拜訪接待禮儀課件(編輯修改稿)
2025-02-02 21:11 本頁面
【文章內容簡介】 ，面對門口的中間位置為尊； ? 上樓梯時，前者為尊； ? 下樓梯時，特別是樓梯較陡時，尊者在一人之后； （二）乘車禮儀 —— 小轎車 ?當 專職司機駕車 時，后排右座是上座，這便于乘車人上下車方便；左座次之，中間座位再次之，副駕駛座位為末席。 ?當 主人親自駕車 時，副駕座是上座，這表示對主人的親切與尊重；后排右側次之，左側再次之，而后排中間座為末席。 ?當 省部級高層領導坐車 時，司機后面座位是上座，這是出于安全保衛(wèi)的考慮。 記程車的座位次序 司機 c B A 主人開車時的座位次序 主人 A D C B ? 如果接待兩位貴賓，主人或接待人員應先拉開后排右邊的車門，讓尊者先上；再迅速地從車的尾部繞到車的另一側打開左邊的車門，讓另一位客人從左邊上車；只開一側車門讓一人先鉆進去的做法是失禮的。 乘火車時的座位次序 走 廊 D B C A 共乘電梯的禮儀 步驟１ ． 伴隨客人或長輩來到電梯前 步驟２ ． 電梯來時 步驟３ ． 進入電梯后 步驟４．到達目的地 （二） 引領客人禮儀 ? 路上 的引導方法 ?？偟脑瓌t是 “ 內側高于外側，前方高于后方。 ” ?２ .在樓梯的引導方法 。當引導客人上樓時，應該讓客人走在前面，接待人員走在后面 。若是下樓時，應該由接待人員走在前面，客人在后面 ,并注意客人的安全。 ? ３ .在電梯的引導方法 出入無人控制的電梯： 陪同人員應先進后出并控制好開關鈕。 ? ４ .在 客廳的引導方法 。 當客人走入客廳時，接待人員應該主動替客人開門或關門，并用手指示，請客人坐上座，看到客人坐下后，才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座，應請客人改坐上座 （一般靠近門的一方為下座）。 （三）會客廳的位置 ?自由式 —— 隨便坐，不排座。 ?相對式 —— 主人和客人面對面就座，如談判。 桌子橫放 —— 面門為上 1 客 方 主 方 1 3 2 5 4 1 2 3 4 5 桌子豎放 —— 以右為尊 1 3 2 5 4 1 3 2 5 4 客方 主方 ?并列式 —— 賓主并排坐。 國際慣例 —— 以右為上，居中為上 1 2 1 2 3 中國傳統(tǒng)政務禮儀 以左為上，居中為上 2 1 1 3 2 主席臺的座次 ? 目前我國的慣例：前排高于后排， 中央高于兩側，左座高于右座。 1 3 2 5 4 6 7 主席臺 聽 眾 會客室入座的禮儀 1 門 A B D C 會客室入坐的禮儀 2 A B C D 門 座次的安排 面門為上 以右為尊 居中為上 案例： ? 有一德國專家到日本工作，常往返于東京、大坂之間，幾周后他發(fā)現，他每次的座位的窗口都朝著日本的圣山 —— 富士山。這件事件令那位德國專家激動不已。 接待禮儀 ? 需要強調一點的是： ? 即使是為了讓客人欣賞風景，也不要讓客人坐司機旁的位置，尤其是接待港、澳、臺地區(qū)和外國客人時更應注意這一點，否則，絕對是弄巧成拙、事與愿違。 接待禮儀 ? 如果陪客人、外賓參觀訪問，應提前 10分鐘到達；參觀過程中，陪同人員應走在賓客的右前方，并超前兩三步，時時注意引導，遇進出門戶、拐彎或上下樓梯時，應伸手示意；當參觀結束后，應將客人送至
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