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某地產公司工作總結講義(編輯修改稿)

2025-02-03 08:53 本頁面
 

【文章內容簡介】 配合銷售線撰寫短信 春季臻品展畫面 配合銷售線制作巡展畫面 配合渠道線制作巡展畫面 浙商會博覽會展板 考慮異地拓展的需要,從地域、地段、品牌三個方向設計展板。并站在國際化都市的高度,強調對繁華城市、中心生活的占有。 配合異地拓展制作展板 公關活動配合 從活動背景板、邀請函等物料到量身制作的主持人串詞、致辭,全力配合公關活動開展。應開發(fā)商要求注重每次活動物料調性統(tǒng)一,排版字體高度統(tǒng)一,以確立鮮明的項目形象。 開盤物料配合 開盤前,兩天時間內完成開盤物料設計,包括排隊區(qū)圍擋、總平圖背景板、公示背景板、歡迎臺卡、導示牌、 logo牌、舉手牌設計以及部分串詞撰寫。 二、渠道拓展線 渠道拓展團隊是策源成功操作中海項目的殺手锏之一,這支精英團隊施展十八般武藝,以前所未有的廣度及深度完成了對復星、策源、社區(qū)、區(qū)域專業(yè)市場等多個渠道的客戶拓展推介工作,為項目現場輸送了大量精準客戶,無愧于“特種部隊”的稱號。 4萬余份 社區(qū) DM投遞 + 萬余份 EDM發(fā)送 四名專職 渠道拓展成員 + N位策源同事 的大力支援 Call客萬余組 + 數十萬條 短信發(fā)送 6個中海社區(qū) + 8個外展場 巡展 商會資源 + 高端消費場所 + 專業(yè)市場拓展 … 復星、策源內部 渠道、客戶資源整合、深挖 全方位立體渠道滲透 助推開盤熱銷傳奇 社區(qū) DM投遞 面對投遞時間緊、任務艱巨、資料進社區(qū)難度大等重重困難,拓展團隊絞盡腦汁,在 1個半月的持續(xù)投遞時間內, 人工進入 5個集中居住板塊, 38個高端社區(qū) 進行精準投遞,同時,結合與直郵公司合作的方式, 覆蓋社區(qū)逾百個,共發(fā)放資料 6萬余份。 4月 7日 17日 10天內覆蓋近 50個小區(qū),完成第一輪社區(qū) DM投遞工作; 25日開始啟動第二輪社區(qū)投遞工作,將資料再次覆蓋第一輪投遞過的社區(qū)。 不同意合作,資料無法在各社區(qū)集中大批進行發(fā)放。 ,進社區(qū)派單難度加劇。 達到率及精準度欠缺。 開發(fā)商要求 現實困難 社區(qū) DM投遞 1. 突破社區(qū)進入屏障: 為進入社區(qū)派單,團隊成員通過乘坐私家車或出租車、喬裝打扮、與投遞員溝通合作等方式進入小區(qū)正門或邊門。必要時還采取了進入小區(qū)地下車庫,再通過地下車庫到達每棟樓宇大堂投遞資料的方式,最大限度地保證了資料投遞的達到率及精準度。 2. 由廣泛撒網到精準投遞: 第二輪投遞中,采用高端社區(qū)結合高端車主雙重刪選的方式,更精準地將資料投遞到目標客戶手中;過程中及時接受現場反饋信息,重點投遞現場來訪客戶中高質量、高頻率的社區(qū),將最新的項目信息投遞至目標客戶群中。 3. 高效率搶跑時間節(jié)點: a) 為完成第一輪 DM的投遞,采取邊與社區(qū)談判邊投遞的模式,由一名拓展人員每天專職進行多個社區(qū)洽談,根據洽談結果在次日采取人工投遞或直郵方式覆蓋小區(qū)。 b) 除專職拓展人員,還召集了在校學生加入人工派單工作,保證每天 67人的作戰(zhàn)團隊。 c) 將投遞資料進行調整,便于攜帶及投進信箱,加快投遞速度。 d) 派專人去直郵公司監(jiān)督裝資料及投遞工作,保證數萬份資料在 3天左右的時間精準地投遞完成。 社區(qū) DM投遞 社區(qū)投遞計劃表 Call客及短信覆蓋 開發(fā)商要求我們在一周內梳理出策源高端客戶名單,并在 3天內call完第一批 6000組客戶電話,篩選初步意向客戶。 看似不可能的任務 我們不僅做到了,而且完成得比要求更好! 專項接聽 數十通客 戶回電 策源金網 客戶 2023余組 策源明源高端 客戶 6000余組 十萬余條 短信發(fā)送 臺州商會 客戶 300余組 間接轉化 2套成交 Call客中心 工作成果 50余個高端 項目業(yè)主名單 Call客 直接轉化 1套成交 Call客及短信覆蓋 Call客戶名單統(tǒng)計表展示 公司為完成中海項目 call客工作,特在總部 3樓戰(zhàn)略 運營中心 臨時借用大會議室 1個月 , IT部門在 1天內 安裝調試完電話設備 ,以保證 call客中心 6門電話, 6位 call客人員持續(xù) call客。 