ts16949理解和實(shí)施(編輯修改稿)
2025-02-03 15:35 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程和支持過(guò)程，以確保有效性，效率的提升 評(píng)審可包括： ? 過(guò)程的目標(biāo)是否持續(xù)改進(jìn) ? 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)重要過(guò)程的識(shí)別 ? 影響實(shí)現(xiàn)過(guò)程效率的支持過(guò)程的識(shí)別 ? 過(guò)程更改的驗(yàn)證與資源 ? 關(guān)鍵過(guò)程的成本趨勢(shì)和評(píng)價(jià) 31 質(zhì)量目標(biāo) — 補(bǔ)充 目標(biāo)應(yīng)來(lái)源于營(yíng)業(yè)計(jì)劃 確定目標(biāo)的衡量方法 營(yíng)業(yè)計(jì)劃應(yīng)包括： ? 標(biāo)竿分析 (Benchmarking) ? 營(yíng)業(yè)計(jì)劃 ? 營(yíng)業(yè)計(jì)劃推進(jìn)方法 32 質(zhì)量職責(zé) 所有不合格應(yīng)迅速知會(huì)相應(yīng)之人員 質(zhì)量控制人員有權(quán)責(zé)任停產(chǎn)且應(yīng)各班次均有 質(zhì)量控制人員有義務(wù)要求停止后重新生產(chǎn)的確認(rèn) 33 顧客代表 指定顧客代表，其職責(zé)： ? 參與產(chǎn)品放行，工程放行 ? 連接與顧客之間的紐帶 ? 選擇特殊特性，目標(biāo)的建立等 34 質(zhì)量管理體系績(jī)效 管理評(píng)審應(yīng)包括 QMS所有要求及績(jī)效趨勢(shì) 目標(biāo)的測(cè)量與監(jiān)視 不良成本的評(píng)估 持續(xù)改進(jìn)的重要內(nèi)容 35 評(píng)審輸入 — 補(bǔ)充 管理評(píng)審的輸入必須包括： ? 現(xiàn)場(chǎng)失效和 /或退貨產(chǎn)品信息的決策 ? 潛在的市場(chǎng)失效的預(yù)測(cè) ? 質(zhì)量、安全、環(huán)境的影響 36 Resource Management 資源管理 Human Resources 人力資源 P 根據(jù)客戶(hù)需求、組織發(fā)展需要明確與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的所有人員的能力要求， 并制定培訓(xùn)計(jì)劃 D 按照培訓(xùn)計(jì)劃提供培訓(xùn)或采取其它相應(yīng)措施以滿(mǎn)足需求 C 對(duì)培訓(xùn)或采取的其它措施的有效性進(jìn)行監(jiān)控評(píng)估， 評(píng)估員工的參與意識(shí) A 根據(jù)評(píng)估結(jié)果采取相應(yīng)措施或持續(xù)改進(jìn)。 并采取措施激發(fā)員工達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)的積極性。 37 ? Infrastructure 基礎(chǔ)設(shè)施 P 運(yùn)用跨部門(mén)工作小組對(duì)工廠、設(shè)施、設(shè)備、工作環(huán)境及支持服務(wù)設(shè)施進(jìn)行策劃 D 落實(shí)策劃的結(jié)果， 制定應(yīng)急計(jì)劃， 保持工作環(huán)境及維護(hù)設(shè)施 C 評(píng)價(jià)和監(jiān)控現(xiàn)有過(guò)程的有效性 A 根據(jù)要求及評(píng)價(jià)的結(jié)果采取相應(yīng)的措施 38 產(chǎn)品設(shè)計(jì)技能 確定負(fù)有產(chǎn)品設(shè)計(jì)職責(zé)人員的要求及掌握的技術(shù) 公司應(yīng)識(shí)別適用的工具和技術(shù)、可包括： ? CAD(計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì) ) ? DOE(試驗(yàn)設(shè)計(jì) ) ? QFD(質(zhì)量功能展開(kāi) ) ? 失效模式 (DFMEAPFMEA) 39 培訓(xùn) 應(yīng)建立形成文件的程序 識(shí)別培訓(xùn)需求 對(duì)特定人員的資格考核的方法的確定與執(zhí)行 在職培訓(xùn) 所有影響質(zhì)量工作的人員必須： ? 新到職培訓(xùn) ? 轉(zhuǎn)職培訓(xùn) ? 操作不合格導(dǎo)致顧客的后果 ? 應(yīng)包括合同工、代理人員等 40 員工激勵(lì) 應(yīng)建立一種方法對(duì)員工實(shí)施激勵(lì)，例： ?獎(jiǎng)勵(lì) ?改進(jìn)建議 ?競(jìng)賽 ?質(zhì)量圈 ?培訓(xùn)方案 ?團(tuán)隊(duì)精神等 設(shè)計(jì)流程評(píng)價(jià) ,衡量其有效性 41 工廠、設(shè)施和設(shè)備策劃 應(yīng)開(kāi)發(fā)評(píng)價(jià)生產(chǎn)力和現(xiàn)存操作有效性的方法： ?人機(jī)工程 ?自動(dòng)化的應(yīng)用 ?貯存及物流狀況 ?操作工和生產(chǎn)線(xiàn)的平衡 ?增值含量 42 應(yīng)急計(jì)劃 應(yīng)制訂相應(yīng)的應(yīng)急計(jì)劃，可包括： 以進(jìn)一步滿(mǎn)足客戶(hù)的要求 ?停電 ?設(shè)備故障 ?停水 /市場(chǎng)退貨等 ?勞動(dòng)力短缺 ?生產(chǎn)負(fù)荷飽合等 43 確保員工安全的達(dá)到產(chǎn)品質(zhì)量 應(yīng)確保員工和產(chǎn)品安全的風(fēng)險(xiǎn)最小化，例： ?定義安全責(zé)任制 ?法規(guī)知識(shí)的運(yùn)用 ?使用保護(hù)性設(shè)備 ?操作工和生產(chǎn)線(xiàn)的平衡 ?增值含量 ?風(fēng)險(xiǎn)分析 (如危險(xiǎn)因素分析 ) 44 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的清潔 應(yīng)確保生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有序，例： ? 5S的執(zhí)行 ? 維護(hù)活動(dòng) 45 Product Realization 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) P 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 D 實(shí)施產(chǎn)品與過(guò)程的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)，采購(gòu)， 生產(chǎn)全過(guò)程
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