基本禮貌禮儀(編輯修改稿)
2025-02-03 03:57 本頁面
【文章內容簡介】 交距離朋友距離公眾距離二、介紹、稱呼、致意自我介紹? 在不妨礙他人工作和在不妨礙他人工作和交際的情況下進行。交際的情況下進行。? 介紹的內容：公司名介紹的內容：公司名稱、職位、姓名。稱、職位、姓名。? 給對方一個自我介紹給對方一個自我介紹的機會的機會? 您好！? 我是酒店餐飲部服務員，我叫 ______。? 請問，我應該怎樣稱呼您呢？介紹他人? 順序： 把職位低者、晚輩、男士、未婚者分別介紹給職位高者、長輩、女士和已婚者。? 國際慣例敬語（姓名和職位）。 如：張小姐，請允許我向您介紹王總監(jiān)。? 介紹時不可單指指人，而應掌心朝上，拇指微微張開，指尖向上 。? 被介紹者應面向對方。介紹完畢后與對方握手問候，如：您好！很高興認識您！? 避免對某個人特別是女性的過分贊揚。? 坐著時，除職位高者、長輩和女士外，應起立。但在會議、宴會進行中不必起立，被介紹人只要微笑點頭示意即可。稱 呼? 國際慣例： 稱男性為先生，稱未婚女性為小姐，稱已婚女性為女士、夫人和太太。? 中國特色： 同志、大爺、大叔、大媽、大娘、大哥、大姐（內地與北方）。? 根據(jù)行政職務、技術職稱、學位、職業(yè)來稱呼。如：陳總、吳局長、王教授、劉工、陳博士、曹律師、龔醫(yī)生。? 稱呼隨時代而變化。服務業(yè)（酒店、餐飲）人員過去稱服務員，現(xiàn)在稱先生、小姐，或小弟、小妹等致 意? 點頭： 適合于肅靜場合（圖書館、音樂廳、電影院）和特定場合（酒會、舞會）。經(jīng)常見面的人相遇時，可點頭相互致意，而不必用有聲語言來問候。在社交場合遇見僅有一面之交者，也可相互點頭致意。? 點頭的方式： 面帶微笑，頭部微微向下一點即可。微 笑 自然、真誠、不露牙，不出聲。切忌做作和皮笑肉不笑。鼓 掌兩臂抬起，張開左掌，用合攏的右手四指（拇指除外）輕拍左掌中部，節(jié)奏要平穩(wěn)，頻率要一致。鼓掌時，姿態(tài)要端正，并伴以微笑。敬語、雅語、禮貌語167。遇到客人、領導、同事應做到 “五聲 ”：問候聲 (早、中、晚上好 )、招呼聲（您好）、感謝聲 (謝謝光臨 )、致歉聲 (非常抱歉 )、告別聲 (請慢走 ,歡迎再次光臨 )。167。禁止使用 “五語 ”：命令語、煩躁語、蔑視語、否定語、斗氣語，更不準講粗言穢語。三、與女性交往的禮儀? 紳士風度紳士風度? 女士優(yōu)先原則女士優(yōu)先原則行 路? 并肩： 女士在右（考慮安全。下同）? 前后： 女士在前 （除非前面有障礙物或危險）? 上樓： 女士在前? 下樓： 女士在后乘 車? 給女士讓座。? 乘坐火車和巴士時，如不擁擠，男士應先上車，接應女士或為女士找座位。到站后，男士先下，接應女士。? 乘出租車時，男士后上先下，拉開和關閉車門，協(xié)助女士上下車。男士坐在女士旁邊，或坐在司機旁邊。社 交? 先向女主人問候。? 女主人走來時，應當起立。? 與站著的女士交談時不能坐著。? 與陌生女士交談要有分寸。餐 飲? 在餐館約會，男士不能遲到。? 同時到餐館時，女士先進門、入坐，男士在旁協(xié)助。? 點菜應先征求女士意見，但叫菜、賣單由男士負責（女士做東除外）。? 用餐時照顧身邊的女士。? 用完餐后，協(xié)助女士拿東西，并走在前面開門。四、會客室入座的禮儀您該坐哪個位置？ A為上座，其次 B、 C、 D 五、共同乘車或乘電梯的禮儀如何共同乘車？乘火車時的座位次序走 廊D BC A打手機的講究? 說話更要簡潔明了，不拖泥帶水。? 在嘈雜環(huán)境中，聽不清楚對方聲音時要說明，并讓對方過一會兒再打過來或你打過去。? 在特定場合（如會場、飛機上、加油站等）要關閉手機。七、服飾、儀容禮儀她們給你的感覺有什么不同？男女儀容? 頭發(fā)： 潔凈、整齊，無頭屑，不染發(fā)，不做奇異發(fā)型。男性不留長發(fā)，女性不留披肩發(fā)，也不用華麗頭飾? 眼睛： 無眼屎，無睡意，不充血，不斜視。眼鏡端正、潔凈明亮。 不戴墨鏡或有色眼鏡。女性不畫眼影，不用人造睫毛。? 耳朵： 內外干凈，無耳屎。女性不戴耳環(huán)。? 鼻子： 鼻孔干凈，不流鼻涕。 鼻毛不外露。? 胡子： 刮干凈或修整齊，不留長胡子，不留八字胡或其他怪狀胡子。? 嘴： 牙齒整齊潔白，口中無異味，嘴角無泡沫，會客時不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艷麗口紅。 ? 臉： 潔凈，無明顯粉刺。女性施粉適度，不留痕跡。? 脖子： 不戴項鏈或其他飾物。? 手： 潔凈。指甲整齊，不留長指甲。不涂指甲油，不戴結婚戒指以外的戒指。? 帽子： 整潔、端正，顏色與形狀符合己的年齡與身份。女
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