【文章內(nèi)容簡介】 、具有多種效能的移動終端的時候，當移動互聯(lián)網(wǎng)時代快速來臨的時候，用戶需要的不是改良性的設計，二是革命性的創(chuàng)新。顯然，這一因循傳統(tǒng)的設計方式，無法創(chuàng)造令用戶“喜出望外”的產(chǎn)品 ? 反觀蘋果，只有 4，它也沒有太多地考慮消費者打電話是不是方便、按鍵是不是方便，也沒有因用戶群體的差異而專門開發(fā)少兒版、學生版、老年版、娛樂版，但這并沒有妨礙它的熱銷。同時，相對簡單的產(chǎn)品型號，使得產(chǎn)品在用戶心目中的形象更加準確、深刻、堅固。 ? 敗筆之三：人為地割裂了技術與商業(yè)的關系。 ? 諾基亞前高級經(jīng)理 Juhani Risku 寫了一本書，叫做 《 Uusi Nokia》 (新諾基亞 )，書中，他對于諾基亞的改革提出了自己的觀點，他認為，諾基亞不缺乏技術和研究，缺乏的是把技術轉(zhuǎn)化為商業(yè)的能力 。 ? (四 )敗筆之四：固執(zhí)地選擇和堅持不受市場認可的塞班平臺。 ? (五 )敗筆之五：現(xiàn)代官僚主義害了諾基亞 ? 現(xiàn)代官僚主義最大的特點是規(guī)避風險、抑制創(chuàng)新，使得創(chuàng)新過程緩慢甚至不復存在。在 《 新諾基亞 》 一書中，Risku還舉了諾基亞僵化與官僚作風的三個例子： ? “在地圖業(yè)務方面，諾基亞花巨資收購 Navteq之后，半年沒有舉措，期間， Google 地圖免費了、語音導航免費了，競爭對手們紛紛趕上來?！? ? 【 案例 】 葉揚生（ 上海 天泰茶業(yè)科技有限公司 董事長 ）：我是學 計算機 的，最初創(chuàng)業(yè)選擇了 IT領域，發(fā)展順利。2023年，在老家福建武夷山的一次招商中，我投資了茶山和茶廠，卻發(fā)現(xiàn)“好茶賣不出去”。為什么“ 7萬個 中國茶廠，抵不過一家英國立頓”？各種咖啡消費也搶占了中國高端消費市場。顯然，傳統(tǒng)茶消費模式已無法實現(xiàn)茶葉從生產(chǎn)到消費過程的標準化。 于是，我萌發(fā)了研發(fā)自動泡茶機的想法。之后，我?guī)缀醣樵L了中國茶產(chǎn)業(yè)和家電業(yè)前輩，研究國外咖啡發(fā)展歷程，在 美國 歷經(jīng)數(shù)月調(diào)研后，著手開始將科技帶入傳統(tǒng)茶產(chǎn)業(yè)的創(chuàng)業(yè)，全球首創(chuàng)“樂泡”智能茶道系統(tǒng)。上海世博會期間，它已亮相世博會新聞中心。 制度創(chuàng)新 ? 產(chǎn)權制度的創(chuàng)新 ? 產(chǎn)權制度是決定企業(yè)其他制度的根本性制度，它規(guī)定著企業(yè)最重要的生產(chǎn)要素的所有者對企業(yè)的權力、利益和責任 ? 經(jīng)營制度的創(chuàng)新 ? 經(jīng)營制度是有關經(jīng)營權的歸屬及其行使條件、范圍、限制等方面的原則規(guī)定 ? 管理制度的創(chuàng)新 ? 管理制度是行使經(jīng)營權、組織企業(yè)日常經(jīng)營的各種具體規(guī)則的總稱，包括對材料、設備、人員及資金等各種要素的取得和使用的規(guī)定 創(chuàng)新及其作用 創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容 目標創(chuàng)新 技術創(chuàng)新 制度創(chuàng)新 組織機構和組織結構的創(chuàng)新 環(huán)境創(chuàng)新 創(chuàng)新的過程及其管理 工作流程的再造 思考題 36 ? 