第2章質(zhì)量管理體系的建立與運(yùn)行(編輯修改稿)
2025-02-03 17:14 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 系 — 最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式 》 5. GB/T 19004ISO 9004《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素 — 指南》 25 質(zhì)量保證體系標(biāo)準(zhǔn)的選擇： 在建立企業(yè)內(nèi)部質(zhì)量管理體系時(shí) ， 一般情況下 ， 應(yīng)該選擇 GB/T19004－ ISO 9004標(biāo)準(zhǔn) 。 這些企事業(yè)單位在按照GB/T 19004－ ISO 9004標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系的基礎(chǔ)上 ， 可以根據(jù)自己的要求和產(chǎn)品的特點(diǎn) ， 選擇 GB/T19001－ ISO 9001或 GB/T 19002ISO 9002或 GB/T 19003－ ISO 9003標(biāo)準(zhǔn) 。 一般來(lái)講 ， 設(shè)計(jì) 、 科研 、 房地產(chǎn)開(kāi)發(fā) 、 總承包 （ 集團(tuán) ）公司等單位可以選擇 GB/T 19001ISO 9001標(biāo)準(zhǔn) ， 市政 、 施工 （ 土建 、 安裝 、 機(jī)械化施工 、 裝飾 、 防腐 、防水 ） 等企業(yè)可以選擇 GB/T 19002ISO 9002標(biāo)準(zhǔn) 。 26 ISO 9000只是質(zhì)量管理體系 質(zhì)量管理體系 人事行政 管理體系 財(cái)務(wù)管理體系 戰(zhàn)略管理 ISO 9000不是企業(yè)管理的萬(wàn)能藥方 27 澄清一個(gè)誤區(qū) ： ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是高標(biāo)準(zhǔn)。 項(xiàng)目質(zhì)量控制應(yīng) 按 2023版 GB/T 19000族標(biāo)準(zhǔn) 和 企業(yè)質(zhì)量管理體系的要求進(jìn)行。 《建設(shè)工程項(xiàng)目管理規(guī)范》 28 ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)不是唯一的管理體系。企業(yè)完全可以建立自已的體系。 29 ISO 9000： 2023族標(biāo)準(zhǔn)是一個(gè)中學(xué)水平、自我約束的基本 質(zhì)量管理 體系。 30 ISO 9000的缺點(diǎn)在哪里？ ISO 9000不管做的事是否正確，只要流程正確。 ISO 9000的評(píng)定者不是顧客也不是自己，而是 ISO警察。 ISO 9000要求一致（固定統(tǒng)一），新的過(guò)程如何投入使用？ 戴明領(lǐng)導(dǎo)手冊(cè) 31 ISO 9000的基本思想 一個(gè)焦點(diǎn)：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)。 一條鏈子 ：供應(yīng)鏈 二個(gè)基本點(diǎn)：顧客滿意，持續(xù)改進(jìn)。 二個(gè)溝通：內(nèi)部溝通，外部溝通 三個(gè)策劃：質(zhì)量管理體系策劃， 設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)策劃， 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)策劃。 32 ISO 9000的基本思想 四大質(zhì)量管理過(guò)程：管理職責(zé)、資源管理、過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量、產(chǎn)品的監(jiān)視和測(cè)量。 四步循環(huán)： PDCA。 六個(gè)形成文件的程序：文件控制、記錄控制、內(nèi)部審核、不合格品控制、糾正措施、預(yù)防措施。 33 ISO 9000的基本思想 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則： 以顧客為中心； 領(lǐng)導(dǎo)作用； 全員參與； 過(guò)程方法； 管理的系統(tǒng)方法； 持續(xù)改進(jìn)； 基于事實(shí)的決策方法； 與供方互利的關(guān)系。 34 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則： 以顧客為中心；持續(xù)改進(jìn)； 領(lǐng)導(dǎo)作用；全員參與；與供方互利的關(guān)系； 過(guò)程方法（控制論）； 管理的系統(tǒng)方法（系統(tǒng)論）； 基于事實(shí)的決策方法（信息論）； 方法 組織 目標(biāo) 35 組織 領(lǐng)導(dǎo)作用 全員參與 過(guò)程方法 管理的系統(tǒng)方法 基于事實(shí)的決策方法 持續(xù)改進(jìn) 質(zhì)量管理原則 （ ISO 9000： 2023 ） 顧客 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 供方 與供方互利的關(guān)系 36 單項(xiàng)選擇題 下列各項(xiàng)中 , 不屬于八項(xiàng)質(zhì)量管理原則的是： 1 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn) 2 加強(qiáng)檢查監(jiān)督。 3 與供方互利的關(guān)系 4 過(guò)程方法
環(huán)評(píng)公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1