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正文內(nèi)容

專業(yè)化推銷流程話術(shù)(編輯修改稿)

2025-02-04 04:06 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 解說后才了解,就因?yàn)檫^去沒有保險(xiǎn),將來當(dāng)然只能靠兒子養(yǎng)。現(xiàn)代的社會(huì)競爭激烈,年輕人為了自己的事業(yè),已經(jīng)疲憊不堪,我們又何必加重他們的負(fù)擔(dān)呢?您認(rèn)為我建議的每天存 5元會(huì)不會(huì)太少? 63 王先生,您讓我改天再來,當(dāng)然可以,但是我沒有把握下次能不能來。因?yàn)橛幸痪涿阅欢牭竭^:‘孔夫子不敢收隔夜貼’,就是說連孔夫子也不敢為隔天的事情作承諾。我和我的伙伴每天都忙著告訴人們保險(xiǎn)福音,提醒人們可能會(huì)發(fā)生事故,并要他們?yōu)榭赡馨l(fā)生的災(zāi)害作預(yù)防,我們不愿看見人因疏忽而陷入困境。我今天所要提供給您的資料,對(duì)您的家人和企業(yè)都有絕對(duì)的好處,您擁有了它之后,可以安心的工作,完全沒有后顧之憂地享受成功的果實(shí),您看這份計(jì)劃書怎么樣? 64 外地人,沒必要買 我許多客戶也都是這么想,但是經(jīng)過我解說后才了解,除非您馬上決定離開廣州,否則廣州和您的家鄉(xiāng)有什么不同?您要考慮的是收入中斷和年老生活費(fèi)的問題,而不是會(huì)不會(huì)永遠(yuǎn)待在廣州。況且透過我的服務(wù),只要您每年按時(shí)交費(fèi),保險(xiǎn)永遠(yuǎn)都有效,您待在哪兒都一樣,您認(rèn)為每天存 5元會(huì)不會(huì)太少? 65 王先生,您投保的保額是多少呢,按照保險(xiǎn)費(fèi)是保額的 1/20的比例計(jì)算,您的保額才10萬元,請(qǐng)問以您現(xiàn)在的身份、地位、收入、 10萬的保額夠嗎?保險(xiǎn)就像穿衣服,應(yīng)隨著環(huán)境、時(shí)間、地位、收入等條件的改變而改變,您現(xiàn)在就像大人穿小孩子的衣服,雖然擁有,但卻不適用也不合身。我并不是讓您把現(xiàn)在的保險(xiǎn)丟掉,只是建議您恰如其分的加保。而且將來您的生意做大,地位顯赫了,可能這份保險(xiǎn)就不適用了,還得重新調(diào)整。 66 王先生,沒錯(cuò),現(xiàn)在對(duì)于前二三十年來說,我們現(xiàn)在的貨幣也 “ 膨脹 ” 了很多,但我們并沒有因?yàn)樯蠞q而生活不好,反而越過越好,而且我們手中的余錢越來越多,據(jù)統(tǒng)計(jì)我國居民飲食消費(fèi)占整個(gè)居民消費(fèi)的比例越來越低,上海的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平已接近發(fā)達(dá)國家 90年代中期,最近中國人民銀行已發(fā)布信息人民幣不僅不會(huì)貶值,相反會(huì)穩(wěn)步增長。所有這些我們都可以看到中國的經(jīng)濟(jì)發(fā)展是飛速的。即使像您所說錢要貶值,那么您放到銀行里還不是一樣嗎? 67 張先生,“保險(xiǎn)”兩字沒有什么可多談,但是生活當(dāng)中到處都有體現(xiàn)著“保險(xiǎn)”兩字含義的東西。比如說,您請(qǐng)我坐的椅子是四條腿而不是三條腿,因?yàn)樗臈l腿牢靠,安穩(wěn),也即坐上去“保險(xiǎn)”,不會(huì)摔跤。