【文章內容簡介】 其站到不同的高度去看待整個企業(yè)的發(fā)展運營狀況，并且可以選擇有實力的合作伙伴如花旗，渣打等簽訂人才交流培訓計劃，雙方互相派遣高層管理者進行交流學習，實地考察西方銀行的運營模式，取長補短。 一對一專業(yè)輔導（教練）分行高層可以由總行資深人士進行一對一輔導，在熟悉總行狀況的同時不斷提高并且為日后晉升鋪路，而總行高層可以接受資歷更深能力更強的人士進行輔導，充分認知自己的領導方式的長處短處以及如何提高。高層還可以由外部專業(yè)人士一對一深度輔導分析，全方位提高自身整體素質。單擊添加標題文字3 通過閱讀管理名著或是自我啟發(fā)類書籍修身養(yǎng)性。好的書籍可以讓人從中獲益匪淺，讓高層管理從自我啟發(fā)書籍中獲得對自身管理風格的認識和重鑄，由此激發(fā)自身的仁愛之心，實行合理的自我管理。也可以獲得對領導力和洞察力的培養(yǎng)。4 講座 案例分析當局者迷，旁觀者清，通過了解相關的案例并且進行分析，獲得對自身管理方式或者公司現(xiàn)狀的感悟從而不斷改變和提高，聆聽專業(yè)的講座發(fā)現(xiàn)自身的不足或是可以繼續(xù)發(fā)展的有點，從而揚長避短，擴大自身的發(fā)展空間。中層管理層培訓中層管理者培訓培訓對象 培訓目標一 二培訓課程四培訓內容三（一）培訓對象人事經理財務總監(jiān) 銷售總監(jiān)及各部門負責人（二）培訓目標明確中層管理者自身的角色，作好自我管理，不斷進行自我開發(fā)，更好的發(fā)揮領導作用使中層管理者能夠準確理解并執(zhí)行領導者布置的任務和工作，同時掌握管理下屬的技能，充分調動員工的積極性，提升部門的績效，在高層與基層領導者中間起到橋梁作用提高中層管理人員素質，主要包括洞察力、執(zhí)行力和學習力，進而提升企業(yè)管理績效，增強企業(yè)核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益，實現(xiàn)雙贏標題標題標題（三）培訓內容由各層次人員必要技能分析表可見，中層管理者的人事能力和判斷能力是比較重要的，技術能力是次重要的。 好的產品要好的策劃，好的策劃要好的執(zhí)行，好的執(zhí)行要好的團隊，好的團隊要好的中層管理者。執(zhí)行力的強弱是衡量中層管理者的重要因素。執(zhí)行力作為中層干部必須要積極主動企業(yè)中層領導必須敢于承擔責任中層管理者要經常同上級采取換位思考，同時又要經常同下級換位思考作為一名中層領導必須學會寬容不攙雜個人感情，否則很難令人信服專業(yè)能力進一步加強各線條、各部門之間的協(xié)調能力，提高競爭力業(yè)務發(fā)展能力和團隊管理能力協(xié)調力學習能力 中層管理者有責任和義務去理解，甚至創(chuàng)造、提升企業(yè)的價值觀，并把這一理念傳遞到所轄部門的任何一個角落 中層管理者首先必須忠于組織，要明確自己對組織的事業(yè)負有重大責任和義務 中層管理者必須及時有效的將組織的愿景、價值觀、經營理念，以最通俗、準確的方式方法傳授給自己的部下，以幫助他們重塑個人價值觀溝通力做好和上級（請示工作、說服領導、面對批評）的溝通做好和平級（如何獲得支持、如何進行良性競爭、如何化解矛盾）的溝通做好和下級（如何發(fā)布命令和指示、如何激勵職工、如何批評下屬）的溝通THIRDSECONDFIRST判斷力正確的自我判斷1培養(yǎng)正確的價值判斷2決定事物優(yōu)先順序3判斷情勢發(fā)展4洞察力 從哲學眼耳鼻舌身意的角度對人的洞察力進行分析，并分析影響洞察力的原因，比如好惡是非愚癡自以為是 個體通過自己的觀察認知將客觀世界進行主觀區(qū)分判斷形成每個個體心目中的世界，當個體了解并掌握其本質之后，能更加如是客觀的培養(yǎng)洞察力 將本質講解透徹并且有了領悟之后，再用國際成功人士的典型案例進行分析引導學習能力中層管理者有責任和義務去理解，甚至創(chuàng)造、提升企業(yè)的價值觀理念傳遞到所轄部門的任何一個角落中層管理者首先必須忠于組織，要明確自己對組織的事業(yè)負有重大責任和義務中層管理者必須能夠及時有效的將組織的愿景、價值觀、經營理念，以最通俗準確的方式方法傳授給自己的部下，以幫助他們重塑個人價值觀（ 1）扮演好下級對下屬的認知上，要了解員工的個性、特點和不足；認識員工是資源，不是成本；理解員工的成長需求對待下屬的成長方面，應該適時的給予員工成長的機會與下屬的合作關系上，應該在上述認知的前提下互相尊重、平等相待，學會授權，提倡服務式管理（ 2）扮演好上級（ 3）嚴格的自我管理管理大師彼得 F德魯克在 《 有效的管理者 》 一書中指出：一個組織之所以聘用管理者，是期望他們能夠進行有效的工作。