【文章內(nèi)容簡介】 011561201233367388842704471467247474870調(diào)查者：吳調(diào)查者：吳 XX 年年 月月 日日地點(diǎn)：地點(diǎn)： X公司插頭焊接小組公司插頭焊接小組N=487030 防止再發(fā)生31車型車型 檢查處檢查處 車身車身工序工序 檢查者檢查者調(diào)查目的調(diào)查目的 噴漆缺陷噴漆缺陷 調(diào)查數(shù)調(diào)查數(shù) 2139輛輛汽車車身噴漆質(zhì)量的缺陷位置調(diào)查表汽車車身噴漆質(zhì)量的缺陷位置調(diào)查表缺陷位置調(diào)查表缺陷位置調(diào)查表31 防止再發(fā)生32頻數(shù)頻數(shù) 1 3 6 14 26 32 23 10 4 2 （（ g））5010152025303540零件實(shí)測值分布調(diào)查表零件實(shí)測值分布調(diào)查表調(diào)查人：調(diào)查人： 李李 XX 調(diào)查日期：調(diào)查日期： XX年年 XX月月 XX日日調(diào)查數(shù)（調(diào)查數(shù)（ N）：）： 121件件 調(diào)查方式：調(diào)查方式： 根據(jù)原始憑證統(tǒng)計(jì)根據(jù)原始憑證統(tǒng)計(jì)32質(zhì)量分布調(diào)查表質(zhì)量分布調(diào)查表 防止再發(fā)生33塑料制品外觀質(zhì)量調(diào)查表33矩陣調(diào)查表矩陣調(diào)查表 防止再發(fā)生34分層法、分層法分層標(biāo)志分層標(biāo)志人員。可按年齡、工級和性別等分層；、人員。可按年齡、工級和性別等分層；機(jī)器。可按設(shè)備類型、新舊程度、不同的生產(chǎn)線和工夾具類型等分層；、機(jī)器?？砂丛O(shè)備類型、新舊程度、不同的生產(chǎn)線和工夾具類型等分層；材料。、材料。 可按產(chǎn)地、批號、制造廠、規(guī)格、成分等分層；可按產(chǎn)地、批號、制造廠、規(guī)格、成分等分層；方法。可按不同的工藝要求、操作參數(shù)、操作方法、生產(chǎn)速度等分層；、方法?？砂床煌墓に囈蟆⒉僮鲄?shù)、操作方法、生產(chǎn)速度等分層；測量?？砂礈y量設(shè)備、測量方法、測量人員、測量取樣方法和環(huán)境條件、測量。可按測量設(shè)備、測量方法、測量人員、測量取樣方法和環(huán)境條件等分層；等分層；時間。可按不同的班次、日期等分層；、時間?？砂床煌陌啻?、日期等分層；環(huán)境。可按照明度、清潔度、溫度、濕度等分層；、環(huán)境。可按照明度、清潔度、溫度、濕度等分層；其它?？砂吹貐^(qū)、使用條件、缺陷部位、缺陷內(nèi)容等分層。、其它?？砂吹貐^(qū)、使用條件、缺陷部位、缺陷內(nèi)容等分層。 防止再發(fā)生35表表 按操作者分層、按操作者分層操作者操作者 漏油漏油 不漏油不漏油 漏油率（漏油率（ %））王師傅王師傅 6 13 32李師傅李師傅 3 9 25張師傅張師傅 10 9 53共計(jì)共計(jì) 19 31 38表表 按生產(chǎn)廠家分層、按生產(chǎn)廠家分層供應(yīng)廠供應(yīng)廠 漏油漏油 不漏油不漏油 漏油率（漏油率（ %））A廠廠 9 14 39B廠廠 10 17 37共計(jì)共計(jì) 19 31 38例：某裝配廠的氣缸體與氣缸蓋之間經(jīng)常漏油。對例：某裝配廠的氣缸體與氣缸蓋之間經(jīng)常漏油。對 50套產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)兩種情套產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查后發(fā)現(xiàn)兩種情況：況： （（ 1）三個操作者在涂粘結(jié)劑時，操作方法不同；）三個操作者在涂粘結(jié)劑時，操作方法不同； （（ 2）所使用的氣缸墊是由兩個制造廠提供的。于是對漏油原因進(jìn)行分層分析）所使用的氣缸墊是由兩個制造廠提供的。