對新招聘的 call人員進行專業(yè)培訓,根據 call客效果 及時調整說辭 ,有效延長與客戶交流時間;同時及 時 總結不同時間段 call客效果 ,將早 10點 晚 7點作 為 call客高峰期。 call客團隊 call出的初步意向客戶由專職拓展人員定期 跟進,陸續(xù)輸送至銷售現場。 社區(qū)及外展場巡展 在開盤前執(zhí)行三輪巡展,以最快、最大限度的傳播項目品牌及快速積累目標客戶 第一波: 中海上海已入住 6個社區(qū)(中海瀛臺、中海翡翠湖岸、中海馨園、海華花園、海麗花園、海悅花園)同時巡展; 三天落實物料、人員安排,兩天內在 6個社區(qū)同時巡展。 第二波: 針對項目周邊長寧龍之夢、西郊百聯、中環(huán)百聯、古北黃金城道、天山百盛、虹橋百盛 6個外展場在五一前夕進行集中巡展 。 第三波: 古北家樂福和長壽路調頻壹商場 2個巡展點長期巡展。 巡展工作關鍵點 問題,場地選取原則:項目周邊、人流密集、客群高端。 23名支援人員。同時,為了更好的體現巡展效果,每天巡展有專職拓展人員巡場及扮演客戶與巡展點互動,進行場外巡展SP配合,提高客戶關注程度; 古北家樂福登記 130余組,派發(fā)資料 400余份; 調頻壹登記 70余組,派發(fā)資料 900余份; 6點商場巡展共計派發(fā)資料 1500余份,登記客戶 100余組; 中海社區(qū)巡展登記客戶 70余組,派發(fā)資料 400余份; 共計積累客戶 370余組,派發(fā)資料 3200余份; 社區(qū)及外展場巡展 商會渠道拓展 商會渠道拓展意義: 45月期間,拓展團隊多次接洽臺州商會、湖州商會、浙商會、福建商會等商會資源,與眾商會對接人均溝通良好。既為中海項目進行商會合作創(chuàng)造了條件,同時也為策源華東區(qū)其他項目提供了后續(xù)與商會合作的平臺。 商會渠道合作成果: 1. 以獨家房產贊助商的形式與臺州商會合作,在商會于 5月 19日、 20日在浦東國際會議中心舉辦的大型活動中對本項目進行推廣,以 5萬元的贊助費獲取提供商會會員名單、在商會網站宣傳項目,在活動中搭建站臺擺放項目資料、 安排 23名銷售植入切客作為回饋。 2. 與浙商會杭州分會合作,在杭州當地進行項目拓展。 商會渠道拓展 小成本大營銷,是中海在與資源方合作時的首要原則 從 15萬到 5萬 ,費用雖降,效果依舊,足可見中海高明之處 臺商會活動合作背景解密: 洽談之初,臺州商會方面原本希望中海提供 500人的場地 為贊助形式合作此次活動,費用約 15萬元,中海高層考慮到 贊助場地的營銷成本較大,提出不贊助場地,僅以獨家房產 贊助方的身份提供 5萬元贊助費,獲取到活動現場進行銷售植 入的回饋。 中海不斷通過改變合作模式尋求成本控制的工作方法值 得所有在銷項目借鑒,節(jié)支開流,以小博大實乃營銷之上上策。 高端消費場所拓展 高端消費場所選?。? 針對項目目標客群消費特征,選取與項目定位契合的游艇會、車行進行多次洽談; 合作形式: ? 項目資料發(fā)送至游艇會會員手中;同時,在指定時間段內進入游艇會擺放項目資料。 ?與奔馳、寶馬、哈雷、保時捷、法拉利、捷豹、賓利等高端車行接洽,商議以資源互換的方式嫁接中海項目,邀請車行 VIP客戶參加項目現場活動。 銀行金融機構拓展 拓展方式: 通過明源系統(tǒng)向德邦證券、福布斯等金融機構員工發(fā)放短信、 EDM。 拓展方式: 與相關客戶經理對接,邀請其 客戶參加項目現場活動,并發(fā)放項目資料。 1. 銀行選?。?在項目附近區(qū)域設有支行的浦發(fā) 銀行、建行、招行、農行、匯豐銀行等。 2. 合作方式: 建行 — EDM群發(fā);招行 — 在發(fā)放的 對賬單內附項目信息;浦發(fā)銀行 — 資料進入擺放; 合作舉辦風水講座;幫助項目客戶解決按揭問題; 匯豐銀行 — 內部 EDM發(fā)放。 銀行對賬單內項目資料 三種方式中以 對周邊區(qū)域銀行支行的拓展最見成效,區(qū)域支行最具地域性,客戶資源與項目目標客群相匹 配,且合作方式更為緊密深入, 可
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