某公司項(xiàng)目調(diào)研和需求管理教材(編輯修改稿)
2025-02-05 01:43 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、如何對(duì)報(bào)表進(jìn)行說明、常用術(shù)語 ? 調(diào)研裝備：錄音設(shè)備、投影議、白板等 項(xiàng)目調(diào)研 — 調(diào)研流程 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研 結(jié)束 開始 調(diào)研報(bào)告 繼續(xù) 階段評(píng)審 調(diào)研準(zhǔn)備 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研 調(diào)研報(bào)告 調(diào)研規(guī)劃 開始 結(jié)束 高層拜訪 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研 調(diào)研啟動(dòng)會(huì) 調(diào)研紀(jì)要 內(nèi)部溝通 會(huì)議紀(jì)要 會(huì)議紀(jì)要 會(huì)議紀(jì)要 項(xiàng)目調(diào)研 —現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研 ? 進(jìn)度檢查：檢查問卷答復(fù)情況、資料收集情況、被調(diào)研人員遇到的困難和參與態(tài)度等 ? 調(diào)研過程注意事項(xiàng)： ? 只做討論，不給出任何解決方案，包括否定某件事 ? 不攻擊，不評(píng)價(jià) ? 會(huì)談前必須準(zhǔn)備充分，尤其是高層訪談 ? 遇到困難和不合作的類似事件導(dǎo)致延期必須通報(bào) 項(xiàng)目調(diào)研 — 調(diào)研流程 開始 調(diào)研報(bào)告 結(jié)束 編寫調(diào)研報(bào)告 調(diào)研報(bào)告報(bào)告 調(diào)研準(zhǔn)備 現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研 調(diào)研報(bào)告 調(diào)研規(guī)劃 開始 結(jié)束 調(diào)研匯報(bào)會(huì) 調(diào)研結(jié)果討論會(huì) 項(xiàng)目調(diào)研 —調(diào)研報(bào)告 ? 分析調(diào)研問卷：必須對(duì)調(diào)研問卷進(jìn)行仔細(xì)分析，對(duì)不明確的地方進(jìn)行確認(rèn) ? 整理訪談?dòng)浺簩?duì)未來管理變革的要求、管理的難點(diǎn)和期望 ? 分析環(huán)境報(bào)告：現(xiàn)行軟件狀況、不足點(diǎn)、需保留的內(nèi)容、網(wǎng)絡(luò)及硬件狀況、已有編碼方案等 ? 編寫報(bào)告：以高層意愿和現(xiàn)存需改善點(diǎn)為核心進(jìn)行編制 ? 確認(rèn)報(bào)告：只確認(rèn)需求和現(xiàn)狀，不對(duì)解決方案進(jìn)行討論 目錄 項(xiàng)目調(diào)研 調(diào)研目的 調(diào)研方法 調(diào)研流程 需求管理 概述 需求分析 需求管理 需求管理 —概述 ? 什么是項(xiàng)目需求 ? 簡(jiǎn)單的說，需求就是客戶對(duì)項(xiàng)目的期望 ? 什么是需求管理 ? 就是對(duì)客戶提出的需求進(jìn)行分析和響應(yīng)，并給出適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案 ? 需求管理的意義 ? 需求管理直接影響項(xiàng)目范圍和項(xiàng)目的交付驗(yàn)收 ? 需求按管理分類 ? 管理需求、業(yè)務(wù)需求、易用性需求、控制類需求 ? 需求需要程度分類 ? 重要且緊急、不重要但緊急、重要但不緊急、不重要不緊急 P25 企業(yè)需求的層次 業(yè)務(wù)操作層 成長(zhǎng)速度、市場(chǎng)份額、成長(zhǎng)利潤(rùn) 發(fā)展方向、資本運(yùn)營(yíng)、并購(gòu)合作 成本結(jié)構(gòu)、投資回報(bào) 生產(chǎn)力、運(yùn)作模式 團(tuán)隊(duì)意識(shí)、創(chuàng)新學(xué)習(xí) 誠(chéng)實(shí)自律、客戶至上 易學(xué)易用、安全可靠 省時(shí)省事、維修診斷 平臺(tái)、功能、模塊、技術(shù) 質(zhì)量速度、生命周期 大魚 小魚 蝦子 策略 方向 文化 價(jià)值 效益效率 功能技術(shù) 操作使用 決策領(lǐng)導(dǎo)層 管理技術(shù)層 需求管理 —概述 按管理分類需求 1 2 4 3 管理類需求 ? 通常由管理人員提出 ? 帶有規(guī)劃性 ? 中遠(yuǎn)期目標(biāo)和全局性 業(yè)務(wù)需求 ? 由核心用戶提出 ? 日常工作需要 ? 有關(guān)聯(lián)性和流程性 易用需求 ? 由業(yè)務(wù)人員提出 ? 簡(jiǎn)便業(yè)務(wù)處理的操
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