于是對漏油原因進(jìn)行分層分析：： ①① 按操作者分層，如表按操作者分層，如表 1所示；所示； ②② 按氣缸墊生產(chǎn)廠家分層，如表按氣缸墊生產(chǎn)廠家分層，如表 2所示：所示：35 防止再發(fā)生36表表 按兩種因素交叉分層、按兩種因素交叉分層操作者操作者 漏油情況漏油情況 氣缸墊氣缸墊 合計(jì)合計(jì)A廠廠 B廠廠操操作作者者王王漏油漏油不漏油不漏油62011613李李漏油漏油不漏油不漏油053439張張漏油漏油不漏油不漏油3772109合計(jì)合計(jì) 漏油漏油 9 10 19不漏油不漏油 14 17 31共計(jì)共計(jì) 23 27 5036 防止再發(fā)生37排列圖、排列圖⑴ 排列圖依據(jù)的原理是排列圖依據(jù)的原理是 ““ 關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù)關(guān)鍵的少數(shù)，次要的多數(shù) ”” ；；⑵ 必須是屬于同一分層標(biāo)志的數(shù)據(jù)，才能在一起排列；必須是屬于同一分層標(biāo)志的數(shù)據(jù)，才能在一起排列；⑶ “ 頻數(shù)頻數(shù) ”” 縱坐標(biāo)可以用縱坐標(biāo)可以用 ““ 件數(shù)件數(shù) ”” 或或 ““ 金額金額 ”” 等表示；等表示；⑷ 量值很小的項(xiàng)目較多時，可合并為量值很小的項(xiàng)目較多時，可合并為 ““ 其他其他 ”” 項(xiàng)，排在橫軸最后；項(xiàng)，排在橫軸最后；⑸ 兩個縱坐標(biāo)的標(biāo)度，應(yīng)使頻數(shù)總數(shù)與累計(jì)頻率兩個縱坐標(biāo)的標(biāo)度，應(yīng)使頻數(shù)總數(shù)與累計(jì)頻率 100%取等高。取等高。應(yīng)用排列圖識別改進(jìn)項(xiàng)目時應(yīng)注意的問題、應(yīng)用排列圖識別改進(jìn)項(xiàng)目時應(yīng)注意的問題 防止再發(fā)生38 序號序號 缺陷類別缺陷類別 發(fā)生頻數(shù)發(fā)生頻數(shù) 頻率頻率 % 累計(jì)頻率累計(jì)頻率 %1 頂部充不滿頂部充不滿 108 60 602 氣氣 孔孔 40 3 成型不良成型不良 14 904 表面疵點(diǎn)表面疵點(diǎn) 7 5 色斑色斑 4 6 變形變形 3 7 其它其它 4 100合計(jì)合計(jì) 180 100XX不合格品缺陷統(tǒng)計(jì)表不合格品缺陷統(tǒng)計(jì)表舉例：、舉例： 防止再發(fā)生39020406080100120140160180080%60%40%20%100%頂部充不滿氣孔 成型不良 表面疵點(diǎn) 色斑 變形 其它10840147 4 3 4? ? ????60%%90% %% %頻頻 數(shù)數(shù)從排列圖可以看出， “ 頂部充不滿 ” 缺陷是 XX不合格品缺陷的癥結(jié)所在，必須進(jìn)一步分析其原因，并加以解決。XX不合格品缺陷排列圖39 防止再發(fā)生40因果圖、因果圖⑴ 必須針對一個問題作一張因果圖，分析其影響原因；必須針對一個問題作一張因果圖，分析其影響原因；⑵ 讓小組成員充分發(fā)表意見，找出可能存在的全部原因；讓小組成員充分發(fā)表意見，找出可能存在的全部原因；⑶ 將每人分析的每條原因，按因果關(guān)系用箭線連接，形成原因?qū)蛹?，直至將每人分析的每條原因，按因果關(guān)系用箭線連接，形成原因?qū)蛹?，直至可直接采取對策的末端原因；可直接采取對策的末端原因；?應(yīng)對分析出來的所有末端原因，逐個到現(xiàn)場加以確認(rèn)。應(yīng)對分析出來的所有末端原因，逐個到現(xiàn)場加以確認(rèn)。應(yīng)用因果圖對要解決的問題分析原因時應(yīng)注意的問題、應(yīng)用因果圖對要解決的問題分析原因時應(yīng)注意的問題 防止再發(fā)生41機(jī)器機(jī)器 人人測量測量 材料材料 方法方法執(zhí)行執(zhí)行工藝差工藝差未按規(guī)定換刀未按規(guī)定換刀不知規(guī)定不知規(guī)定 知道不執(zhí)行知道不執(zhí)行未按規(guī)定自檢未按規(guī)定自檢知道知道不執(zhí)行不執(zhí)行不知不知規(guī)定規(guī)定刀具刀具夾具夾具直徑小直徑小磨損快磨損快刀片硬度低刀片硬度低壓不緊工件壓不緊工件油壓低油壓低回轉(zhuǎn)回轉(zhuǎn)工作臺工作臺回轉(zhuǎn)精度差回轉(zhuǎn)精度差鎖不緊鎖不緊主軸主軸竄動大竄動大量具量具不準(zhǔn)不準(zhǔn)未用標(biāo)準(zhǔn)環(huán)未用標(biāo)準(zhǔn)環(huán)校