【文章內(nèi)容簡介】 清楚、不協(xié)調(diào)處，應請共同上級及時處理調(diào)整。如果沒有新情況發(fā)生，不要隨便改變原有的界定。指基本上不變的職能，不因時間推移，不因上級變化，不因部門負責人變化而變化。兼管職能部門職能卡片（編制） 公司部門職能 編制部門 :公司人力資源部編制日期 : 年 月 日 部門名稱部門領導職位上級領導職位部門崗位設置崗位名稱 編制部門使命部門職能關鍵業(yè)務流程關鍵績效指標崗位分類材料供應 —— 訂貨購買等生產(chǎn)加工 —— 零部件加工、半成品加工、成品加工等產(chǎn)品銷售 —— 市場開發(fā)、推銷、廣告宣傳、銷售服務、 接訂單、發(fā)運、收款等設計、工藝 —— 設計、試驗、工藝制定等動力供應 —— 風、水、電、汽、氣等設備維修 —— 備件準備、維修等儲運 —— 內(nèi)部運輸，外部公、鐵、水、空運，倉儲等質(zhì)量檢測等工作條件保障工作 —— 管理工作中非信息處理的事務工作，如辦公 條件、保衛(wèi)、環(huán)衛(wèi)以及人員、資金收付和籌集等條件保障生活條件保障工作 —— 就餐、急救、洗理、通勤等社會服務保障工作 —— 娛樂、宿舍、招待所、幼托、學校等業(yè)務領導工作（例如生產(chǎn)部長工作）參謀領導工作（例如計劃部長工作）參謀工作（例如計劃員工作）管理性活動工作內(nèi)容業(yè)務和管理工作內(nèi)容服務性業(yè)務工作內(nèi)容基本業(yè)務工作經(jīng)營性業(yè)務工作內(nèi)容輔助業(yè)務工作崗位設置現(xiàn)狀調(diào)查和分析 崗位工作的工作量調(diào)查崗位職責調(diào)查分析崗位設置現(xiàn)狀收集和分類崗位工作量調(diào)查表人員作業(yè)率的瞬時觀測5W1H分析法和 ECRS分析法崗位設置現(xiàn)狀調(diào)查和分析 崗位工作的工作量調(diào)查崗位職責調(diào)查分析崗位設置現(xiàn)狀收集和分類部門 崗位名稱 主要任務 崗位分類 人數(shù)崗位設置現(xiàn)狀調(diào)查表崗位工作的工作量調(diào)查崗位設置現(xiàn)狀調(diào)查和分析崗位職責現(xiàn)狀調(diào)查表崗位名稱： 隸屬部門： 崗位人員： 編號： 填寫： 審核： 調(diào)查日期：崗位設置現(xiàn)狀收集和分類崗位職責調(diào)查分析資料分析 可以刪除嗎 可以簡化嗎可以合并嗎可以創(chuàng)新嗎可以改良嗎資料分析五問崗位設置現(xiàn)狀調(diào)查和分析 崗位工作的工作量調(diào)查崗位工作量調(diào)查表人員作業(yè)率的瞬時觀測5W1H分析法和ECRS分析法崗位工作量的調(diào)查表崗位名稱： 隸屬部門： 崗位人員：工作內(nèi)容 操作內(nèi)容 重復周期 完成一次 (件 )時間 備注No 內(nèi)容 No 內(nèi)容填寫者： 審查者： 年 月 日日負荷： 時 分，負荷率 %崗位設置現(xiàn)狀調(diào)查和分析 瞬時觀測記錄表部門： 觀測人： 用途：崗位設置次數(shù)觀測日期和時間姓名010203合計 工作次數(shù)占觀測 %崗位工作的工作量調(diào)查崗位工作量調(diào)查表人員作業(yè)率的瞬時觀測5W1H分析法和ECRS分析法崗位設置現(xiàn)狀調(diào)查和分析崗位工作的工作量調(diào)查崗位工作量調(diào)查表人員作業(yè)率的瞬時觀測5W1H分析法和ECRS分析法 5W1H分析法和 ECRS分析法5W1H即為做什么（ What）、為什么做（ Why）、在何處做（ Where）、何時做或按什么次序做（ When）、誰來做（ Who）、用什么手段來做（ How）。 