上海佘山3號品牌管理之客戶管理戰(zhàn)略教材(編輯修改稿)
2025-02-05 10:39 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 籌劃 ? 各類物料準(zhǔn)備 ? 建立客戶檔案 客戶檔案說明： 客戶檔案是為了配合項目的 “客戶關(guān)懷 G/V/Y計劃” 活動的展開。 目的是維系優(yōu)質(zhì)客戶，增強新老客戶對項目后期活動的互動參與與歸屬感，促進項目銷售與氛圍營造。 客戶維系計劃分階段目標(biāo)及重點： 階段 啟動 11月 01月 12月 重 點 配合第二、三批房源推案進行客戶累積，加強“介紹”成交比重，以品質(zhì)體驗營銷堅定已購客戶信心。 SP1：會所、品質(zhì)體驗館公開， 11月底或12月初現(xiàn)場舉辦“風(fēng)尚佘山”活動。 SP2：借年底新年節(jié)日機會， 1月底開展已購老客戶新年聯(lián)誼活動。 維系：圣誕節(jié)前后投遞客戶內(nèi)刊、新年節(jié)日賀卡慰問。 G/V/Y計劃： 11月開始啟動。 氛圍營銷：不定期為社會知名品牌在會所提供沙龍場地，同時周末在會所安排人員游泳，打網(wǎng)球及籃球比賽，營造社區(qū)氛圍。 SP1： “拜訪 3號” —— 佘山 3號生活風(fēng)尚揭幕 時間： 12月 2日（周六） 2:00pm— 4:00pm 地點：“ 3號”會所 邀請對象：所有已購、未購客戶、媒體記者 重要活動內(nèi)容：① 3號會所公開 ② 品質(zhì)體驗館落成 ③ 佘山 3號金卡發(fā)放儀式 ④ “拜訪佘山腳下的生活”主題圖片攝影欣賞 ⑤ 籃球?qū)褂^摩賽 ⑥ 抽獎活動 活動形式：下午茶及鑒賞會 活動重點： ① 所有抽獎禮品及活動禮品均為定制禮品，印制“佘山 3號” logo 所有邀請對象發(fā)放“樣板房圖冊” ② 設(shè)立 VIP 活動專區(qū) 活動配合： ① 與公關(guān)公司洽談活動流程 ② 聯(lián)動文化或奢侈品品牌，形成良好的品牌互動效應(yīng)。 媒體配合： 邀請新聞晨報、新民晚報、東方早報、第一地產(chǎn)、搜房等主流媒體 參與，跟蹤報道項目動態(tài)。 物料配合： ① 佘山風(fēng)景及項目內(nèi)部圖片拍攝及陳列
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