某公司項目調(diào)研和需求管理教材(編輯修改稿)
2025-02-05 01:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 、如何對報表進行說明、常用術(shù)語 ? 調(diào)研裝備：錄音設備、投影議、白板等 項目調(diào)研 — 調(diào)研流程 現(xiàn)場調(diào)研 結(jié)束 開始 調(diào)研報告 繼續(xù) 階段評審 調(diào)研準備 現(xiàn)場調(diào)研 調(diào)研報告 調(diào)研規(guī)劃 開始 結(jié)束 高層拜訪 現(xiàn)場調(diào)研 調(diào)研啟動會 調(diào)研紀要 內(nèi)部溝通 會議紀要 會議紀要 會議紀要 項目調(diào)研 —現(xiàn)場調(diào)研 ? 進度檢查：檢查問卷答復情況、資料收集情況、被調(diào)研人員遇到的困難和參與態(tài)度等 ? 調(diào)研過程注意事項： ? 只做討論，不給出任何解決方案，包括否定某件事 ? 不攻擊，不評價 ? 會談前必須準備充分，尤其是高層訪談 ? 遇到困難和不合作的類似事件導致延期必須通報 項目調(diào)研 — 調(diào)研流程 開始 調(diào)研報告 結(jié)束 編寫調(diào)研報告 調(diào)研報告報告 調(diào)研準備 現(xiàn)場調(diào)研 調(diào)研報告 調(diào)研規(guī)劃 開始 結(jié)束 調(diào)研匯報會 調(diào)研結(jié)果討論會 項目調(diào)研 —調(diào)研報告 ? 分析調(diào)研問卷：必須對調(diào)研問卷進行仔細分析，對不明確的地方進行確認 ? 整理訪談記要：對未來管理變革的要求、管理的難點和期望 ? 分析環(huán)境報告：現(xiàn)行軟件狀況、不足點、需保留的內(nèi)容、網(wǎng)絡及硬件狀況、已有編碼方案等 ? 編寫報告：以高層意愿和現(xiàn)存需改善點為核心進行編制 ? 確認報告：只確認需求和現(xiàn)狀，不對解決方案進行討論 目錄 項目調(diào)研 調(diào)研目的 調(diào)研方法 調(diào)研流程 需求管理 概述 需求分析 需求管理 需求管理 —概述 ? 什么是項目需求 ? 簡單的說，需求就是客戶對項目的期望 ? 什么是需求管理 ? 就是對客戶提出的需求進行分析和響應，并給出適當?shù)慕鉀Q方案 ? 需求管理的意義 ? 需求管理直接影響項目范圍和項目的交付驗收 ? 需求按管理分類 ? 管理需求、業(yè)務需求、易用性需求、控制類需求 ? 需求需要程度分類 ? 重要且緊急、不重要但緊急、重要但不緊急、不重要不緊急 P25 企業(yè)需求的層次 業(yè)務操作層 成長速度、市場份額、成長利潤 發(fā)展方向、資本運營、并購合作 成本結(jié)構(gòu)、投資回報 生產(chǎn)力、運作模式 團隊意識、創(chuàng)新學習 誠實自律、客戶至上 易學易用、安全可靠 省時省事、維修診斷 平臺、功能、模塊、技術(shù) 質(zhì)量速度、生命周期 大魚 小魚 蝦子 策略 方向 文化 價值 效益效率 功能技術(shù) 操作使用 決策領(lǐng)導層 管理技術(shù)層 需求管理 —概述 按管理分類需求 1 2 4 3 管理類需求 ? 通常由管理人員提出 ? 帶有規(guī)劃性 ? 中遠期目標和全局性 業(yè)務需求 ? 由核心用戶提出 ? 日常工作需要 ? 有關(guān)聯(lián)性和流程性 易用需求 ? 由業(yè)務人員提出 ? 簡便業(yè)務處理的操
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