學習型組織與系統(tǒng)性思考講義(編輯修改稿)
2025-02-03 04:30 本頁面
【文章內容簡介】 、使命、價值觀集錦 ? 聯(lián)想 電腦公司使命：為客戶利益而努力創(chuàng)新。 ? 聯(lián)想 公司價值觀 ——成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準求實、誠信正直 ? 微軟 公司愿景（使命）：計算機進入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件 ? 沃爾瑪 公司使命 ——給普通百姓提供機會，使他們能與富人一樣買到同樣的東西 愿景、使命、價值觀集錦 ? 迪斯尼 公司使命：使人們過得快活 ? 迪斯尼 公司價值觀 ——極為注重一致性和細節(jié)刻畫；通過創(chuàng)造性、夢幻和大膽的想象不斷取得進步；嚴格控制、努力保持迪斯尼 “ 魔力 ” 的形象 ? 惠普 公司使命 ——為人類的幸福和發(fā)展做出技術貢獻 ? 惠普 公司價值觀 ——“我們對人充分信任與尊重，我們追求高標準的貢獻，我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體，我們通過團隊，通過鼓勵靈活與創(chuàng)新來實現共同的目標 ——我們致力于科技的發(fā)展是為了增進人類的福利 ” 愿景、使命、價值觀集錦 ? 通用電器 使命：以科技及創(chuàng)新改善生活品質 ? 英特爾 公司愿景：英特爾，超越未來 ? 使命：成為全球互聯(lián)網經濟最重要的關鍵元件供應商，包括在客戶端成為個人電腦、移動計算設備的杰出芯片和平臺供應商；在服務器、網絡通訊和服務及解決方案等方面提供領先的關鍵元件解決方案。 ? （四）團隊學習 ? 團隊學習是學習型組織最基本的學習形式。通過團隊學習彼此以誠相待，在深度匯談中自由交流、互相支持和啟發(fā)，實現人性的溝通，達到團隊智商大于個人智商、個人成長速度更快的目的。 ? 團隊學習允許內部存在意見和分歧，以隨時糾正團隊思考的偏差和錯誤，取得更高層次的共識。 ? 彼得 圣吉研究發(fā)現，許多組織中每個成員的智商都在 120以上，而整體智商卻只有 62。 ? 譬如：一個籃球運動隊，隊員的個人技能都相當高，但是在比賽中卻輸給了一般的球隊。可見團隊之間的整體配合、員工之間的相互交流是十分重要的，它有助于最大限度的激發(fā)出每位員工的智力、創(chuàng)造力和協(xié)同性，實現突破性的進展。 ? （五）系統(tǒng)思考 ? 系統(tǒng)的含義及一般特征 ? 系統(tǒng)是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分（要素）結合而成的、具有特定功能的有機整體。 ? 就人們研究問題的特定對象而言，系統(tǒng)的存在，是一種普遍現象。大至自然界的宇宙、太陽系、地球，小至一個社區(qū)、院落，都可以看成是一個系統(tǒng)。人類社會也是一個系統(tǒng)。 ? 系統(tǒng)的范圍大小完全取決于我們研究或處理問題的特定對象而定。 系統(tǒng)的特征 ? 1．整體性 ? 2．相關性 ? 3．目的性 ? 4．層次性 ? 5．環(huán)境適應性 ? 6．動態(tài)性 ? 缺乏系統(tǒng)思考常見的問題： ? 局限思考 ? 多數人認為自己對于整體只有很小或毫無影響力，把自己的責任局限于本職范圍之內，缺乏整體思考的主動積極性。當組織中的人只專注于自身職務上時，他們便不會對因所有職務互動而產生的結果有責任感。 ? 因此真正具有前瞻性的積極行動，必須以整體思考的方法與工具。 ? 歸罪于外 ? 歸罪于外其實是局限思考的副產品。如果只專注在自己的職務上，我們便看不見自身行動的影響到底怎樣延伸到職務范圍之外。當有些行動的影響回過頭來傷害到自己，還會誤認為這些新問題是由外部引起的。 ? “ 內 ” 和 “ 外 ” 總是相對的，當我們擴大“ 系統(tǒng) ” 的范圍時，原先的 “ 外 ” 就變成了“ 內 ” ，所以，當我們將問題歸罪于外時，我們已將 “ 系統(tǒng) ” 切割，而永遠無法認清那些存在于 “ 內 ” 與 “ 外 ” 互動關系中的許多問題及其解決之道。 ? 專注于個別事件 ? 思考充斥著短期事件，創(chuàng)造性的學習在一個組織之中便難以持續(xù)；如果我們專注于個別事件，最多就只能在事件發(fā)生之前加以預測，作出最佳的反應，而仍然無法學會如何創(chuàng)造。 ? 經驗學習的錯覺 ? 直接的經驗是我們最強有力的學習方法，對于組織來說，能夠從過去或者別人的經驗中學習，當然是最好的，但對于許多對 未來 有很大重要影響的決定，我們卻無從學習。 ? 管理團體的迷思（又稱 “ 熟練的無能 ” ） ? 有智能、經驗和專業(yè)能力的人所組成的團體，在理論上講應該能夠將組織的復雜問題理出頭緒，克服各種學習的智障，但實際并不這樣。 ? 系統(tǒng)思考是一種心靈的轉變：從將自己看作與世界分開，轉變?yōu)榕c世界連結；從將問題看作是由 “ 外面 ” 某些人或事引起的，轉變?yōu)榭吹阶约盒袆尤绾卧斐蓡栴}。它是學習型組織最重要的部分，它使我們以一種新的方式，重新認識我們自己所處的世界。 ? 三、學習型組織的內涵與特點 ? 學習型組織的內涵 ? 學習型組織是一個不同凡響的，更適合人性的組織模式：它有著崇高而正確的核心價值、信念與使命，具有很強的生命力與實現夢想的共同力量，不斷創(chuàng)新，持續(xù)蛻變。 ? 它首先是一個學習團體 ? 其次是一種更適合人性的組織模式 ? 最后它有共同的價值觀和共同愿景，并具有很強的生命力。 ? 學習型組織的主要特點 ? 學習型組織是一個層次扁平化、組織咨詢化、系統(tǒng)開放化的新型組織。 ? 層次扁平化是指在學習型組織中，領導與員工之間的組織結構已經不再是以前的金字塔形式了，而是一種網狀的、扁平的、富有彈性的組織結構，領導與員工可以直接對話、直接交流，大大減少了組織中的交易成本； ? 組織咨詢化是指整個組織就像一個咨詢公司，員工之間彼此詢問，彼此學習，相互之間的關系非常和諧，非常融洽，并且信息能夠在組織中暢
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