又如,我很感謝您剛才為我倒了一杯干凈的水,您不可能給您的朋友倒一杯不干不凈的水,因?yàn)楹攘烁蓛舻乃氨kU(xiǎn)”不會(huì)生病。同樣的道理,我們的家庭經(jīng)濟(jì),我們應(yīng)負(fù)擔(dān)的責(zé)任用什么來作保障呢?這就需要“保險(xiǎn)”二字。其實(shí)“保險(xiǎn)”并不可怕。它只不過是“一人為萬人,萬人為一人”,它是使我們及家人無論遇到何種意外事故都能正常生活下去的保護(hù)傘。 68 王先生,保險(xiǎn)推銷現(xiàn)在實(shí)行的這種方式,可能會(huì)在一段時(shí)間內(nèi)讓人難以適應(yīng),甚至覺得憂人,討厭,這確實(shí)是個(gè)事實(shí),但是在大眾普遍不具多少保險(xiǎn)觀念的情況下,在享受慣了勞保,不知風(fēng)險(xiǎn)為何物的情況下,在大家都不知怎么來籌劃老年時(shí)的生活的情況下, 這種一遍一遍不厭其煩的宣傳、講解、這種要使大家都擁有一份生活的保障的沖勁和熱情,卻可以逐步地改變我們對(duì)保險(xiǎn)的看法,使我們逐步了解保險(xiǎn)、懂得預(yù)防風(fēng)險(xiǎn),并真正希望擁有一份較為完備的保險(xiǎn)計(jì)劃。黃先生,我想,這一陣子您肯定已經(jīng)聽了很多,我想聽聽您的看法。 69 我已經(jīng)投保了 保險(xiǎn)就像衣服,應(yīng)隨著環(huán)境、時(shí)間的改變而改變,也隨身份、地位的改變而改變。您現(xiàn)在開的是進(jìn)口車,再回頭開一二十萬的本田車,您愿意嗎? 您現(xiàn)在只有五十萬的保險(xiǎn),等于是大人穿小孩的衣服,雖然可稱為擁有,但事實(shí)卻不適用和不合身。就像您開一部不合宜的車子與人交際,不用別人說,您自己也會(huì)難過不自在的。我并不是讓您把現(xiàn)有的這張保單扔掉,我只是建議您,好好算出您現(xiàn)在應(yīng)有的保單額度,恰如其分地加保。 70 我投保就可以了,太太不需要 太太假如有收入的話,對(duì)家庭的貢獻(xiàn)已不僅僅是心力而已,她對(duì)家庭的穩(wěn)定扮演著舉足輕重的角色。假如太太不告而別,先生除了少一位收入的伙伴外,還要增加她為家庭支出的心力所折算的費(fèi)用。 如果太太沒有收入,那么她在家中相夫教子,為家里節(jié)省下來的管理費(fèi)用、子女教育費(fèi)用、烹飪費(fèi)用,也是一筆難以估計(jì)的數(shù)字。先生總不能不設(shè)法預(yù)防這個(gè)損失吧! 71 我和您一樣也有一個(gè)美好的愿望,希望您、我以及所有的人都不會(huì)生病。但是并不是我們不說,我們就不會(huì)生病,醫(yī)院里所有的病人也并不是因?yàn)檎f了這個(gè)就去了醫(yī)院,所以有些東西是實(shí)實(shí)在在存在的,想回避都回避不了的,因此買保險(xiǎn)是十分必要的。 72 王先生,保險(xiǎn)并非一定要到死后才領(lǐng)到錢,現(xiàn)在各保險(xiǎn)公司的大部分壽險(xiǎn)商品都設(shè)有高殘及嚴(yán)重身體或精神損傷的條款,符合這些條款,參加保險(xiǎn)的人就可以獲取與死亡相同的保險(xiǎn)賠償。其實(shí),就當(dāng)事人而言,死不是最可怕的事,不死不活才是萬難之事。不僅自己受苦,還要拖累家人,除開醫(yī)療護(hù)理費(fèi)的支出,日常的開銷用途依然必不可少。如果沒有保險(xiǎn),沒有足夠的保險(xiǎn)金來應(yīng)會(huì)這類突發(fā)事件,后果實(shí)在不堪設(shè)想。 73 王先生,現(xiàn)在的人壽保險(xiǎn),一般都有三大功能:一是年青時(shí)掙得到錢時(shí),預(yù)防意外。