學(xué)習(xí)型組織與系統(tǒng)性思考講義(編輯修改稿)
2025-02-03 04:30 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 、使命、價(jià)值觀集錦 ? 聯(lián)想 電腦公司使命：為客戶利益而努力創(chuàng)新。 ? 聯(lián)想 公司價(jià)值觀 ——成就客戶、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、精準(zhǔn)求實(shí)、誠(chéng)信正直 ? 微軟 公司愿景（使命）：計(jì)算機(jī)進(jìn)入家庭，放在每一張桌子上，使用微軟的軟件 ? 沃爾瑪 公司使命 ——給普通百姓提供機(jī)會(huì)，使他們能與富人一樣買到同樣的東西 愿景、使命、價(jià)值觀集錦 ? 迪斯尼 公司使命：使人們過得快活 ? 迪斯尼 公司價(jià)值觀 ——極為注重一致性和細(xì)節(jié)刻畫；通過創(chuàng)造性、夢(mèng)幻和大膽的想象不斷取得進(jìn)步；嚴(yán)格控制、努力保持迪斯尼 “ 魔力 ” 的形象 ? 惠普 公司使命 ——為人類的幸福和發(fā)展做出技術(shù)貢獻(xiàn) ? 惠普 公司價(jià)值觀 ——“我們對(duì)人充分信任與尊重，我們追求高標(biāo)準(zhǔn)的貢獻(xiàn)，我們將始終如一的情操與我們的事業(yè)融為一體，我們通過團(tuán)隊(duì)，通過鼓勵(lì)靈活與創(chuàng)新來實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo) ——我們致力于科技的發(fā)展是為了增進(jìn)人類的福利 ” 愿景、使命、價(jià)值觀集錦 ? 通用電器 使命：以科技及創(chuàng)新改善生活品質(zhì) ? 英特爾 公司愿景：英特爾，超越未來 ? 使命：成為全球互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)最重要的關(guān)鍵元件供應(yīng)商，包括在客戶端成為個(gè)人電腦、移動(dòng)計(jì)算設(shè)備的杰出芯片和平臺(tái)供應(yīng)商；在服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)通訊和服務(wù)及解決方案等方面提供領(lǐng)先的關(guān)鍵元件解決方案。 ? （四）團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí) ? 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)型組織最基本的學(xué)習(xí)形式。通過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)彼此以誠(chéng)相待，在深度匯談中自由交流、互相支持和啟發(fā)，實(shí)現(xiàn)人性的溝通，達(dá)到團(tuán)隊(duì)智商大于個(gè)人智商、個(gè)人成長(zhǎng)速度更快的目的。 ? 團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)允許內(nèi)部存在意見和分歧，以隨時(shí)糾正團(tuán)隊(duì)思考的偏差和錯(cuò)誤，取得更高層次的共識(shí)。 ? 彼得 圣吉研究發(fā)現(xiàn)，許多組織中每個(gè)成員的智商都在 120以上，而整體智商卻只有 62。 ? 譬如：一個(gè)籃球運(yùn)動(dòng)隊(duì)，隊(duì)員的個(gè)人技能都相當(dāng)高，但是在比賽中卻輸給了一般的球隊(duì)?？梢妶F(tuán)隊(duì)之間的整體配合、員工之間的相互交流是十分重要的，它有助于最大限度的激發(fā)出每位員工的智力、創(chuàng)造力和協(xié)同性，實(shí)現(xiàn)突破性的進(jìn)展。 ? （五）系統(tǒng)思考 ? 系統(tǒng)的含義及一般特征 ? 系統(tǒng)是指由相互作用和相互依賴的若干組成部分（要素）結(jié)合而成的、具有特定功能的有機(jī)整體。 ? 就人們研究問題的特定對(duì)象而言，系統(tǒng)的存在，是一種普遍現(xiàn)象。大至自然界的宇宙、太陽系、地球，小至一個(gè)社區(qū)、院落，都可以看成是一個(gè)系統(tǒng)。人類社會(huì)也是一個(gè)系統(tǒng)。 ? 系統(tǒng)的范圍大小完全取決于我們研究或處理問題的特定對(duì)象而定。 系統(tǒng)的特征 ? 1．整體性 ? 2．相關(guān)性 ? 3．目的性 ? 4．層次性 ? 5．環(huán)境適應(yīng)性 ? 6．動(dòng)態(tài)性 ? 