【總結(jié)】前言?“變”:Thedrivebehindthesustainabledevelopmentofbusinessis“CHANGE”?(一)、維持現(xiàn)狀就是落伍?(二)、進(jìn)步太慢也是落伍?(三)、速度是發(fā)廊經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵他山之石?(一)發(fā)廊制勝策略?(二)同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?
2025-01-26 09:08
2025-01-21 11:58
【總結(jié)】現(xiàn)代醫(yī)院服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)1開(kāi)課前的幾個(gè)問(wèn)題?我們醫(yī)院在當(dāng)?shù)氐闹热绾危?患者為什么選擇到我們醫(yī)院就醫(yī)??患者對(duì)我們醫(yī)院服務(wù)的滿意度有多高??什么樣的服務(wù)才能真正讓患者滿意?2患者為什么選擇到我們醫(yī)院就醫(yī)(就醫(yī)的決策過(guò)程)需求搜集選擇期望評(píng)價(jià)接受服務(wù)(決定著他下一次的選擇)3需求問(wèn)題n總體上相對(duì)穩(wěn)定性(服務(wù)半徑、人口數(shù)量、人
2025-01-13 04:07
【總結(jié)】銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略揚(yáng)州大學(xué)商學(xué)院高云龍12銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的內(nèi)涵與重要性?(一)內(nèi)涵?銀行服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是銀行以金融市場(chǎng)為導(dǎo)向,利用自己的資源優(yōu)勢(shì),通過(guò)運(yùn)用各種營(yíng)銷(xiāo)手段,把可盈利的銀行金融產(chǎn)品和服務(wù)銷(xiāo)售給客戶,以滿足客戶的需求并實(shí)現(xiàn)銀行盈利最大化為目標(biāo)的一系列活動(dòng)。?理解:?(1)營(yíng)銷(xiāo)是由一系列的活動(dòng)構(gòu)成的。
2025-02-20 15:32
【總結(jié)】第七單元服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)傳統(tǒng)4Ps策略(二)齊文娥本章主要討論的問(wèn)題§服務(wù)產(chǎn)品策略?服務(wù)產(chǎn)品的內(nèi)涵?服務(wù)創(chuàng)新?服務(wù)性組織形象§服務(wù)價(jià)格策略?影響服務(wù)定價(jià)的因素?服務(wù)定價(jià)的方法?服務(wù)定價(jià)的技巧?服務(wù)定價(jià)決策§
2025-01-20 19:55
【總結(jié)】第14章服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)策略1內(nèi)容提要?服務(wù)產(chǎn)品的特征?服務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合?服務(wù)公司的營(yíng)銷(xiāo)管理2服務(wù)產(chǎn)品的特征?一、服務(wù)的定義?1960年美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)協(xié)會(huì)(AMA)最先給服務(wù)下了定義:用于出售或者是同產(chǎn)品連在一起進(jìn)行出售的活動(dòng)、利益或滿足感。?格魯諾斯對(duì)服務(wù)的定義是:
2025-01-22 04:50
2025-01-22 05:04
【總結(jié)】現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念與策略組合1目錄?現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)理念和原則?解讀現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)模式?市場(chǎng)策略規(guī)劃與動(dòng)態(tài)組合2同質(zhì)化惡性競(jìng)爭(zhēng)的困境?賠本掙吆喝——價(jià)格戰(zhàn)?對(duì)渠道和終端依賴——終端戰(zhàn)?廣告一停,銷(xiāo)量就滑——廣告戰(zhàn)?賠了夫人又折兵——促銷(xiāo)戰(zhàn)3營(yíng)銷(xiāo)人的郁悶1、欲振乏力、難
2025-01-20 20:22
【總結(jié)】營(yíng)銷(xiāo)傳播與促銷(xiāo)策略第13章本章概述?傳播要素和傳播模式?市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程?促銷(xiāo)組合及促銷(xiāo)組合決策應(yīng)考慮的因素2傳播過(guò)程及有效傳播?一、傳播的意義?現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)不僅要求企業(yè)開(kāi)發(fā)優(yōu)良產(chǎn)品,制定有吸引力的價(jià)格,以及易于接近市場(chǎng);而且要求企業(yè)與它的現(xiàn)有的和潛在的利害關(guān)系者以及公眾進(jìn)行溝通。企業(yè)必須擔(dān)當(dāng)起傳播者和促銷(xiāo)者的角色。做好傳播什么,
2025-01-20 20:07
2025-01-20 20:21
【總結(jié)】主講人謝凌旭副教授武夷學(xué)院物流管理教研室主任高級(jí)咨詢顧問(wèn)學(xué)習(xí)改變觀念觀念改變行為行為改變習(xí)慣習(xí)慣改變性格性格改變命運(yùn)內(nèi)容綱要一、營(yíng)銷(xiāo)能給我們帶來(lái)什么二、傳統(tǒng)觀念與營(yíng)銷(xiāo)新思維三、企業(yè)憑什么決勝市場(chǎng):真正顧客導(dǎo)向的全員營(yíng)銷(xiāo)四、哪些營(yíng)
2025-01-20 20:02
【總結(jié)】現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)渠道組合一、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)渠道的劃分:1、現(xiàn)代代理通路(也稱經(jīng)銷(xiāo)通路)2、現(xiàn)代終端通路:終端為王、終端制勝3、大客戶直銷(xiāo)通路:工業(yè)品、服務(wù)業(yè)、工程業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)渠道組合二、現(xiàn)代營(yíng)銷(xiāo)渠道的組合:1、單一代理制:
2025-01-20 19:56
【總結(jié)】第二章:服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略組合二、服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分三、服務(wù)目標(biāo)市場(chǎng)選擇四、服務(wù)市場(chǎng)定位五、商業(yè)模式與服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)一、服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略與策略組合?(一)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略?1、服務(wù)市場(chǎng)細(xì)分?2、目標(biāo)市場(chǎng)選擇?3、服務(wù)市場(chǎng)定位?(二)
2025-01-13 08:30
【總結(jié)】服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)參考書(shū)目?服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)(第三版)(美)克里斯托弗.H.洛夫洛克著中國(guó)人民大學(xué)出版社2023年?服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)(意大利)G.佩里切里著對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社2023年?服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)李海洋牛海鵬編著企業(yè)管理出版社1996年?互動(dòng)服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)