【總結(jié)】第四節(jié)接待禮儀一、接待的種類與原則不速之客遇到這種情況,應(yīng)態(tài)度和藹地請對方報上姓名、單位、來訪目的等基本資料,然后請示領(lǐng)導(dǎo),由領(lǐng)導(dǎo)決定會見。領(lǐng)導(dǎo)的親戚或朋友對這類人員應(yīng)該熱情地請進(jìn)會客室就坐,然后上茶,可以說“您稍等片刻,我看看××在不在”,并馬上請示領(lǐng)導(dǎo),再按照指示接待、安排??蛻粲?/span>
2025-03-05 11:23
【總結(jié)】社交禮儀1、我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)2、接待處迎客技巧3、服務(wù)的儀態(tài)4、服飾、儀容禮儀課程大綱課程大綱我們的學(xué)習(xí)目標(biāo)我們的學(xué)習(xí)目標(biāo) 待客應(yīng)對最多的地方是接待處。你的接待技巧要圓熟而且要誠意地對待顧客。你的一舉一動都影響客人對公司的印象。學(xué)習(xí)接待禮儀有利于:1、提高服務(wù)人員的個人素質(zhì);2、更好地對服務(wù)對象表示尊重;3、塑造并維護(hù)公司的整體形象;4、使
2025-01-18 13:07
【總結(jié)】課程大綱導(dǎo)言何謂禮儀儀容儀表儀態(tài)舉止接待禮儀一個人的魅力來自于其人格魅力,這種魅力一個人的魅力來自于其人格魅力,這種魅力是一種感染力,就是發(fā)自內(nèi)心的善良、寬容、是一種感染力,就是發(fā)自內(nèi)心的善良、寬容、坦誠、尊重別人、尊重自己。坦誠、尊重別人、尊重自己。人格魅力的形成是要從每一個禮儀的細(xì)人格魅力的形成是要從每一個禮
2025-01-07 10:14
【總結(jié)】FMEA培訓(xùn)教材目錄?什么叫FMEA?FMEA分類和特點?FMEA技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用?RPN評價?FMEA的應(yīng)用(以PFMEA為例)FMEA由來AIAG全稱AutomotiveIndustryActionGroup,即汽車工業(yè)行動小組。該組織成立于1982年,由美國三大汽車公司通用、福特和克萊
2025-02-28 07:50
【總結(jié)】禮貌禮儀培訓(xùn)講義部門:客戶服務(wù)部姓名:李奇時間:2023年06月15日一、行業(yè)性質(zhì)決定服務(wù)性質(zhì)(一)物業(yè)管理的行業(yè)性質(zhì)
2025-02-22 11:58
【總結(jié)】Strategicmanagement第六章戰(zhàn)略管理[開篇思考]假定給你一家航空公司,面對激烈的市場競爭,你如何去經(jīng)營?戰(zhàn)略管理概述公司層戰(zhàn)略事業(yè)層戰(zhàn)略職能層戰(zhàn)略戰(zhàn)略管理的階段與程序目錄戰(zhàn)略管理概述一戰(zhàn)略管理的涵義?“戰(zhàn)略”一詞源于軍事領(lǐng)域,特指作戰(zhàn)
2025-02-20 01:10
【總結(jié)】社交禮儀社交禮儀為什么要學(xué)禮?☆關(guān)于大學(xué)生禮儀的問卷調(diào)查結(jié)果?☆人無禮不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。-《荀子·修身篇》☆使自己在與人交往過程中成為一個受歡迎的人。你如何看待罵臟話這種現(xiàn)象你平時會主動了解關(guān)于文明禮儀方面的知識嗎關(guān)于大學(xué)生禮儀的問卷調(diào)查結(jié)果你認(rèn)為當(dāng)代中國還可以被稱為是“禮儀之
2025-02-20 13:20
【總結(jié)】?儀態(tài)禮儀?儀表禮儀?基本禮儀?公共禮儀?電話禮儀儀態(tài)禮儀笑姿笑是世界是唯一可以溝通的語言眼神的重要性1、在微笑時注意與對方保持正視的微笑2、高于對方視線的微笑會讓人感到被輕視3、低于對方視線的微笑會讓人感到存有戒心4、眼睛要有膽量正視和接受對方的目光