二是年老退休時(shí),可以領(lǐng)取一份養(yǎng)老金,作為生活的補(bǔ)貼,三是乘鶴西歸時(shí),后事可以辦得比較體面,如尚有剩余,可以分贈(zèng)子孫,作為長輩的一份愛心,所以說,死亡只是保險(xiǎn)的一個(gè)方面,其實(shí)保險(xiǎn)內(nèi)容豐富的多,還有我們公司預(yù)計(jì)在下半年出臺(tái)投資理財(cái)保險(xiǎn),解決您的理財(cái)兼保障,您看看這個(gè)份計(jì)劃好嗎? 74 沒興趣反而更好。相反的,如果你對(duì)保險(xiǎn)充滿興趣的話,我可倒要考慮了,因?yàn)榫同F(xiàn)在而言很少有人主動(dòng)對(duì)保險(xiǎn)有興趣。而你沒有興趣,顯示你不會(huì)有道德上的風(fēng)險(xiǎn)因素,正是我們的承保對(duì)象,我想提供一些保險(xiǎn)給你。 75 先生,其實(shí)我對(duì)保險(xiǎn)也沒興趣,因?yàn)楸kU(xiǎn)所談的盡是些生老病死,沒有人會(huì)對(duì)生老病死感興趣,所以保險(xiǎn)不是興趣的問題,而是需不需要的問題。我相信您一定去過醫(yī)院的急診室,如果你去問問急診室里的病人,想不想買保險(xiǎn)?他們一定非常愿意。但那時(shí)為時(shí)已晚。 76 尊敬的王先生,我們不談保險(xiǎn),我和您就隨便聊聊,好嗎?隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,我們每個(gè)人手中的錢在逐漸增多,那么您是如何理財(cái)?shù)哪??銀行儲(chǔ)蓄、買國債還是投資股票?如果進(jìn)行儲(chǔ)蓄,錢放在銀行里并不能生錢,沒有真正起到它的作用,如果進(jìn)行投資股票,有很高的回報(bào)但也有很高的風(fēng)險(xiǎn)。我給您介紹一種既有回報(bào)又很穩(wěn)妥的投資方式,您愿意嗎? 77 不錯(cuò) ,做保險(xiǎn)收入確實(shí)不低 ,但是我們沒有底薪 ,衣食住行等一切開銷全靠做保險(xiǎn)得來 ,而業(yè)績好、高收入的員工畢竟是少數(shù),大多數(shù)的人業(yè)績平平,收入也不是很高。 我們的收入是跟隨業(yè)績掛鉤的,這完全是我們勞動(dòng)所得,這跟你們買保險(xiǎn)是兩碼事,你們買保險(xiǎn),付保險(xiǎn)費(fèi),得到的卻是保障,而我們靠保險(xiǎn)拿工資,得到的是辛勤工作的報(bào)酬。 78 您有龐大的財(cái)產(chǎn)是一件可喜的事,但誰也不敢提保您的產(chǎn)業(yè)永久保持完整而無缺。現(xiàn)在社會(huì)上很多有錢人參加壽險(xiǎn),他們參加的用意是分散自已的財(cái)務(wù)而投保,您知道,在國外一筆遺產(chǎn)在傳到子女以前,先由政府扣除相當(dāng)?shù)倪z產(chǎn)稅額,假設(shè)留給子女幾棟房屋而沒有現(xiàn)金,一但發(fā)生不幸,子女手頭沒有現(xiàn)款,只好變賣父母遺留的財(cái)產(chǎn),去湊足現(xiàn)款以繳納遺產(chǎn)稅。因此,假如事先參加了壽險(xiǎn),那么可以將保險(xiǎn)金做為遺產(chǎn)稅及喪葬費(fèi)用等之開銷,而保留遺產(chǎn)完整,保全財(cái)產(chǎn)。 79 您受到過保險(xiǎn)公司的騙嗎?有很多人只買一份“人情保險(xiǎn)”而不花時(shí)間去詳細(xì)了解自己的權(quán)益,一旦發(fā)生問題,在理賠上有問題,在理賠上有問題時(shí)就會(huì)輕率說保險(xiǎn)是騙人的,所以我希望您今天能利用一點(diǎn)時(shí)間好好看我提供給您的資料。 