【總結(jié)】第四節(jié)接待禮儀一、接待的種類與原則不速之客遇到這種情況,應態(tài)度和藹地請對方報上姓名、單位、來訪目的等基本資料,然后請示領導,由領導決定會見。領導的親戚或朋友對這類人員應該熱情地請進會客室就坐,然后上茶,可以說“您稍等片刻,我看看××在不在”,并馬上請示領導,再按照指示接待、安排??蛻粲?/span>
2025-03-05 11:23
【總結(jié)】社交禮儀1、我們的學習目標2、接待處迎客技巧3、服務的儀態(tài)4、服飾、儀容禮儀課程大綱課程大綱我們的學習目標我們的學習目標 待客應對最多的地方是接待處。你的接待技巧要圓熟而且要誠意地對待顧客。你的一舉一動都影響客人對公司的印象。學習接待禮儀有利于:1、提高服務人員的個人素質(zhì);2、更好地對服務對象表示尊重;3、塑造并維護公司的整體形象;4、使
2025-01-18 13:07
【總結(jié)】課程大綱導言何謂禮儀儀容儀表儀態(tài)舉止接待禮儀一個人的魅力來自于其人格魅力,這種魅力一個人的魅力來自于其人格魅力,這種魅力是一種感染力,就是發(fā)自內(nèi)心的善良、寬容、是一種感染力,就是發(fā)自內(nèi)心的善良、寬容、坦誠、尊重別人、尊重自己。坦誠、尊重別人、尊重自己。人格魅力的形成是要從每一個禮儀的細人格魅力的形成是要從每一個禮
2025-01-07 10:14
【總結(jié)】FMEA培訓教材目錄?什么叫FMEA?FMEA分類和特點?FMEA技術(shù)的發(fā)展與應用?RPN評價?FMEA的應用(以PFMEA為例)FMEA由來AIAG全稱AutomotiveIndustryActionGroup,即汽車工業(yè)行動小組。該組織成立于1982年,由美國三大汽車公司通用、福特和克萊
2025-02-28 07:50
【總結(jié)】禮貌禮儀培訓講義部門:客戶服務部姓名:李奇時間:2023年06月15日一、行業(yè)性質(zhì)決定服務性質(zhì)(一)物業(yè)管理的行業(yè)性質(zhì)
2025-02-22 11:58
【總結(jié)】Strategicmanagement第六章戰(zhàn)略管理[開篇思考]假定給你一家航空公司,面對激烈的市場競爭,你如何去經(jīng)營?戰(zhàn)略管理概述公司層戰(zhàn)略事業(yè)層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的階段與程序目錄戰(zhàn)略管理概述一戰(zhàn)略管理的涵義?“戰(zhàn)略”一詞源于軍事領域,特指作戰(zhàn)
2025-02-20 01:10
【總結(jié)】社交禮儀社交禮儀為什么要學禮?☆關于大學生禮儀的問卷調(diào)查結(jié)果?☆人無禮不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。-《荀子·修身篇》☆使自己在與人交往過程中成為一個受歡迎的人。你如何看待罵臟話這種現(xiàn)象你平時會主動了解關于文明禮儀方面的知識嗎關于大學生禮儀的問卷調(diào)查結(jié)果你認為當代中國還可以被稱為是“禮儀之
2025-02-20 13:20
【總結(jié)】?儀態(tài)禮儀?儀表禮儀?基本禮儀?公共禮儀?電話禮儀儀態(tài)禮儀笑姿笑是世界是唯一可以溝通的語言眼神的重要性1、在微笑時注意與對方保持正視的微笑2、高于對方視線的微笑會讓人感到被輕視3、低于對方視線的微笑會讓人感到存有戒心4、眼睛要有膽量正視和接受對方的目光
2025-01-16 13:45
【總結(jié)】行路禮儀遵守法規(guī),各行其道并排行走,講究位置路遇熟人,熱情有度舉止文明,講究衛(wèi)生問路有禮,樂于助人路遇事故,不可圍觀駕車禮儀請同學們閱讀下面的“真實再現(xiàn)”,思考:面對下面這起令人悲痛的交通事故,同學們想到了什么?根據(jù)你以前的調(diào)查
2025-01-14 18:10
【總結(jié)】團隊建設古老的寓言故事n在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑,那一定是獅子來了;n如果見到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;n如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來了?螞蟻軍團!n動物界弱肉強食的競爭法則告訴我們,個體的弱小沒有關系,只要能夠團結(jié)起來、精誠合作,就能夠形成強大的合力,戰(zhàn)勝一切困難!楚漢爭霸,劉邦取勝吾能
2025-02-18 00:38
【總結(jié)】團隊建設Teambuilding單槍匹馬打天下的個人英雄主義時代一去不復返了課程提綱團隊概述一團隊特征二團隊要素三一、團隊概述你心中的團隊是?團結(jié)拼搏高效協(xié)作朝氣溝通...團隊v團=口+才v隊=耳+人v團隊=口+才+耳+人v口=溝通v耳=傾聽
2025-02-11 03:49
【總結(jié)】◆重慶創(chuàng)富文化教育集團◆主講:第二章市場營銷組合主講教師:◆重慶創(chuàng)富文化教育集團◆第二節(jié)產(chǎn)品決策?產(chǎn)品整體概念?產(chǎn)品分類?產(chǎn)品組合及其相關概念?產(chǎn)品組合策略◆重慶創(chuàng)富文化教育集團◆產(chǎn)品整體概念?產(chǎn)品是指能滿足消費者某種需求使其獲得利益的有形實體和無形服務的總和。?
2025-02-26 15:28
【總結(jié)】質(zhì)量意識KevinTang2023-05-20TrainForKJ行動結(jié)果意識培訓綱要ISO13485/9001質(zhì)量體系模型QSR820法規(guī)系統(tǒng)模型質(zhì)量管理體系標準/法規(guī)v一般行業(yè)GB/T19001:2023IDTISO9001:2023《質(zhì)量管理體系要求》v醫(yī)療器械行業(yè)YY
2025-01-21 00:04
【總結(jié)】?企業(yè)戰(zhàn)略管理概述?企業(yè)核心競爭力?企業(yè)戰(zhàn)略管理技術(shù)?企業(yè)戰(zhàn)略管理過程企業(yè)管理學教學課件山東農(nóng)業(yè)大學經(jīng)濟管理學院?戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略?企業(yè)戰(zhàn)略管理?企業(yè)愿景與戰(zhàn)略目標?企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略管
2025-01-14 17:37
【總結(jié)】企業(yè)文化成就你我人力資源部:岳紅梅企業(yè)文化中青旅(寧夏)礦業(yè)投資有限公司目錄什么是企業(yè)文化?概念01企業(yè)文化的作用意義02我們的企業(yè)文化內(nèi)容03企業(yè)文化要求標準04企業(yè)文化企業(yè)文化
2025-01-05 18:04