ts16949系列培訓(xùn)教材之過程方法(ppt44頁)(編輯修改稿)
2025-02-03 15:41 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 劃 驗(yàn)證 生產(chǎn) 服務(wù) 交付 人力策劃 目標(biāo)管理 財(cái)務(wù)策劃 質(zhì)保 設(shè)備維護(hù) 信息管理 24 顧客導(dǎo)向的過程 — 章魚圖 (octopus model ) 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 組織 Organization 過程 Process 輸入 Input 輸出 Output 顧客 Customer 25 顧客導(dǎo)向的過程 生成內(nèi) 部訂單 查看 庫存 編制采 購計(jì)劃 進(jìn)貨 檢驗(yàn) 發(fā)貨 顧客 Customer 輸 入 下訂單 顧客 Customer 輸 出 產(chǎn)品交付 零件 生產(chǎn) 包含裝配及過程檢驗(yàn) 包裝 入庫 包含最 終檢驗(yàn) 26 條文標(biāo)準(zhǔn)關(guān)聯(lián)建立 客戶要求 APQP PPAP 客戶下單 4 IPQC FQC MSA FMEA SPC 控制計(jì)劃 作業(yè)指導(dǎo)書 資格能力認(rèn)可 員工激勵(lì) 品質(zhì)意識提高 培訓(xùn)計(jì)劃 OJT 培訓(xùn)有效性評估 工裝模具管理 預(yù)防保養(yǎng) 合格供方 供方準(zhǔn)時(shí)交貨 MSA 室 FMEA更新 工程變更 IQC 搬運(yùn)控制 客 戶導(dǎo)向相關(guān)條文 控制 確認(rèn) 與改善相關(guān)條文 資源支持與控制相關(guān)條文 27 汽車行業(yè) 10個(gè)典型的顧客導(dǎo)向過程 1) 市場分析 /顧客要求 2) 投標(biāo) 3) 訂單 / 申請單 4) 產(chǎn)品和過程設(shè)計(jì) 5) 產(chǎn)品和過程驗(yàn)證 / 確認(rèn) 6) 產(chǎn)品生產(chǎn) 7) 交付 8) 付款 9) 擔(dān)保 /服務(wù) 10) 售后服務(wù) / 顧客反饋 28 汽車行業(yè)的支持過程 Support Processes 1) 人力資源 /培訓(xùn) 2) 內(nèi)部溝通 3) 測量儀器管理 4) 采購管理 5) 供應(yīng)商管理 6) 物流管理 7) 設(shè)施、設(shè)備管理 8) 文件、記錄控制 9) 不合格品 10) 產(chǎn)品的監(jiān)視和測量 29 汽車行業(yè)的管理過程 Management Processes 1) 業(yè)務(wù)計(jì)劃 2) 持續(xù)改進(jìn) 3) 過程績效 /管理評審 4) 糾正和預(yù)防 5) 內(nèi)部審核 6) 顧客滿意度 30 2）投標(biāo) 顧客 Customer 詢價(jià)單 查看是 否齊全 設(shè)計(jì) 人員 制造 人員 物流 財(cái)務(wù) 顧客 Customer 銷售
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1