同時還表明：管理者對其服務的組織負有有效工作的重大責任。有效性不是一門 “學科 ”，而是一種 “自我約束 ”德魯克老先生的這段話有兩層含義：第一，管理者有效的工作是每個組織的基本需求條件；第二，管理者有效的工作是一種基本責任和從業(yè)素養(yǎng)（ 4）做一個合格的同事面對問題，正確的態(tài)度和做法應該是：大局為重，組織的整體利益高于一切，局部服從全局， “小家 ”服從 “大家 ”；以真誠合作的態(tài)度對待對方，此點至關重要在充分考慮集體利益的基礎上，從對方的角度考慮問題，然后再進一步決定由于工作上的需要，幾乎每天都要同兄弟部門協(xié)同工作，以共同完成一項任務。合作過程中，不可避免的會遇到暫時難以協(xié)調的問題（四）培訓課程底層管理層培訓基層員工培訓培訓對象1●客戶經理2●主管3●柜臺營業(yè)等基層員工4培訓目標 使工商銀行的企業(yè)文化和價值觀融入到基層員工工作的各個方面，構建一個專業(yè)統(tǒng)一團結的高效團隊 。123 培訓內容實用工具其他 實戰(zhàn)訓練 l主要是就受訓學員工作中所存在的問題，采用相應的主要是就受訓學員工作中所存在的問題，采用相應的l管理工具，幫助學員分析、梳理工作流程，增強培訓管理工具，幫助學員分析、梳理工作流程，增強培訓l的實用和實效性的實用和實效性l專業(yè)技術知識，讓底層管理者對專業(yè)知識更加了解熟悉專業(yè)技術知識，讓底層管理者對專業(yè)知識更加了解熟悉l對當?shù)亟鹑诖婵瞵F(xiàn)狀的認識，能夠更好的去發(fā)展業(yè)務對當?shù)亟鹑诖婵瞵F(xiàn)狀的認識，能夠更好的去發(fā)展業(yè)務l與儲戶顧客的交流方式，改善行業(yè)的經營面貌，吸引更與儲戶顧客的交流方式，改善行業(yè)的經營面貌，吸引更l多的客戶多的客戶l這部分內容以訓練為主，主要是選擇一些實用的管理工這部分內容以訓練為主，主要是選擇一些實用的管理工l具，讓學員掌握、使用，以便運用到實際工作中，提高具，讓學員掌握、使用，以便運用到實際工作中，提高l工作效率。工作效率。 價值觀培訓價值觀，是企業(yè)文化的核心，是形成企業(yè)使命和愿景的動力和源泉，是企業(yè)整體和員工個體共同的價值追求、評價標準和精神支柱?！肮び谥琳\，行以致遠 ”是工行在長期發(fā)展中積淀形成的價值觀，是全體工行人共同的理想信念和行為規(guī)范，是全體工行人團結奮斗的思想基礎。 “工于至誠，行以致遠 ”涵蓋著 “誠信、人本、穩(wěn)健、創(chuàng)新、卓越 ”等五個基本價值取向。這五個方面相輔相成、缺一不可，共同構成工行文化的內核。以企業(yè)文化為引導，增強職工集體榮譽感提升團隊形象，提高班組執(zhí)行力。企業(yè)文化能夠形成一種強烈的向心力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，能夠激勵企業(yè)員工齊心協(xié)力地實現(xiàn)企業(yè)目標，把企業(yè)的共同理想變?yōu)楣ぷ鞯木唧w實踐。以班組文化培育團隊精神，以崗位文化創(chuàng)新創(chuàng)效，以環(huán)境文化增強凝聚力，以價值文化提高班組執(zhí)行力。建立平等激勵機制和公平競爭環(huán)境。倡導建立健康和諧發(fā)展的長效機制，在績效分配、管理崗位任用和外出培訓教育上，不分正式工和勞務工，一律公平上崗，注重業(yè)績。建立員工品績檔案。創(chuàng)新理念，建立 “金字塔 ”培訓規(guī)劃。一些職工認為操作已經很熟練，對裝置的認識已經夠用，培訓也不會有什么的錯誤觀念，建立 “崗位流程線 ”的 “金字塔”培訓長遠規(guī)劃。把各崗位的培訓內容拓寬，按工藝流程涉及到的設備、儀表、安全等專業(yè)口，進行復合型培訓。培訓順序由規(guī)范操作到異常判斷再到故障排除，最終實現(xiàn)查找問題 “一崗通 ”，解決問題 “一崗能 ”的目的。底層培訓方式工具訓練脫產培訓案例分享在職培訓（輔導