某公司總制度管理教材(編輯修改稿)
2025-03-02 10:42 本頁面
【文章內容簡介】 文件，積極參與公司組織的各項活動； 2．日常工作注意自己的言談舉止及著裝，為公司樹立良好形象，接待客戶熱情有禮； 3．向客戶說明公司有關取費標準，詳細介紹制作工藝、流程及售后服務。遵守職業(yè)道德，不向客戶隨意承諾優(yōu)惠項目； 4．在施工中，能主動和客戶及公司各個施工部門協(xié)調，直至該工程完工； 5．不得利用公司名義私自對外搞設計和泄漏公司機密； 6．不得對公司所屬物品進行破壞； 7．陪同客戶選擇主材及配飾； 8．設計師所做圖紙、報價必須有組長審核及簽名，如沒有組長審核及簽名出現(xiàn)問題后果自負； 9．抓住時尚動態(tài)，了解最新工藝，主動提高自身設計水平； 10．接受公司培訓，使自己的報價、圖紙符合公司要求，達到公司需要的簽約能力； 11．制定個人工作計劃，并向上級提交計劃和建議，及時匯報工作中所出現(xiàn)的問題； 12．在上級指導下，完成本職工作； 13．與項目經理及監(jiān)理進行竣工驗收。 設計員工 崗位職責 1．負責公司產品的售后服務工作； 2．負責公司產品維修過程的管理工作； 3．負責對客戶上門訪問和信訪工作； 4．負責客戶對投訴接待工作； 5．負責對客戶檔案資料的管理工作； 6．負責客戶投訴事件的處理工作； 7．負責安排人員上門維修服務，并做好工作完成的記錄； 8．負責維修工具材料的登記管理； 9．定期對維修用材料和工具進行核對； 10．完成臨時交辦的其他工作。 ⑴ 安裝工 1．安裝工在顧客指定的地點進行安裝工程時，要注意顧客的私人物品，不能給其造成損害； 2．在安裝工程時，保護好公司的材料和其他隨行物品，不能造成其人為的損壞和遺失； 3．安裝工要保管好安裝工具，不能造成人為的損壞和遺失； 4．在進行安裝工程中，服務態(tài)度要好，切忌和顧客發(fā)生爭執(zhí)。 ⑵ 運輸工 5．運輸工務必要遵守交通規(guī)則，切忌酒后駕車； 6．平時要注意車子的日常維護； 7．在運輸過程中要保管好公司的貨物，不能造成人為的損壞和遺失； 8．如果發(fā)現(xiàn)車子出現(xiàn)的問題，要及時反映給上級，是否出貨根據上級的指示 。 售后員工 崗位職責 1．嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度； 2．科學合理的配貨，保證門店正常銷售的商品需求，有效控制庫存成本； 3．執(zhí)行公司盤點制度，及時反饋商品異差 ，確保帳實相符； 4．標準化執(zhí)行借還機程序，支持門店有效運營； 5．防患各類商品安全事故發(fā)生（包括出入庫、借還機）； 6．積極配合臨時的商品調拔工作； 7．定期反饋商品異常信息（如：滯銷品、不良品、積壓品、缺貨信息）； 8．分析、統(tǒng)計庫存商品信息，并及時向店長反饋，為門店銷售提供參考信息； 9．按公司要求上交相關票據，做到與相關部門的有效對接； 10．庫管區(qū)域的商品、物料標準化管理及清潔工作； 11．按要求進行每天日結工作； 12．主動
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