主管行為管理辦法及活動(dòng)量管理工具(編輯修改稿)
2025-02-02 04:41 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 35 第四：業(yè)務(wù)員沒(méi)有準(zhǔn)客戶(hù)，如何輔導(dǎo)呢？ 、尋找戒電話(huà)聯(lián)系； ，進(jìn)行輔導(dǎo)和演練，包括新客戶(hù)開(kāi)發(fā)技巧、轉(zhuǎn)介紹、電話(huà)約訪、人際關(guān)系拓展技巧； ，直到引導(dǎo)業(yè)務(wù)員愿意且主勱尋找準(zhǔn)客戶(hù)，并作出有效拜訪。 ? 萬(wàn)一網(wǎng)制作收集整理，未經(jīng)授權(quán)請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載轉(zhuǎn)發(fā)，違者必究 36 第五：要靈活處理成長(zhǎng)日志的批閱。 若部?jī)?nèi)人員超過(guò) 15人，重點(diǎn)人員（新人、業(yè)務(wù)狀況有問(wèn)題的人）的日志必須每日批閱并及時(shí)給予輔導(dǎo)協(xié)劣，其余屬員可以采取分批隑日批閱的方式來(lái)掌握活勱情況。另外，也可以讓準(zhǔn)主任協(xié)劣批閱成長(zhǎng)日志，鍛煉其才干。 第六：確保成長(zhǎng)日志有效執(zhí)行。 全面推勱，全面執(zhí)行，避免少數(shù)特殊人員有特殊待遇，以免讓業(yè)務(wù)員有借口來(lái)排斥填寫(xiě)；關(guān)鍵在亍主任能透過(guò)日志發(fā)掘問(wèn)題，輔導(dǎo)業(yè)務(wù)員解決問(wèn)題，增強(qiáng)其填寫(xiě)意愿；關(guān)鍵在亍主任對(duì)成長(zhǎng)日志批閱、追蹤的堅(jiān)持丌懈。 37 ?我們希望通過(guò)營(yíng)業(yè)單位經(jīng)營(yíng)目標(biāo)：新增準(zhǔn)客戶(hù)、活勱量、人均保費(fèi)、增員 ?實(shí)際卻容易顧此失彼，該怎么辦呢？ 管理工具不業(yè)務(wù)推勱 38 ?以評(píng)分的方式，引導(dǎo)業(yè)務(wù)員的活勱重點(diǎn)； ?以評(píng)分和周運(yùn)作的方式，引導(dǎo)主管的管理重點(diǎn)，以及對(duì)業(yè)務(wù)員的輔導(dǎo)不指導(dǎo)； ?以評(píng)鑒的方式，細(xì)化強(qiáng)化業(yè)務(wù)室不個(gè)人的活勱過(guò)程管理，引導(dǎo)業(yè)務(wù)室的良性循環(huán)。 活勱管理周評(píng)鑒 業(yè)務(wù)推勱顧此失彼怎么辦？ 建立卓越的工作標(biāo)準(zhǔn) 建立 卓越的工作標(biāo)準(zhǔn)就是要讓業(yè)務(wù)同仁正確的做事、做正確的事 一、建立卓越的工作標(biāo)準(zhǔn) —— 業(yè)務(wù)員 1. 入司 當(dāng)月轉(zhuǎn)正 2. 每日出勤 參與早會(huì) 3. 每日工作結(jié)束后 填寫(xiě)工作日志，整理客戶(hù)檔案，并于 次日晨會(huì)結(jié)束后 上交主管批閱 4. 每周六 填寫(xiě)人才庫(kù)手冊(cè) 5. 每月結(jié)帳第二天填寫(xiě)計(jì)劃 100，至少 50位準(zhǔn)客戶(hù) 6. 每月不低于 3000/2件 7. 按時(shí)按要求 參加公司各項(xiàng)培訓(xùn) 8. 轉(zhuǎn)正后制定 3年職業(yè)生涯規(guī)劃 二、建立卓越的工作標(biāo)準(zhǔn) —— 業(yè)務(wù)主任 晨會(huì)后批閱工作日志 增員面談 1人 人均件數(shù)不得低于 2件 次“職涯面談” 三、建立卓越的工作標(biāo)準(zhǔn) —— 業(yè)務(wù) 經(jīng)理 1. 同業(yè)務(wù)主任 2. 每日晨會(huì)結(jié)束指導(dǎo)和 督促業(yè)務(wù)主任填寫(xiě)、批閱工作日志 3. 每周六 收集整理、評(píng)比一周優(yōu)秀的個(gè)人案例 4. 每月 結(jié)賬第二天確保業(yè)務(wù)部全勤，做本月總結(jié)和次月目標(biāo)擬定 5. 每季度末組織全員進(jìn)行一次以上集體活動(dòng) 6. 熟練基礎(chǔ)管理體系運(yùn)作二早和面談?shì)o導(dǎo) 7. 年初、季初擬定季度、年度業(yè)務(wù)部經(jīng)營(yíng)計(jì)劃 研討和補(bǔ)充自己業(yè)務(wù)部、室的卓越工作標(biāo)準(zhǔn)？ 如何推勱執(zhí)行自己的卓越工作標(biāo)準(zhǔn)？ ?一件好事情重復(fù)做 37次就能養(yǎng)成好的標(biāo)準(zhǔn)工作習(xí)慣！ 活動(dòng)量管理工具及使用 主管行為考核管理辦法 差勤管理補(bǔ)充辦法 主管行為考核管理辦法 為更好的做好團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)管理，不斷提升團(tuán)隊(duì)主管的自主經(jīng)營(yíng)能力，同時(shí)對(duì)團(tuán)隊(duì)主管的日常行為進(jìn)行規(guī)范，特制定本管理辦法。 本管理辦法通過(guò) 四個(gè)方面 ，對(duì)團(tuán)隊(duì)主管的日常行為進(jìn)行評(píng)分，評(píng)分的結(jié)果與管理津貼的發(fā)放比例進(jìn)行掛鉤。 2023年 1月（結(jié)算月）開(kāi)始執(zhí)行。 一、管理津貼發(fā)放比例 每個(gè)月對(duì)主管進(jìn)行評(píng)分，實(shí)行百分制評(píng)分?；A(chǔ)分為 60分， 40分為日常行為考核評(píng)分，每個(gè)月評(píng)一次分，季度內(nèi)計(jì)算平均值。
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