你覺得國企不斷擠兌民企是好事嗎？ ? 國企競爭力如何 制度創(chuàng)新 ? 最近，聽一位朋友說，他的小孩有病住進中國蘭州的一家某某醫(yī)院。動手術的前一兩天，他照以往慣例給主治大夫、麻醉師等有關醫(yī)務人員每人分送了多則五、六百元，少則一、二百元的紅包。當時送紅包時，大夫們沒多推辭就收下了，送出后，我這位朋友心里也就塌實了許多。 ? 可第二天下午，我朋友卻發(fā)現(xiàn)大夫們一個一個分別來到病房，每人手里拿著一疊信封，上面寫著某某某的名字，將信封一個一個送給病人及有關人員。我這位朋友當時打開大夫送給自己的信封一看，里面裝的正是自己送給大夫的紅包。 ? 過后，據(jù)我這位朋友了解，這家醫(yī)院的大夫只所以不收紅包，主要原因是這家醫(yī)院針對病人送紅包問題制定了一條特殊規(guī)定：凡發(fā)現(xiàn)某個大夫有收受病人紅包現(xiàn)象，經(jīng)查實，除了退還病人的紅包外，該病人的全部醫(yī)療費用也將由這個大夫全額負擔；同時，醫(yī)院負責全額退還病人負擔的一切醫(yī)療費用。 ? 據(jù)說，這家醫(yī)院以前曾針對大夫收受紅包問題想過許多辦法，制定了許多措施，但都不如這條規(guī)定有效。另外，據(jù)我的這位朋友說，這家醫(yī)院的大夫紅包是不收了，但不知為什么，小孩出院時醫(yī)療費卻感覺很昂貴；原本打算在小孩出院時，想請大夫們吃一頓飯，補補心，但一看這情況，他也就沒有了這心思。 組織機構和結構創(chuàng)新 ? 企業(yè)系統(tǒng)的正常運行，既要求具有符合企業(yè)及其環(huán)境特點的運行制度，又要求具有與之相應的運行載體，即合理的組織形式 ? 機構： 是指企業(yè)在構建組織時，根據(jù)一定的標準，將那些類似的或為實現(xiàn)同一目標有密切關系的職務或崗位歸并到一起，形成不同的管理部門，它主要涉及管理勞動的橫向分工的問題 ? 結構： 與各管理部門之間，特別是與不同層次的管理部門之間的關系有關，它主要涉及管理勞動的縱向分工問題 創(chuàng)新及其作用 創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容 目標創(chuàng)新 技術創(chuàng)新 制度創(chuàng)新 組織機構和組織結構的創(chuàng)新 環(huán)境創(chuàng)新 創(chuàng)新的過程及其管理 工作流程的再造 思考題 40 組織創(chuàng)新 ? 3M公司 ? 3M暢銷全球的報事貼（ PostItNotes）最早是產(chǎn)品設計師 Arthur Fry的創(chuàng)意， 3M允許他利用 15%的上班時間完成這一創(chuàng)新，最后 Arthur Fry在自家的地下室完成了整條流水線的設計，并贏得了Carlton獎 ——3M的諾貝爾獎。 環(huán)境創(chuàng)新 ?企業(yè)與環(huán)境的關系，不是單純地去適應，而是在適應的同時去改造、去引導、甚至去創(chuàng)造 ?環(huán)境創(chuàng)新是指通過企業(yè)積極的創(chuàng)新活動去改造環(huán)境，去引導環(huán)境朝著有利于企業(yè)經(jīng)營的方向變化 創(chuàng)新及其作用 創(chuàng)新職能的基本內(nèi)容 目標創(chuàng)新 技術創(chuàng)新 制度創(chuàng)新 組織機構和組織結構的創(chuàng)新 環(huán)境創(chuàng)新 創(chuàng)新的過程及其管理 工作流程的再造 思考題 42 抵制創(chuàng)新的原因