譚小芳銷售團隊建設與管理(編輯修改稿)
2025-02-03 23:38 本頁面
【文章內容簡介】 提問內容和順序46應聘人員的考核要點n 經歷程度n 行業(yè)經驗及產品了解n 工作習慣n 銷售觀念的成熟程度n 個人性格47（三） 訓練銷售人員48銷售人員培訓體系49入職培訓的主題? 公司教育? 公司介紹? 企業(yè)文化? 規(guī)章制度? 參觀公司? 認識同事? 業(yè)務流程? 展廳接待流程? 展車準備流程? 締約流程? 交車流程? 售后追蹤流程? 其他部門工作流程? 銷售技能? 汽車技術知識? 汽車產品知識? 銷售基本技巧50入職培訓的形式封閉式集中培訓封閉式集中培訓崗位實習崗位實習 晨會和夕會晨會和夕會51在職培訓的主題? 市場信息? 政策法規(guī)? 公司最新制度? 競爭對手動向? 產品知識? 產品介紹話術? 競爭產品對比話術? 常見顧客異議處理? 銷售技能? 接待技巧? 需求分析技巧? 締約技巧? 顧客抗拒處理技巧? 顧客抱怨處理技巧? 潛在顧客挖掘技巧52在職培訓的形式定期集中培訓定期集中培訓實戰(zhàn)模擬演練競賽實戰(zhàn)模擬演練競賽晨會和夕會晨會和夕會53外部培訓的主題? 管理技能? 管理理念? 管理基本原則? 專項管理技能? 銷售技能? 銷售的基本原則和流程? 專項銷售技巧? 專項服務技巧? 產品知識? 新產品上市培訓? 現有產品知識培訓? 競爭產品對比培訓54外部培訓的形式廠商培訓廠商培訓 外聘講師外聘講師55培訓實施流程分析分析培訓培訓需求需求制定制定培訓培訓目標目標選擇選擇培訓培訓講師講師編制編制培訓培訓教材教材選擇選擇培訓培訓對象對象實施實施 培訓培訓評估評估培訓培訓效果效果56培訓效果評估初級階段：評估培訓的現場感受初級階段：評估培訓的現場感受起步階段：評估學員記住了多少起步階段：評估學員記住了多少發(fā)展階段：評估學員的行為改變發(fā)展階段：評估學員的行為改變成熟階段：評估培訓的投入產出比成熟階段：評估培訓的投入產出比通過培訓后的現場打分實現通過培訓后的現場打分實現通過培訓后的相關考試實現通過培訓后的相關考試實現通過培訓后的現場巡訪實現通過培訓后的現場巡訪實現通過培訓后的績效分析實現通過培訓后的績效分析實現57（四） 管理銷售人員58銷售經理的管理風格高指示高指示低指示低指示高關系高關系低關系低關系教導型教導型參與型參與型指揮型指揮型授權型授權型59銷售顧問的行為風格有信心有信心無信心無信心有能力有能力無能力無能力底氣十足底氣十足無精打采無精打采眼高手低眼高手低無所適從無所適從60管理風格與行為風格的對應授權型授權型參與型參與型教導型教導型指揮型指揮型底氣十足底氣十足無精打采無精打采眼高手低眼高手低無所適從無所適從61管理銷售團隊的四把鋼鉤高效率的高效率的銷售團隊銷售團隊管理表單管理表單現場巡視現場巡視銷售例會銷售例會述職談話述職談話62管理控制的要點工作方向控制工作方向控制進程推展控制進程推展控制業(yè)務流程控制業(yè)務流程控制工作狀態(tài)控制工作狀態(tài)控制63管理表格（三表卡）營業(yè)日報表營業(yè)日報表有望客戶進度管制表有望客戶進度管制表客戶信息卡客戶信息卡64管理表格的推行與督導n 抵觸不填寫n 填寫時敷衍n 填完不利用我們的對策我們的對策
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