4第3章管理決策(編輯修改稿)
2025-02-02 02:11 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 宣告破產(chǎn)。 ? 銥星代表了未來(lái)通信發(fā)展的方向，但僅憑技術(shù)的優(yōu)勢(shì)并不能保證市場(chǎng)的勝利?！八麄?cè)阱e(cuò)誤的時(shí)間，錯(cuò)誤的市場(chǎng)，投入了錯(cuò)誤的產(chǎn)品。”這是業(yè)界權(quán)威對(duì)銥星隕落的評(píng)價(jià)。銥星的悲劇告訴我們， 技術(shù)不能代替市場(chǎng)，決策失誤導(dǎo)致銥星隕落 。 第一，技術(shù)選擇失誤 第二，市場(chǎng)定位錯(cuò)誤 第三，決策失誤 第四，銷(xiāo)售渠道不暢 20232 31 組織宗旨 遠(yuǎn)景目標(biāo) 戰(zhàn)略方案 具體目標(biāo) 戰(zhàn)術(shù)方案 董事會(huì)、高層管理者 高層管理者、中層管理者 中層管理者、基層管理者 戰(zhàn)術(shù)決策 戰(zhàn)略決策 20232 32 三、按決策問(wèn)題的重復(fù)程度分 ? 程序化決策 ：是例行的、經(jīng)常發(fā)生的問(wèn)題，可以按預(yù)先規(guī)定的程序、處理方法和標(biāo)準(zhǔn)來(lái)解決。如：產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題、設(shè)備故障、現(xiàn)金短缺、采購(gòu)原材料等。 ? 非程序化決策 ：是例外的、偶然出現(xiàn)的或很少重復(fù)發(fā)生的問(wèn)題作出的決策。如：組織結(jié)構(gòu)的變革、重大投資、開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品、重大政策的制定等。 20232 33 非程序化決策 程序化決策 基層管理者 高層管理者 中層管理者 20232 34 四、按決策的條件劃分 決策者 面臨的條件 確定 不確定 風(fēng)險(xiǎn) 模糊程度以及作出錯(cuò)誤決策的機(jī)會(huì) 低 中等 高 20232 35 范例： ? 某顧客準(zhǔn)備在銀行辦理一期固定存款業(yè)務(wù)，在可供選擇的三家銀行中，一年期利率分別是 ％、％、 ％。該顧客面臨的決策就是選擇哪家銀行。這種決策屬于什么類(lèi)型的決策 ?如果這三家銀行都存在倒閉的可能，但不知道倒閉的概率，則這種決策又屬于何種類(lèi)型的決策 ?如果能預(yù)測(cè)倒閉的概率，又屬于何種類(lèi)型的決策？ 20232 36 確定型決策： ? 確定型決策 —— 指各種決策方案未來(lái)的各種情況都非常明確，決策者確知需要解決的問(wèn)題、環(huán)境條件、決策過(guò)程及未來(lái)的結(jié)果，在決策過(guò)程中只要直接比較各種備擇方案的可知的執(zhí)行的后果，就能作出精確估計(jì)的決策。 20232 37 條件： ? 只存在一種自然狀態(tài)； ? 決策者面對(duì)的是確定的自然狀態(tài)； ? 每個(gè)備選方案只有一種確定的結(jié)果； ? 方案選擇取決于各方案結(jié)果的直接比較。 20232 38 風(fēng)險(xiǎn)型決策： ? 風(fēng)險(xiǎn)型決策 —— 決策者不能預(yù)先確知環(huán)境條件，各種決策方案未來(lái)的若干種狀態(tài)是隨機(jī)的；但面臨明確的問(wèn)題，解決問(wèn)題的方法是可行的，可供選擇的若干可行方案已知，各種狀態(tài)的發(fā)生可以從統(tǒng)計(jì)得到一個(gè)客觀概率。 20232 39 條件： ? 有兩個(gè)或兩個(gè)以上的方案； ? 每個(gè)方案存在兩種或兩種以上的自然狀態(tài)； ? 每種自然狀態(tài)發(fā)生的可能性即概率大小是可以估計(jì)的。 20232 40 不確定型決策： ? 不確定型決策 —— 指決策者不能預(yù)先確知環(huán)境條件，可能有哪幾種狀態(tài)和各種狀態(tài)的概率無(wú)從估計(jì)，解決問(wèn)題的方法大致可行，供選擇的若干可行方案的可靠程度較低，決策過(guò)程模糊，方案實(shí)施的結(jié)果未知，決策者對(duì)各個(gè)備擇方案的執(zhí)行后果難以確切估計(jì)，決策過(guò)程充滿了不確定性。 20232 41 條件： ? 與風(fēng)險(xiǎn)型決策的區(qū)別，就是概率大小是無(wú)法確定的，其它相同。 20232 42 案例：阿斯旺水壩的災(zāi)難 ? 規(guī)模在世界居前列的埃及阿斯旺水壩在 20世紀(jì) 70年代初竣工了。從表面上，這座水壩給埃及人帶來(lái)了廉價(jià)的電力，控制了水旱災(zāi)害，灌溉了農(nóng)田。然而，實(shí)際上卻破壞了尼羅河流域的生態(tài)平衡，造成了一系列災(zāi)難：由于尼羅河的泥沙和有機(jī)質(zhì)沉積到水庫(kù)底部，使尼羅河兩岸的綠洲失去了肥源 —— 幾億噸淤泥，土壤日益鹽堿化；由于尼羅河河口供沙不足，河口三角洲平原內(nèi)陸收縮，使工廠、港口、國(guó)防工事有跌入地中海的危險(xiǎn)；由于缺乏來(lái)自陸地的鹽分和有機(jī)物，致使沙丁魚(yú)的年收獲量減少 ；由于大壩阻隔，使尼羅河下游的活水變成相對(duì)靜止的“湖泊”，使血吸蟲(chóng)病流行。埃及造此大壩所帶來(lái)的災(zāi)難性后果，使人們深深的感嘆：一失足成千古恨！ 20232 43 ? 問(wèn)題： 為了避免像阿斯旺水壩的決策所帶來(lái)的嚴(yán)重后果，在決策時(shí)應(yīng)注意做到哪幾條？ ? 充分掌握有關(guān)信息； ? 運(yùn)用科學(xué)的決策方法； ? 遵照科學(xué)決策的程序； ? 要充分發(fā)揮專(zhuān)家作用，設(shè)計(jì)多種方案并進(jìn)行論證； ? 集體決策 ,選定整體優(yōu)化的方案。 20232 44 第三節(jié) 決策的方法 一、個(gè)體決策方法 ? 定量決策方法 —— 是建立在數(shù)學(xué)、統(tǒng)計(jì)學(xué)等基礎(chǔ)上，其核心是把決策的變量與變量、變量與目標(biāo)之間的關(guān)系用數(shù)學(xué)式表示出來(lái)，建立數(shù)學(xué)模型。然后，根據(jù)條件，通過(guò)計(jì)算求得答案。 20232 45 —— 盈虧平衡分析法 ? 研究決策方案的產(chǎn)銷(xiāo)量、生產(chǎn)成本與利潤(rùn)之間的函數(shù)關(guān)系的一種數(shù)量分析方法。 利潤(rùn)＝總收入－總成本 20232 46 R－利潤(rùn) S— 總收入 P— 單價(jià) Q— 產(chǎn)量 C— 總成本 F— 固定成本 V— 單位變動(dòng)成本 20232 47 ? 固定成本 —— 指成本中不隨產(chǎn)量
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