【培訓(xùn)課件】個人與團隊管理(編輯修改稿)
2025-02-05 10:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 內(nèi)容的 ? 目標：文件希望達到什么目的 ? 行動：希望對象做什么 第三單元 第 10章 書面溝通 直截了當 準確無誤 清楚明了 敘述簡潔 條理清楚 開門見山 25 NoImage第四單元 團隊簡報 ? 掌握團隊簡報的概念 ? 掌握分析和吸引聽眾的方法 ? 掌握做團隊簡報的方法和技巧 11. 團隊簡報 概念 12. 分析聽眾 13. 吸引聽眾 15. 做團隊簡報 14. 簡報準備 26 NoImage團隊簡報的作用與目的 ? 團隊內(nèi)部溝通 ? 介紹情況、指示、任務(wù)等 ? 組織溝通交流的機制 ? 上下級之間溝通機會和方式 ? 說服人們 ? 讓人們接受新思想和方法 ? 解釋實際工作中的技術(shù)信息 ? 協(xié)商解決方案 ? 得到反饋意見 第四單元 第 11章 團隊簡報概念 27 NoImage雙向溝通和交流 發(fā)送者 接收者 信息流 選擇言辭 想法 分析含義 決定如何響應(yīng) 反饋 第四單元 第 11章 團隊簡報概念 28 NoImage分析聽眾與抓住聽眾心理 ? 人數(shù) ? 職業(yè) ? 對話題了解程度 ? 期望 ? 先入之見 ? 其他特別要求 ? 運用視覺輔助 ? 提問 ? 布置小任務(wù)或者活動 ? 講清 “對我們的意義 ” ? 做階段性總結(jié) ? 條理清楚明晰 第四單元 第 12章 分析聽眾 29 NoImage提問的作用與方式 ? 檢查知識 ? 檢查理解程度 ? 尋求信息 ? 引發(fā)討論 ? 激發(fā)思考 ? 贏得反饋 ? 問題的類型 ? 何時提問 ? 運用啟發(fā)誘導(dǎo)型問題 ? 運用封閉型問題 ? 運用開放型問題 第四單元 第 13章 吸引聽眾 30 NoImage簡短的活動和視覺輔助 第四單元 第 13章 吸引聽眾 頭腦風(fēng)暴：充分參與、 無任何限制 配對或小組活動：目的明確、任務(wù)簡單 使大家能積極參與 每個人暢所欲言 調(diào)節(jié)氣氛 不聚焦于演講者個人 突出關(guān)鍵論點 給出更多信息 信息更清楚 吸引注意力 增加興趣 投影膠片 幻燈片 計算機演示 活動掛圖展示板 31 NoImage準備材料與事先規(guī)劃 ? 考慮需要花費的時間 ? 搜集所需要的信息、事實和數(shù)字 ? 總攬全部內(nèi)容 ? 找出主要的論點 ? 目的和意圖 ? 時間分配 ? 吸引聽眾的手段 第四單元 第 14章 準備簡報 32 NoImage有效溝通 ? 充分的準備 ? 信心十足地面對聽眾 ? 瀟灑地交流 ? 與聽眾建立良好的關(guān)系 ? 回顧和總結(jié) 第四單元 第 15章 做團隊簡報 33 NoImage注意形體語言與目光接觸 ? 目光注視每個人 ? 講述一個論點時，目光專注 ? 從對象尋求反饋 ? 不要目光茫然 ? 不要對著畫面或幻燈片講話 第四單元 第 15章 做團隊簡報 ? 目光接觸 ? 面部表情 ? 姿勢 ? 手勢 ? 空間與距離 34 NoImage第五單元 工作談判 ? 學(xué)會控制自己的反應(yīng) ? 掌握提高影響力的方法 ? 掌握推進談判的方法 ? 學(xué)會處理和解決談判中遇到的沖突 16. 談判準備 17. 提高影響力 18. 談判過程 19. 沖突的處理 35 NoImage控制自己的反應(yīng) ? 儀態(tài)端莊 ? 調(diào)節(jié)呼吸 ? 預(yù)先在心里過電影 ? 放棄雜念 ? 發(fā)揮視聽能力 第五單元 第 16章 談判準備 ? 自我控制的障礙 ——自己應(yīng)該是某一
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