2025-01-16 13:45
【總結(jié)】行路禮儀遵守法規(guī),各行其道并排行走,講究位置路遇熟人,熱情有度舉止文明,講究衛(wèi)生問路有禮,樂于助人路遇事故,不可圍觀駕車禮儀請同學(xué)們閱讀下面的“真實再現(xiàn)”,思考:面對下面這起令人悲痛的交通事故,同學(xué)們想到了什么?根據(jù)你以前的調(diào)查
2025-01-14 18:10
【總結(jié)】團(tuán)隊建設(shè)古老的寓言故事n在非洲的草原上如果見到羚羊在奔跑,那一定是獅子來了;n如果見到獅子在躲避,那就是象群發(fā)怒了;n如果見到成百上千的獅子和大象集體逃命的壯觀景象,那是什么來了?螞蟻軍團(tuán)!n動物界弱肉強(qiáng)食的競爭法則告訴我們,個體的弱小沒有關(guān)系,只要能夠團(tuán)結(jié)起來、精誠合作,就能夠形成強(qiáng)大的合力,戰(zhàn)勝一切困難!楚漢爭霸,劉邦取勝吾能
2025-02-18 00:38
【總結(jié)】團(tuán)隊建設(shè)Teambuilding單槍匹馬打天下的個人英雄主義時代一去不復(fù)返了課程提綱團(tuán)隊概述一團(tuán)隊特征二團(tuán)隊要素三一、團(tuán)隊概述你心中的團(tuán)隊是?團(tuán)結(jié)拼搏高效協(xié)作朝氣溝通...團(tuán)隊v團(tuán)=口+才v隊=耳+人v團(tuán)隊=口+才+耳+人v口=溝通v耳=傾聽
2025-02-11 03:49
【總結(jié)】◆重慶創(chuàng)富文化教育集團(tuán)◆主講:第二章市場營銷組合主講教師:◆重慶創(chuàng)富文化教育集團(tuán)◆第二節(jié)產(chǎn)品決策?產(chǎn)品整體概念?產(chǎn)品分類?產(chǎn)品組合及其相關(guān)概念?產(chǎn)品組合策略◆重慶創(chuàng)富文化教育集團(tuán)◆產(chǎn)品整體概念?產(chǎn)品是指能滿足消費者某種需求使其獲得利益的有形實體和無形服務(wù)的總和。?
2025-02-26 15:28
【總結(jié)】質(zhì)量意識KevinTang2023-05-20TrainForKJ行動結(jié)果意識培訓(xùn)綱要ISO13485/9001質(zhì)量體系模型QSR820法規(guī)系統(tǒng)模型質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)/法規(guī)v一般行業(yè)GB/T19001:2023IDTISO9001:2023《質(zhì)量管理體系要求》v醫(yī)療器械行業(yè)YY
2025-01-21 00:04
【總結(jié)】?企業(yè)戰(zhàn)略管理概述?企業(yè)核心競爭力?企業(yè)戰(zhàn)略管理技術(shù)?企業(yè)戰(zhàn)略管理過程企業(yè)管理學(xué)教學(xué)課件山東農(nóng)業(yè)大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院?戰(zhàn)略與企業(yè)戰(zhàn)略?企業(yè)戰(zhàn)略管理?企業(yè)愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)?企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略管
2025-01-14 17:37
【總結(jié)】企業(yè)文化成就你我人力資源部:岳紅梅企業(yè)文化中青旅(寧夏)礦業(yè)投資有限公司目錄什么是企業(yè)文化?概念01企業(yè)文化的作用意義02我們的企業(yè)文化內(nèi)容03企業(yè)文化要求標(biāo)準(zhǔn)04企業(yè)文化企業(yè)文化
2025-01-05 18:04