常用接待禮儀培訓(xùn)課件(編輯修改稿)
2025-02-01 22:56 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，搭配后分不出襯衣與西裝的 層次感 。白色襯衣更能使男士精神煥發(fā)，且能襯托西裝的美感。（ 3）不同西裝的要求：167。 西裝有單排扣和雙排扣之分。 雙排扣 西裝要求 扣好全部衣扣 ，不可以把全部扣打開； 單排扣 三?？圩拥闹幌?中間一?？圩踊蛏蟽闪?；兩?？圩拥目梢?全部敞開或只系上面 的一粒，如果 穿了西裝背心 ，則應(yīng)該 全部敞開 。167。 西裝的 口袋 除了胸前口袋中可放置裝飾性為主的手帕外， 不放任何物品 包括鋼筆。167。 新西裝第一次穿前，要 取下 袖口上的 商標(biāo) 。出席正規(guī)場合的活動一定要選擇質(zhì)地較好、正規(guī)品牌的西裝，否則會失去西裝應(yīng)有的品味。五、介 紹 禮 儀1. 介紹的順序 “尊者優(yōu)先 ”2. 將男士介紹給女士：例子（略）注意 ：若男士為 尊者 或 長者 時，則應(yīng)將女士介紹給位尊者、年長的男士將 年輕 者介紹給 年長者將身份低者介紹給身份高者 例子（略）2.介紹時的稱謂：介紹時介紹人不僅要將被介紹人與自己的關(guān)系進(jìn)行介紹，同時要將其 姓名、職務(wù)、供職單位 等介紹，以便對方知道和選擇合適的稱謂。例子（略）3.被介紹者的應(yīng)對：除長者、尊者可就座微笑或略欠身致意外，一般均 應(yīng)起立 ，微笑致意并伴有 “認(rèn)識您很高興 ”的話語。在 宴請桌、會議桌前 也可不起立，被介紹者只需略欠身微笑、點頭有所表示即可。4.介紹的方式167。 自我介紹（ 1）應(yīng)酬式 適用于一般的社交場合，往往只介紹姓名即可，如 “您好，我叫 ”（ 2）工作式 介紹內(nèi)容包括本人姓名、工作單位、擔(dān)負(fù)的職務(wù)或從事的具體工作。如 “你好，我叫李 ，是山水集團(tuán)銷售部經(jīng)理。 ”（ 3）交流式（ 4）禮儀式（ 5）問答式167。 他人介紹（ 1）標(biāo)準(zhǔn)式 （ 4）引見式（ 2）簡介式 （ 5）推薦式（ 3）強調(diào)式 （ 6）禮儀式167。 用名片介紹（ 1）遞交名片的禮儀 :應(yīng) 鄭重其事 ，最好是 起身站立 ，用 雙手或右手 持名片，將名片 正面 對向?qū)Ψ?，上身呈現(xiàn) 15度鞠躬狀態(tài)遞給對方。將名片遞給對方時，口頭上最好有所表示，可說： “請多多關(guān)照 ”、 “以后保持聯(lián)系 ” （ 2）接受名片的禮儀167。 當(dāng)他人表示要遞交名片給自己或交換名片時，應(yīng)立即 停止手中所有的一切事情 ， 起身站立 ，面含微笑，目視對方， 雙手或右手 接過名片。同時，應(yīng) 口頭道謝 ，或重復(fù)對方說過的謙詞、敬語，不可一言不發(fā)。接過名片后要從頭至尾認(rèn)真 看一遍 ，若有疑問，則可當(dāng)場向?qū)Ψ秸埥?，此舉意在表示重視對方。若接過他人名片后看也不看，或棄之桌上，或馬上裝進(jìn)口袋，或拿在手里折疊，都是失禮的行為。六、握 手 禮 儀167。 工作中：先伸手者為尊167。 生活中：先伸手者為有禮167。 男女握手：女士先伸手握手時要用右手握手時不能帶手套 目光注視對方人多時不要交叉握手七、會議座次的安排（一）關(guān)于會議主席臺座次的安排（ 1）主席臺必須排座次、放名簽，以便領(lǐng)導(dǎo)同志對號入座，避免上臺之后互相謙讓。（ 2）主席臺座次排列，應(yīng)以主要負(fù)責(zé)人為中心，然后按職務(wù)一左一右排列（按照我國傳統(tǒng)以中心人的左方為上，若在臺下看，即為右方）。若主席臺上人員為雙數(shù)，將主要負(fù)責(zé)人定位后按職務(wù)一右一左排列。另外，對邀請的上級單位或兄弟單位的來賓，也不一
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