缺乏系統(tǒng)思考常見的問題： ? 局限思考 ? 多數(shù)人認(rèn)為自己對(duì)于整體只有很小或毫無影響力，把自己的責(zé)任局限于本職范圍之內(nèi)，缺乏整體思考的主動(dòng)積極性。當(dāng)組織中的人只專注于自身職務(wù)上時(shí)，他們便不會(huì)對(duì)因所有職務(wù)互動(dòng)而產(chǎn)生的結(jié)果有責(zé)任感。 ? 因此真正具有前瞻性的積極行動(dòng)，必須以整體思考的方法與工具。 ? 歸罪于外 ? 歸罪于外其實(shí)是局限思考的副產(chǎn)品。如果只專注在自己的職務(wù)上，我們便看不見自身行動(dòng)的影響到底怎樣延伸到職務(wù)范圍之外。當(dāng)有些行動(dòng)的影響回過頭來傷害到自己，還會(huì)誤認(rèn)為這些新問題是由外部引起的。 ? “ 內(nèi) ” 和 “ 外 ” 總是相對(duì)的，當(dāng)我們擴(kuò)大“ 系統(tǒng) ” 的范圍時(shí)，原先的 “ 外 ” 就變成了“ 內(nèi) ” ，所以，當(dāng)我們將問題歸罪于外時(shí)，我們已將 “ 系統(tǒng) ” 切割，而永遠(yuǎn)無法認(rèn)清那些存在于 “ 內(nèi) ” 與 “ 外 ” 互動(dòng)關(guān)系中的許多問題及其解決之道。 ? 專注于個(gè)別事件 ? 思考充斥著短期事件，創(chuàng)造性的學(xué)習(xí)在一個(gè)組織之中便難以持續(xù)；如果我們專注于個(gè)別事件，最多就只能在事件發(fā)生之前加以預(yù)測(cè)，作出最佳的反應(yīng)，而仍然無法學(xué)會(huì)如何創(chuàng)造。 ? 經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)的錯(cuò)覺 ? 直接的經(jīng)驗(yàn)是我們最強(qiáng)有力的學(xué)習(xí)方法，對(duì)于組織來說，能夠從過去或者別人的經(jīng)驗(yàn)中學(xué)習(xí)，當(dāng)然是最好的，但對(duì)于許多對(duì) 未來 有很大重要影響的決定，我們卻無從學(xué)習(xí)。 ? 管理團(tuán)體的迷思（又稱 “ 熟練的無能 ” ） ? 有智能、經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)能力的人所組成的團(tuán)體，在理論上講應(yīng)該能夠?qū)⒔M織的復(fù)雜問題理出頭緒，克服各種學(xué)習(xí)的智障，但實(shí)際并不這樣。 ? 系統(tǒng)思考是一種心靈的轉(zhuǎn)變：從將自己看作與世界分開，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c世界連結(jié)；從將問題看作是由 “ 外面 ” 某些人或事引起的，轉(zhuǎn)變?yōu)榭吹阶约盒袆?dòng)如何造成問題。它是學(xué)習(xí)型組織最重要的部分，它使我們以一種新的方式，重新認(rèn)識(shí)我們自己所處的世界。 ? 三、學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵與特點(diǎn) ? 學(xué)習(xí)型組織的內(nèi)涵 ? 學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)不同凡響的，更適合人性的組織模式：它有著崇高而正確的核心價(jià)值、信念與使命，具有很強(qiáng)的生命力與實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想的共同力量，不斷創(chuàng)新，持續(xù)蛻變。 ? 它首先是一個(gè)學(xué)習(xí)團(tuán)體 ? 其次是一種更適合人性的組織模式 ? 最后它有共同的價(jià)值觀和共同愿景，并具有很強(qiáng)的生命力。 ? 學(xué)習(xí)型組織的主要特點(diǎn) ? 學(xué)習(xí)型組織是一個(gè)層次扁平化、組織咨詢化、系統(tǒng)開放化的新型組織。 ? 層次扁平化是指在學(xué)習(xí)型組織中，領(lǐng)導(dǎo)與員工之間的組織結(jié)構(gòu)已經(jīng)不再是以前的金字塔形式了，而是一種網(wǎng)狀的、扁平的、富有彈性的組織結(jié)構(gòu)，領(lǐng)導(dǎo)與員工可以直接對(duì)話、直接交流，大大減少了組織中的交易成本； ? 組織咨詢化是指整個(gè)組織就像一個(gè)咨詢公司，員工之間彼此詢問，彼此學(xué)習(xí)，相互之間的關(guān)系非常和諧，非常融洽，并且信息能夠在組織中暢
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