保險(xiǎn)絕對(duì)不是編人的,騙人的東西會(huì)得到法律的保護(hù)嗎?您買的保險(xiǎn)可能沒有附加醫(yī)療險(xiǎn),才得不到理賠給付,以致于最終給了您一個(gè)錯(cuò)覺。 80 王先生,保險(xiǎn)怎么會(huì)是騙人的呢 ?如果生活中不是充滿了種種不可測的風(fēng)險(xiǎn),如果人沒有生、老、病、死、殘,如果在馬路上不再有交通事故,車間里、工地上不再有傷亡事故,如果去醫(yī)院的求診者越來越少,殯儀館里接納的都是壽終正寢的人,如果學(xué)童都可以有錢上學(xué),退休的老人都可以過上舒服的不遭白眼的日子,那保險(xiǎn)是騙人的。所有這些都是客觀存在的,只有參加保險(xiǎn),做到未雨綢繆,才能變不幸為慶幸,保障才能時(shí)時(shí)在您身邊。 81 舉一個(gè)例子,在很早以前防盜門只有在電視中看到,幾乎沒有家庭使用,但后來隨時(shí)著新公房的興建,偷盜事件的增多,一批又一批,一直到所有的家庭都裝上了防盜門,防盜門成了家庭生活必需品。這說明人們的防范、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)增強(qiáng)了,而保險(xiǎn)也是一樣,它就是您人生的一扇防盜門,隨著時(shí)間的推移,人們保險(xiǎn)意識(shí)的加強(qiáng),您一定也會(huì)從不了解到了解,從了解到購買人壽保險(xiǎn),保險(xiǎn)是生活必需品。 82 我先問您一個(gè)問題:難道是先有醫(yī)院,而后才生病嗎?如果這樣的話,干脆把醫(yī)院全拆了,醫(yī)生全部改行后,人類從此就不會(huì)再生病了,你說這樣行得通嗎? 生老病死是自然規(guī)律,意外事故的發(fā)生是不受保險(xiǎn)與否影響的,而我們保險(xiǎn)公司就是在發(fā)生事故時(shí)提供給被保險(xiǎn)人或者受益人以撫恤金,以緩解他們的困難。 83 王先生,不知道您是否知道,近年來,全國交通事故數(shù)量逐年上升,造成意外傷亡的人數(shù)也不斷增加。據(jù)統(tǒng)計(jì),在這些傷亡的人數(shù)中,參加了人身保險(xiǎn)的比例并不高。另據(jù)醫(yī)院統(tǒng)計(jì),因受傷或疾病住院的人當(dāng)中,沒有買保險(xiǎn)的概率遠(yuǎn)比買過保險(xiǎn)的概率高。保險(xiǎn)公司是為人們提供保障的,假如一買保險(xiǎn)就出事,保險(xiǎn)公司豈不虧損累累,您也知道,預(yù)計(jì)我國將于年底加入世貿(mào)組織,而世貿(mào)組織對(duì)我國提出的重要條件之一就是開放保險(xiǎn)市場,如果像您所說那樣,已經(jīng)營上百年的外資保險(xiǎn)公司有紛紛搶灘大陸保險(xiǎn)市場的必要嗎? 84 王先生,有些人怕保險(xiǎn)公司倒閉,不敢參加保險(xiǎn),這種想法有一定道理,誰也不愿意自己辛苦掙的錢到頭來一無所得,但您怕保險(xiǎn)公司賺錢,不愿意參加保險(xiǎn),這我還是頭一次聽說,任何一家企業(yè)經(jīng)營都是以盈利為目的的,這家公司越有實(shí)力,說明他的賠付能力越強(qiáng),難道您不希望如此嗎? 85 您說得非常正確,我們都不愿意在人生的旅途中出任何的事情,但誰也不能預(yù)知未來,任何一個(gè)出意外的人并不知道自已即將出事,就像去游泳一樣,為了防止出事,我們都會(huì)戴上游泳圈,并不能說戴上游泳圈的人就肯定會(huì)出事,但可以說如果出危險(xiǎn)游泳圈會(huì)起到舉足輕重的作用,那么保險(xiǎn)就是您的“救生圈”。 