拜訪接待禮儀課件(參考版)
2025-01-17 21:11本頁面
【正文】 2023年 2月 3日星期五 5時(shí) 45分 2秒 17:45:023 February 2023 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 2月 3日星期五 下午 5時(shí) 45分 2秒 17:45: 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 :45:0217:45Feb233Feb23 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 , February 3, 2023 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。 2023年 2月 3日星期五 5時(shí) 45分 2秒 17:45:023 February 2023 1空山新雨后，天氣晚來秋。 2023年 2月 3日星期五 下午 5時(shí) 45分 2秒 17:45: 1楚塞三湘接，荊門九派通。 17:45:0217:45:0217:45Friday, February 3, 2023 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 17:45:0217:45:0217:452/3/2023 5:45:02 PM 1成功就是日復(fù)一日那一點(diǎn)點(diǎn)小小努力的積累。 下午 5時(shí) 45分 2秒 下午 5時(shí) 45分 17:45: 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 2023年 2月 下午 5時(shí) 45分 :45February 3, 2023 1行動(dòng)出成果，工作出財(cái)富。 :45:0217:45:02February 3, 2023 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 :45:0217:45Feb233Feb23 1故人江海別，幾度隔山川。 , February 3, 2023 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 ? 分析周總理為什么發(fā)火？工作人員違反了什么送客禮儀規(guī)范？ 接待禮儀 禮儀測(cè)試 ① 路上相逢 ， 寒喧 “ 吃了沒 ？ ” “ 上哪去 ？ ” ② 主人招呼客人 “ 隨便坐 ！ ” ③ 政治與新聞是餐桌上的話題 ④ 女士的小皮包可以放在餐桌上 ⑤ 吃意大利面應(yīng)該設(shè)刀叉并用 ⑥ 聚會(huì)之中遇到同鄉(xiāng) ， 可以用方言交談 ⑦ 外出時(shí)不妨與當(dāng)?shù)氐某鲎廛囁緳C(jī)多攀談 ⑧ 別人稱贊你的時(shí)候要謙虛地說： “ 你太過獎(jiǎng)了 ， 其實(shí)我哪里有那么好 。這次總理發(fā)了脾氣，他嚴(yán)厲起來了，狠狠地批評(píng)了相關(guān)同志。 接待禮儀 ? 二．案例分析 ? 1962年，周總理到西郊機(jī)場(chǎng)為西哈努克和夫人送行。因?yàn)橐苍S有些物品不讓帶上飛機(jī)而需要你保管。 ? 到車站、碼頭或機(jī)場(chǎng)送客時(shí) ,不要表現(xiàn)得心神不寧 ,以使客人誤解在催他趕快離開。否則 ,當(dāng)客人走完一段路再回頭致意時(shí) , 發(fā)現(xiàn)主人已經(jīng)不在 ,心里會(huì)有些不是滋昧。 （二）送客有道 ? 可將客人送至車站，機(jī)場(chǎng)或者大廳。 ? 如果是家里接待客人，最好叫家中成員一起送客出門。 接待禮儀 （一）婉言相留 ? 無論是接待什么樣的客人 ,當(dāng)客人準(zhǔn)備告辭時(shí) ,一般應(yīng)婉言相留 ,這雖是客套辭令 ,但也必不可少。 接待禮儀 三、送客禮儀 ? 送客是接待的最后一個(gè)環(huán)節(jié) ,如果處理不好將影響到整個(gè)接待工作的效果。 ? 如果是晚輩或下屬則請(qǐng)隨便坐如果客人是第一次來訪 , 應(yīng)該介紹一下 , 并互致問候。它既使客人感到親切、自然、有面子 , 也會(huì)使自己顯得有禮、有情、有光彩。 接待禮儀 ? 第三 按先來后到順序排列（非正式交往場(chǎng)合） 按報(bào)到早晚順序排列（各種例會(huì)、招商會(huì)、展示會(huì)） ? 還可以不排序 。 ? 第二，按字母順序排列。 ? 第一，按漢字的筆順排列。 接待禮儀 ? 如果陪客人、外賓參觀訪問，應(yīng)提前 10分鐘到達(dá)；參觀過程中，陪
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