業(yè)文化建設(shè)目標(biāo)方向上海大眾企業(yè)文化體系國內(nèi)外優(yōu)秀汽車企業(yè)企業(yè)文化借鑒第 28頁以仁達(dá)方略戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)文化建設(shè)模型、 7s和 7元價(jià)值觀分析、提煉上海大眾的企業(yè)文化（一）StyleStructureStaffSystems員工 指企業(yè)內(nèi)部人員， 這里主要考慮的是員工隊(duì)伍作為一個(gè)整體的特性領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 是指企業(yè)的經(jīng)理層作為一個(gè)集體針對(duì)時(shí)間、精力和象征性行動(dòng)的使用方法運(yùn)營系統(tǒng) 是指企業(yè)內(nèi)部日常事務(wù)的處理程序和規(guī)則共同價(jià)值觀 指企業(yè)作為一個(gè)整體及其中的每一個(gè)成員所秉持的對(duì)企業(yè)和個(gè)人行為正確性和可接受性的看法核心技能 是企業(yè)作為一個(gè)整體所擁有的獨(dú)特的能力，它區(qū)別于企業(yè)內(nèi)單個(gè)個(gè)人的能力公司戰(zhàn)略 是為了獲得持續(xù)的競爭優(yōu)勢而采取的一系列相互協(xié)調(diào)的行動(dòng)組織結(jié)構(gòu) 是表明企業(yè)內(nèi)部匯報(bào)關(guān)系的關(guān)系圖，它指明了企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)任務(wù)的分配和集成的關(guān)系公司遠(yuǎn)景VisionSkillsShared ValuesStrategy支持說明第 29頁以仁達(dá)方略戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)文化建設(shè)模型、 7s和 7元價(jià)值觀分析、提煉上海大眾的企業(yè)文化（二）價(jià)值觀顧客股東 金融家 供應(yīng)商 社會(huì)環(huán)境員工支持說明第 30頁價(jià) 值觀以仁達(dá)方略戰(zhàn)略導(dǎo)向的企業(yè)文化建設(shè)模型、 7s和 7元價(jià)值觀分析、提煉上海大眾的企業(yè)文化（三）策略層戰(zhàn)略層執(zhí)行層使命、愿景精神、價(jià)值觀管理理念、經(jīng)營理念、安全理念等支持說明第 31頁上海大眾企業(yè)文化體系愿景使命核心價(jià)值觀 基本價(jià)值觀核心精神層行為制度層外顯層實(shí)踐第 32頁上海大眾企業(yè)文化體系愿景使命核心價(jià)值觀 基本價(jià)值觀核心精神層行為制度層外顯層實(shí)踐第 33頁使命、愿景的作用企業(yè)的愿景和使命至少需要具備以下的要素特性支持說明激發(fā)員工的目標(biāo)感能夠持續(xù)的擴(kuò)張企業(yè)的各種能力設(shè)定公司的界限，即描述公司不去從事的業(yè)務(wù)，而不是準(zhǔn)確地識(shí)別出公司將參與競爭的業(yè)務(wù)公司從事業(yè)務(wù)活動(dòng)時(shí)堅(jiān)持的倫理價(jià)值觀念第 34頁愿景 是 企業(yè)發(fā)展的階段性理想，是企業(yè)在一定時(shí)期內(nèi)希望實(shí)現(xiàn)的發(fā)展藍(lán)圖，是企業(yè)在實(shí)踐使命過程中的一種體現(xiàn)。以優(yōu)質(zhì)、卓越聞名于世。 什么對(duì)我們最重要？第 47頁企業(yè)的價(jià)值觀念示例英特爾： 不懈創(chuàng)新本田汽車： 以人為本，一人一事，自由競爭微軟公司： 要做就做最好麥當(dāng)勞： 以客為尊，一切為你伊騰洋華堂： 以服務(wù)為本可可可樂： 以品牌贏得天下聯(lián)合麗華： 入鄉(xiāng)隨俗，實(shí)現(xiàn)本土化IBM公司： IBM就是服務(wù)資料來源：仁達(dá)方略數(shù)據(jù)庫，不完全整理第 48頁我們對(duì)上海大眾價(jià)值觀的分析（一）支持說明第 49頁上海大眾員工問 卷合 計(jì)一、二、三 級(jí)經(jīng) 理辦 公室人 員一 線員 工?客戶導(dǎo)向?變革創(chuàng)新?持續(xù)發(fā)展?客戶導(dǎo)向?變革創(chuàng)新?勇?lián)?zé)任?尊重與合作?恪守誠信?客戶導(dǎo)向?變革創(chuàng)新?客戶導(dǎo)向?持續(xù)發(fā)展客戶導(dǎo)向變革創(chuàng)新持續(xù)發(fā)展勇?lián)?zé)任尊重與合作 *恪守誠信 *說明：尊重與合作在 7元價(jià)值觀中可以用來引申闡述上海大眾對(duì)相關(guān)利益者看法，改為 “ 合作共贏 ” 更符合汽車市場環(huán)境的特點(diǎn)。 五月 2116:19:4116:19May2112May21? 1故人江海別，幾度隔山川。 。 五月 21五月 21Wednesday, May 12, 2023? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 五月 21五月 2116:19:4116:19:41May 12, 2023? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 2023/5/12 16:19:4116:19:4112 May 2023? 1空山新雨后，天氣晚來秋。 五月 2116:19:4116:19May2112May21? 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 12 五月 20234:19:41 下午 16:19:41五月 21? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于