某地產(chǎn)公司開(kāi)盤(pán)方案(編輯修改稿)
2025-10-28 15:51 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 答客戶(hù)問(wèn)題、維持秩序 b、崗位工作職責(zé)：安撫客戶(hù)情緒，避免客戶(hù)離場(chǎng)，以及客戶(hù)進(jìn)入選房區(qū)的有效控制；提醒客戶(hù)確定好加名減名、置業(yè)預(yù)算 C、需與銷(xiāo)控區(qū)內(nèi)的負(fù)責(zé)人保持良好溝通，引導(dǎo)客戶(hù),選房區(qū) 快速完成選房工作，避免客戶(hù)選房時(shí)間過(guò)長(zhǎng) a、流程：選房——置業(yè)顧問(wèn)喊控——柜臺(tái)確認(rèn)銷(xiāo)控——房源反饋給銷(xiāo)控板張貼員——專(zhuān)人引導(dǎo)柜臺(tái)領(lǐng)取認(rèn)購(gòu)書(shū)、客戶(hù)信息填寫(xiě)——填寫(xiě)定單——審核——至財(cái)務(wù)室付款。在5分鐘內(nèi)客戶(hù)必須選擇房源。 b、崗位職責(zé)：置業(yè)顧問(wèn)逼定，張貼銷(xiāo)控 c、若有客戶(hù)在選房區(qū)猶豫不決，超過(guò)既定時(shí)間（5分鐘），將客戶(hù)送至劉釗蘭、宋浚 華接待逼定作最后決定。 d、原則上不允許換房，若客戶(hù)執(zhí)意要求，在開(kāi)盤(pán)活動(dòng)結(jié)束后，再據(jù)現(xiàn)有房源進(jìn)行調(diào)動(dòng)。 e、認(rèn)購(gòu)單分為三聯(lián)，一聯(lián)財(cái)務(wù)留存，一聯(lián)銷(xiāo)售助理留存，一聯(lián)客戶(hù)存留,a、協(xié)助工作：由協(xié)助人員將客戶(hù)帶至此處付款，并帶領(lǐng)至簽約區(qū)簽定單 b、簽約桌擺放文件：《承諾書(shū)》、《江嶼朗廷認(rèn)購(gòu)協(xié)議書(shū)》,a、突發(fā)事件：若客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)吵鬧，惡意沖撞警戒線(xiàn)，強(qiáng)行進(jìn)入選房區(qū)等，可將帶頭人帶至突發(fā)事件處理辦公室進(jìn)行安撫工作，必要時(shí)給出禮品等進(jìn)行誘導(dǎo)。 b、老業(yè)主破壞開(kāi)盤(pán)：若有老業(yè)主聚眾進(jìn)入開(kāi)盤(pán)區(qū)域，宣傳產(chǎn)品缺點(diǎn)，打擊客戶(hù)選房熱情，迅速讓保安帶離，至?xí)h室談判，盡量避免擾亂開(kāi)盤(pán)秩序，必要時(shí)給出禮品等進(jìn)行誘導(dǎo)。 c、爭(zhēng)奪房源：客戶(hù)可能會(huì)為某一特定房源產(chǎn)生爭(zhēng)執(zhí)，為避免這種情況出現(xiàn)，置業(yè)顧問(wèn)即應(yīng)提前對(duì)這些客戶(hù)的選房意向進(jìn)行疏導(dǎo)，原則上順序號(hào)靠前的客戶(hù)可優(yōu)先選房。,(2)物料配備,(1)預(yù)留充足車(chē)位盡量保證在開(kāi)盤(pán)當(dāng)日客戶(hù)停車(chē)使用，不影響開(kāi)盤(pán)當(dāng)日客戶(hù)停車(chē)； (2)突發(fā)狀況： a、突發(fā)狀況：若客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)鬧
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