86 人不能貌相,他可能在其他行業(yè)干得并不出色,因?yàn)橐郧暗墓ぷ骺赡懿⒉贿m合他,但這并不說明他不能干好保險(xiǎn)。保險(xiǎn)工作也并不是人人都能做,只有勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí),熱愛壽險(xiǎn)事業(yè)并具有一定壽險(xiǎn)知識(shí)的人,才能干好這項(xiàng)工作。 87 是的,保險(xiǎn)公司的人是很多,而且來自各行各業(yè),各個(gè)年齡層次的人都有,這是客觀事實(shí),但這并不意味著 “ 誰都可以做 ” 。首先要成為一名壽險(xiǎn)營銷員,必須要參加保險(xiǎn)代理人資格全國統(tǒng)一考試,獲得 《 保險(xiǎn)代理人資格證書 》 ,要獲得這樣一本證書并非易事,試題有相當(dāng)大的難度,如 1999年三次保險(xiǎn)代理人的考試通過率 50%都不到,這就保證了壽險(xiǎn)營銷從業(yè)人員具有良好的文化素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)。能夠準(zhǔn)確地理解并宣傳保險(xiǎn)條款,避免推銷過程中的誤導(dǎo)。 88 其次,保險(xiǎn)公司對(duì)招聘的人員在學(xué)歷、年齡、素質(zhì)方面有嚴(yán)格的的要求,特別是對(duì)于品質(zhì)方面要求更嚴(yán)。 《 保險(xiǎn)代理人管理規(guī)定 》 也規(guī)定了“曾受到刑事處罰者,曾違反有關(guān)金融保險(xiǎn)法律,行政法規(guī)、規(guī)章而受到處罰者,曾違反有關(guān)金融保險(xiǎn)法律、行政法規(guī)、規(guī)章而受到處罰者”及“其他不宜從事保險(xiǎn)代理業(yè)務(wù)者”不得申領(lǐng) 《 保險(xiǎn)代理人資格證書 》 。第三,保險(xiǎn)公司,同業(yè)公會(huì),監(jiān)管機(jī)關(guān)對(duì)于違規(guī)員的處分是相當(dāng)嚴(yán)厲的。 89 第四,保險(xiǎn)公司大多建有完備的培訓(xùn)體系,按規(guī)定對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行上崗培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容包括保險(xiǎn)的知識(shí)。法規(guī)、職業(yè)道德,從業(yè)守則,業(yè)務(wù)技能,和為習(xí)慣等諸方面,所以許多人把保險(xiǎn)公司比作學(xué)校,比如說我在進(jìn)入保險(xiǎn)公司后的這段時(shí)間里,就明顯感到自已在諸多方面的進(jìn)步。壽險(xiǎn)營銷作為一個(gè)新興的行業(yè),以它特有的魅力吸引了各行各業(yè)的優(yōu)秀人才加入到這一行列中來,并且得以提高。當(dāng)然,不容否認(rèn)其中也有一些 “ 害群之馬 ” ,在 一定程度上引起投保人的不安。不過保險(xiǎn)公司好比是一架淘金的機(jī)器,沙子不斷的被篩選掉,而金子卻留下來。 90 王先生,我想您買東西時(shí)主要看商品的質(zhì)量,服務(wù)的好壞,并不一定非得買朋友的東西,如果您顧朋友的面子買了商品,而他不能提供給您專業(yè)的服務(wù),最終受損失的是您本人。尤其保險(xiǎn)是一種長期契約,是復(fù)雜的商品,更重要的是選擇具備專業(yè)經(jīng)驗(yàn)的人員為您服務(wù),我給您提供服務(wù)的同時(shí),我們也可以交
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