ECRS分析法，即排除（ Eliminate）、合并（ Combine）、調(diào)整順序（ Rearrange）、簡化（ Simplify）。 通過本分析達到：崗位之間的工作不重復，工作流程盡量做到在崗位上不反復，工作次序不繞手，工作簡化，每個崗位工作完成之后其結果可以度量。崗位設置基本原則 u因事設崗原則u規(guī)范化原則u系統(tǒng)化原則（上下左右關系）u最少崗位數(shù)原則崗位說明書的基本內(nèi)容 ㈠ ㈡ ㈢ ㈣ ㈤ ㈥㈠工作識別工作名稱工作身份崗位說明書的基本內(nèi)容 ㈠ ㈡ ㈢ ㈣ ㈤ ㈥工作名稱工作身份?工作名稱的重要性反映在它的心理作用上，它暗示員工有一定的地位?工作名稱應該較準確地反映其主要工作職責?工作名稱應該指明其任職者在組織等級制度下的相關等級崗位說明書的基本內(nèi)容 ㈠ ㈡ ㈢ ㈣ ㈤ ㈥工作名稱工作身份?所屬的工作部門?直接上級職位?工作等級?工資水平?所轄人數(shù)?定員人數(shù)?工作地點?工作時間崗位說明書的基本內(nèi)容 ㈠ ㈡ ㈢ ㈣ ㈤ ㈥㈡工作編號目的在于快速查找所有的工作崗位說明書的基本內(nèi)容 ㈠ ㈡ ㈢ ㈣ ㈤ ㈥ ㈢ 工作概要如：依據(jù)什么，做什么，達成什么結果崗位說明書的基本內(nèi)容 ㈠ ㈡ ㈢ ㈣ ㈤ ㈥ ㈣ 工作關系該項工作受誰監(jiān)督、此工作監(jiān)督誰、此工作晉升的職位、與哪些部門職位發(fā)生聯(lián)系崗位說明書的基本內(nèi)容 ㈠ ㈡ ㈢ ㈣ ㈤ ㈥ ㈤工作職責工作活動內(nèi)容工作權限工作結果崗位說明書的基本內(nèi)容 ㈠ ㈡ ㈢ ㈣ ㈤ ㈥ ㈥ 工作條件與工作環(huán)境?工作場所?工作環(huán)境的危險性?職業(yè)病?工作的時間?工作的均衡性?工作環(huán)境的舒適程度崗位定編方法比例定員法崗位定員法效率定員法 比例定員法是一種依據(jù)相關人員之間的比例關系來計算確定定員人數(shù)的方法?；静僮鞣椒ǎ?1）計算 按員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)和比例定員標準來計算定員人數(shù)。計算公式為： 定員人數(shù) =（ 2）確定適用條件 比例定員法的特點是定員人數(shù)隨員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)比例地增減變化。因此，應用此種方法時，首先必須確定所要定員的這類人員同員工總數(shù)或另一類人員總數(shù)之間是否切實具有客觀的比例關系。如果不具有此種關系，則不能應用此法，否則就是濫用，計算出的定員就不會合理，不會符合實際。（ 3）確定比例定員標準 確定比例定員標準要正確反映影響定員比例的因素，防止簡單化。當存在多種影響因素時，要按影響因素成組確定比例定員標準。如食堂工作人員的比例定員標準就應設備定員法員工總數(shù)或某一類人員總數(shù)比例定員標準崗位定編方法比例定員法崗位定員法效率定員法根據(jù)就餐人數(shù)多少和開放次數(shù)多少分組確定，一般地說，當工作量越大時，由于能更加全理地分工協(xié)作，實行兼職作業(yè)，充分利用工時，個人勞動效率能夠提高，所以用人數(shù)量的絕對值雖然是增加的，但相對值（即比例定員標準）往往是降低的。（ 4）結合實際 確定比例定員標準一般應有一定幅度，以適應不同的條件，便于因地制宜，防止脫離實際。主要應用領域比例定員法主要適用于以下情況：