決策管理培訓(xùn)課件(ppt59頁)(編輯修改稿)
2025-02-05 03:22 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 四節(jié) 決策的過程與影響因素 ? 決策的過程 ? 決策的影響因素 案例分析 案例分析 ? 案例一說明？ ? 科學(xué)經(jīng)營決策的前提是確定決策目標(biāo)，它作為評價(jià)和檢測整個(gè)決策行動(dòng)的準(zhǔn)則，不斷地影響、調(diào)整和控制著決策活動(dòng)的過程，一旦目標(biāo)錯(cuò)了，就會導(dǎo)致決策失敗。 案例分析 案例分析 ? 案例二說明 ? 企業(yè)決策運(yùn)行控制與企業(yè)的命運(yùn)息息相關(guān)。一項(xiàng)決策在確定后，能否最后取得成功，除了決策本身的性質(zhì)優(yōu)劣外，還要依靠對決策運(yùn)行的控制與調(diào)整，包括在決策執(zhí)行過程中的控制，以及在決策執(zhí)行規(guī)程中個(gè)階段的控制 案例分析 案例分析 上述案例說明： ? 領(lǐng)導(dǎo)決策中信息原則的重要性 ? 追蹤決策的重要性 ? 走出兩難境地的方案，可以有不同的思路：一是迎接挑戰(zhàn)，一是及早決斷，對原方案進(jìn)行修正 ? 沒能把人的問題放在首位 一 決策的過程 ? 診斷問題，識別機(jī)會 ? 識別目標(biāo) ? 擬定備選方案 ? 評估備選方案 ? 做出決定 ? 選擇實(shí)施戰(zhàn)略 ? 監(jiān)督和評估 （一）診斷問題，識別機(jī)會 ? 決策者必須知道哪里需要行動(dòng)，從而決策過程的第一步是識別機(jī)會或診斷問題。決策時(shí)圍繞問題而展開的，沒有問題就不需要做決策，如何識別機(jī)會或診斷問題？ ? —— 信息的獲取。 （二）識別目標(biāo) ? 決策目標(biāo)是指在一定的環(huán)境和條件下，根據(jù)預(yù)測，對這一問題所希望得到的結(jié)果。目標(biāo)確定十分重要，同樣的問題，目標(biāo)不同，決策方案也會不一樣，目標(biāo)如何衡量？ ? —— 貨幣，產(chǎn)出數(shù)量 ? 目標(biāo)的類型：長期，中期，短期 （三）擬定備選方案 ? 一旦機(jī)會或問題被正確地識別出來，管理者就要提出達(dá)到目標(biāo)和解決問題的各種方案。如何提出各種方案？ ? —— 創(chuàng)造力、想象力、個(gè)人經(jīng)驗(yàn)、經(jīng)歷及對有關(guān)情況的把握（頭腦風(fēng)暴法、名義小組技術(shù)法、德爾菲技術(shù)等） （四）評估備選方案 ? 管理者需要具備對方案的評估能力 ? 要使用預(yù)定的決策標(biāo)準(zhǔn) ? 對各種方案進(jìn)行排序（考慮成本、利益等因素） （五）做出決定 ? 在決策過程中，管理者通常要做出最后選擇。但做出決定僅是決策過程過程中的的一個(gè)步驟。盡管選擇一個(gè)方案看起來很簡單 —— 只需要考慮全部可行方案并從中挑選一個(gè)能最好解決問題的方案，但實(shí)際上，做出選擇是很困難的。管理者必須仔細(xì)考察全部事實(shí)、確定是否可以獲取足夠的信息以及最終選擇最好方案。 （六）選擇實(shí)施戰(zhàn)略 ? 方案的實(shí)施是決策過程中至關(guān)重要的一步，實(shí)施過程中通常要做好以下工作： 制定相應(yīng)具體措施，保證方案的正確實(shí)施 確保與方案有關(guān)的指令能被所有人員充分接受和徹底了解 應(yīng)用目標(biāo)管理方法把決策目標(biāo)層層分解，落實(shí)到每一個(gè)執(zhí)行單位和個(gè)人 建立重要的工作報(bào)告制度，以便及時(shí)了解方案進(jìn)展情況，及時(shí)進(jìn)行調(diào)整。 （七）監(jiān)督和評估 ? 職能部門要及時(shí)檢查和監(jiān)督，及時(shí)反饋 ? 決策者要及時(shí)追蹤 ? 對無法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)要重新尋找問題和機(jī)會
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