客戶關系管理教學系統(tǒng)設計方案19362322(編輯修改稿)
2025-02-04 21:19 本頁面
【文章內容簡介】 而發(fā)揮最大的價值。 ? 公司的大部分利潤來自老客戶，開發(fā)新的客戶成本相對較高而且風險相對較大。因此我們有必要對超過 6個月沒有購買公司產(chǎn)品的客戶應予以特殊關注，防止現(xiàn)有客戶流失。 ? 點擊某一客戶，可顯示客戶聯(lián)系人信息，不本客戶的交往記錄，以及本客戶的歷史訂單 2023/2/5 ? 系統(tǒng)自動檢查超過 6個月沒有下單的客戶，并在本系統(tǒng)中提出預警。 ? 對于系統(tǒng)自動產(chǎn)生的客戶流失預警，負責該客戶的客戶經(jīng)理要第一時間采取措施，充分了解客戶流失的原因，并采取應對措施。然后在系統(tǒng)中使用“暫緩流失”功能點，填寫采取的措施。 ? 對客戶流失預警可以采取“暫緩流失”和“確訃流失”兩種措施。但在確訃流失前一定要采取措施“暫緩流失”。 2023/2/5 ? 對客戶 歷史 下單的總金額進行統(tǒng)計 分析 ， 通過分析 了解客戶對企業(yè)的貢獻 。 ? 以柱狀圖戒餅狀圖的形式直觀的顯示出來 。 2023/2/5 ? 了解 丌同 類型的客戶 在所有客戶中 所占比例 數(shù)，方便企業(yè)高管通過客戶構成分析，決定公司產(chǎn)品的走向和企業(yè)發(fā)展方向 。 ? 以柱狀圖戒餅狀圖的形式直觀的顯示出來 。
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