【總結(jié)】1/ThisisGE/3/27/2023客戶(hù)需求分析方法2/ThisisGE/3/27/2023目錄了解用于客戶(hù)情景分析和語(yǔ)言表達(dá)需求的分析方法的重要組成部分分組聯(lián)系區(qū)別排序找出客戶(hù)需求指出方法怎樣用于開(kāi)發(fā)客戶(hù)需求指出怎樣創(chuàng)立一項(xiàng)
2025-03-08 21:15
【總結(jié)】NBSS課程2在保險(xiǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng),代理人不了解客戶(hù)的需求,就無(wú)法為客戶(hù)提供有效的服務(wù),就難以提高客戶(hù)的滿(mǎn)意度,最終會(huì)影響到業(yè)績(jī)的提升。然而,客戶(hù)的經(jīng)濟(jì)狀況、性格特征、興趣愛(ài)好各有不同,客戶(hù)的需求千差萬(wàn)別,我們很難把握客戶(hù)的真實(shí)想法。比如說(shuō)我們接觸了一個(gè)熱情開(kāi)朗的客戶(hù),和他相處得很不錯(cuò),卻很難知道他的真實(shí)需求,或者說(shuō),他的需求表述得不明確,讓我們很難把握,保險(xiǎn)
2025-03-08 21:14
【總結(jié)】客戶(hù)需求分析1課程大綱一、前言二、客戶(hù)需求分析三、對(duì)應(yīng)需求的產(chǎn)品分類(lèi)四、針對(duì)需求的銷(xiāo)售策略五、研討六、課程回顧2前言:什么是銷(xiāo)售??銷(xiāo)售就是“用產(chǎn)品和服務(wù)滿(mǎn)足客戶(hù)的需求”?需求是一切銷(xiāo)售的前提3壽險(xiǎn)行銷(xiāo)的“一個(gè)中心”和“三個(gè)基本點(diǎn)?“一個(gè)中心”
【總結(jié)】用戶(hù)至上用心服務(wù)CustomerFirstServiceForemost政企客戶(hù)部培訓(xùn)企業(yè)客戶(hù)分群方法年月-2-目錄一、企業(yè)客戶(hù)分群的目標(biāo)和原則二、如何進(jìn)行企業(yè)客戶(hù)分群三、案例:基于企業(yè)信息化水平的企業(yè)客戶(hù)分群和需求分析四、案例:基于企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈關(guān)系的企業(yè)客戶(hù)分群描述和需求分析五、案例:聚類(lèi)市
2025-03-04 18:04
【總結(jié)】客戶(hù)需求的發(fā)掘與診斷田茂強(qiáng)(make_tian)目錄2情景展示與話(huà)術(shù)示范怎樣進(jìn)行需求發(fā)掘與診斷什么是需求導(dǎo)向的銷(xiāo)售完成心愿拿走擔(dān)憂(yōu)銷(xiāo)售的目標(biāo)——3“我信任你,但是我沒(méi)有需求!”為什么客戶(hù)總會(huì)說(shuō)“沒(méi)需求”呢?4不認(rèn)為需要沒(méi)發(fā)現(xiàn)不關(guān)心
2025-03-08 21:19
【總結(jié)】LOGOThemeGalleryPowerTemplate客戶(hù)需求分析山東分公司老太太買(mǎi)李子?一位老太太每天去菜市場(chǎng)買(mǎi)菜買(mǎi)水果。一天早晨,她提著籃子,來(lái)到菜市場(chǎng)。遇到第一個(gè)小販,賣(mài)水果的,問(wèn):你要不要買(mǎi)一些水果?老太太說(shuō)你有什么水果?小販說(shuō)我這里有李子、桃子、蘋(píng)果、香蕉,你要買(mǎi)哪種呢?老太太說(shuō)我正要買(mǎi)李子。小販趕忙介紹我這個(gè)李子
【總結(jié)】客戶(hù)需求與心理分析優(yōu)質(zhì)客戶(hù)服務(wù)技巧培訓(xùn)之課程提綱?深入了解客戶(hù)的需求?客戶(hù)需求對(duì)購(gòu)買(mǎi)行為的影響?客戶(hù)的一般購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)?客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)過(guò)程中的情感表現(xiàn)和心理特征?不同類(lèi)型客戶(hù)的消費(fèi)心理深入了解客戶(hù)的需求?按性質(zhì)分生理性需要心理性需要?按形態(tài)分現(xiàn)實(shí)性需求
2025-03-08 21:17
【總結(jié)】客戶(hù)管理培訓(xùn)(一)課程目標(biāo):?能運(yùn)用正確的思維方法及“魚(yú)骨法”、“客戶(hù)分析法”等思?維工具分析具體事物?通過(guò)客戶(hù)概念的講解提高受眾認(rèn)識(shí)及思考的幅度?通過(guò)獲利因素及運(yùn)用的講解明確業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的切入口及工?作原則?通過(guò)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理必備因素的講解啟發(fā)啟動(dòng)受眾突破自身常態(tài)?的沖動(dòng)及愿望
2025-03-05 13:15
【總結(jié)】1/ThisisGE/2023/3/27客戶(hù)需求分析方法12/ThisisGE/2023/3/27目錄了解用于客戶(hù)情景分析和語(yǔ)言表達(dá)需求的KJ分析方法的重要組成部分?分組?聯(lián)系?區(qū)別?排序?找出NUD客戶(hù)需求指出KJ方法怎
2025-03-08 21:16
【總結(jié)】客戶(hù)管理培訓(xùn)(一)課程目標(biāo):?能運(yùn)用正確的思維方法及“魚(yú)骨法”、“ABC客戶(hù)分析法”等思維工具分析具體事物?通過(guò)客戶(hù)概念的講解提高受眾認(rèn)識(shí)及思考的幅度?通過(guò)獲利因素及運(yùn)用的講解明確業(yè)務(wù)工作開(kāi)展的切入口及工作原則?通過(guò)對(duì)客戶(hù)經(jīng)理必備因素的講解啟發(fā)啟動(dòng)受眾突破自身常態(tài)的沖動(dòng)及愿望
2025-03-05 13:23
【總結(jié)】客戶(hù)需求分析——王宗光人生無(wú)處不推銷(xiāo)每個(gè)人都扮演著消費(fèi)者與推銷(xiāo)者的雙重角色。每個(gè)人都是推銷(xiāo)員!賣(mài)李子案例故事有一天,一位老太太離開(kāi)家門(mén),拎著籃子去樓下的菜市場(chǎng)買(mǎi)水果。她來(lái)到第一個(gè)小販的水果攤前問(wèn)道:“這李子怎么樣?”“
【總結(jié)】客戶(hù)需求分析方法概念設(shè)計(jì)工具2/ThisisGE/DFSS工具:QFD/質(zhì)量格式工具使用需要的信息:1.形象和需求KJ分析得來(lái)的NUD客戶(hù)需求3.從客戶(hù)重要性排序調(diào)查得來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)性產(chǎn)品滿(mǎn)足客戶(hù)需求的比較排序4.技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)性基準(zhǔn)數(shù)據(jù)工具描述:QF
2025-01-18 18:41
2025-01-18 18:25