現(xiàn)場質(zhì)量管理實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)(編輯修改稿)
2025-01-25 00:05 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 或變異，如出現(xiàn)了條件變動(dòng)，形成兩套系統(tǒng)O 雙峰形情況與孤島形大致一樣，只是孤島表現(xiàn)得更突出55案例O 174O 185O 189O 196O 208O 190O 178O 184O 190O 205O 184O 185O 194O 191O 205O 205O 207O 207O 207O 206O 210O 209O 217O 214O 214O 206O 209O 21056散布圖O 研究兩個(gè)特性之的內(nèi)在關(guān)系O 坐標(biāo)軸分別表示結(jié)果特性和原因特性O(shè) 使得解決問題時(shí)找出強(qiáng)相關(guān)的原因57常見類型O 正相關(guān)強(qiáng)X的增加導(dǎo)致 Y的明顯增加O 正相關(guān)弱X的增加導(dǎo)致 Y的略微增加因變量自變量強(qiáng)正相關(guān)弱正相關(guān)因變量自變量58常見類型O 負(fù)相關(guān)強(qiáng)X的增加導(dǎo)致 Y的明顯減少O 負(fù)相關(guān)弱X的增加導(dǎo)致 Y的略微減少因變量自變量強(qiáng)負(fù)相關(guān)自變量弱負(fù)相關(guān)因變量59常見類型O 無相關(guān)Y的變化與 X的變化毫無關(guān)系O 曲線關(guān)系X與 Y之間無線性關(guān)系但符合某種曲線變化規(guī)律曲線相關(guān)因變量自變量不相關(guān) 自變量因變量60制作方法O 收集成對數(shù)據(jù)（至少 30組以上）O 用坐標(biāo)軸分別表示原因和結(jié)果O 描點(diǎn)、判讀 61練習(xí)62O 表現(xiàn)各項(xiàng)目頻度降序排列及累積比例O 二八原則O 大問題優(yōu)先柏拉圖63作用O 鑒別主因O 問題排序和比例O 解決問題的收益 O 顯示改善前后總體的變化64制作步驟? 按問題頻次降序排列? 計(jì)算問題比率和累積比率? 制作雙縱軸圖? 縱軸一體現(xiàn)問題頻次? 縱軸二體現(xiàn)問題累積比率65ABC分析法O A類0~70%，主要影響因素O B類70~90%，次要影響因素O C類90~100%，一般影響因素66練習(xí)? 張女士結(jié)婚五年以來與丈夫發(fā)生糾紛如下 不做家務(wù) 28次 深夜不歸 5次 不良嗜好 5次 沒送禮物 1次 胡亂花錢 3次 婆媳關(guān)系 50次 異性交往 8次? 請制作柏拉圖并用 ABC法分析67控制圖簡介LCLCLUCLO 統(tǒng)計(jì)過程控制（ SPC）中應(yīng)用最廣泛的統(tǒng)計(jì)技術(shù)O 監(jiān)控過程，強(qiáng)調(diào)預(yù)防O 需確定中心線 CL、上控制線 UCL和下控制線 LCL68控制圖制作O 服務(wù)業(yè)使用控制圖的情況較為罕見O 可以通過軟件完成69控制圖異常O 1個(gè)點(diǎn)落在 A區(qū)以外O 連續(xù) 9點(diǎn)落在中心線同一側(cè)O 連續(xù) 6點(diǎn)遞增或遞減O 連續(xù) 14點(diǎn)中相鄰點(diǎn)交替上下O 連續(xù) 3點(diǎn)中有 2點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的 B區(qū)以外O 連續(xù) 5點(diǎn)中有 4點(diǎn)落在中心線同一側(cè)的 C區(qū)以外O 連續(xù) 15點(diǎn)落在中心線兩側(cè)的 C區(qū)以外O 連續(xù) 8點(diǎn)落在中心線兩側(cè)且無一在 C區(qū)以內(nèi)70O 檢查表集數(shù)據(jù)O 分層法作解析O 因果圖追原因O 直方圖顯分布O 散布圖看相關(guān)O 柏拉圖抓重點(diǎn)O 控制圖找異常老七大工具小結(jié)71課程結(jié)構(gòu)O 深入認(rèn)識質(zhì)量質(zhì)量發(fā)展史PDCA循環(huán)質(zhì)量知識種類O 常見改進(jìn)工具量化的重要性統(tǒng)計(jì)常識頭腦風(fēng)暴老七大工具新七大工具O 現(xiàn)場改進(jìn)的開展基本知識 活動(dòng)步驟 成果報(bào)告 O 案例和模擬演練QCC項(xiàng)目的發(fā)表模擬演練 發(fā)表和點(diǎn)評O 質(zhì)量意識和質(zhì)量文化72來源O 1972年日本科技聯(lián)盟首次整理出七個(gè)新工具O 1977年日本開始在企業(yè)中推行O 1978年日本召開研討會(huì)命名為 “ 品管新七大工具 ”O(jiān) 1979年日本科技聯(lián)盟正式公布73新七大工具O 親和圖 從雜亂的語言數(shù)據(jù)中汲取信息O 關(guān)聯(lián)圖 理清復(fù)雜因素間的關(guān)系O 系統(tǒng)圖 系統(tǒng)地尋求實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的手段O 矩陣圖 多角度考察存在的問題，變量關(guān)系O 箭條圖 合理制定進(jìn)度計(jì)劃O PDPC法 預(yù)測設(shè)計(jì)中可能出現(xiàn)的障礙和結(jié)果O 矩陣數(shù)據(jù)分析法 多變量轉(zhuǎn)化少變量數(shù)據(jù)分析74新老工具的對比O 老七大工具理性面大量的數(shù)據(jù)信息問題發(fā)生后的改善 O 新七大工具感性面大量的語言信息問題發(fā)生前計(jì)劃、構(gòu)想75親和圖O 親和圖法（ Affinity Diagram）O 將收集到的資料按親和性歸納、整理、匯總O 使問題明確化，統(tǒng)一認(rèn)識和協(xié)調(diào)工作O 識別所有的相關(guān)因素76做法O 在卡片上寫下的想法（每個(gè)卡片一個(gè)想法）O 組員輪流對這些卡片歸類，直到取得共識O 為每組卡片制作標(biāo)題卡、完成繪圖77關(guān)聯(lián)圖O 關(guān)聯(lián)圖法（ Interrelationship diagraph）O 顯示不同因素的邏輯關(guān)系并識別關(guān)鍵因素O 把原因和結(jié)果用箭頭連接，找出主因和內(nèi)在邏輯78做法O 寫出所有要素并整理O 逐一檢查每個(gè)要素與其余所有要素的邏輯性O(shè) 按照原因－結(jié)果的方向畫箭頭O 計(jì)算每一要素的輸出箭頭數(shù)和輸入箭頭數(shù)O 輸出箭頭較多的作為關(guān)鍵因素、輸入箭頭較多的作為績效指標(biāo)79類型O 單目的型（單一目的） O 多目的型（兩個(gè)以上目的）123456問題 問題132456問題問題1 324 5 6問題7891110123456問題O 中央集中型（向外擴(kuò)散） O 單向匯集型（單向順延）80照明耗電大管理不嚴(yán)亂蓋房亂接燈用一亮八燈頭多光線暗廠房低開關(guān)集中控制檢查差節(jié)電意識差長明燈缺乏節(jié)電教育責(zé)任不明案例O 用關(guān)聯(lián)圖分析照明耗電量大問題81系統(tǒng)圖O 系統(tǒng)圖法（ Systematic Diagram）O 列出解決問
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