【總結(jié)】北京建設(shè)銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)班客戶經(jīng)理與企業(yè)文化建設(shè)企業(yè)文化建設(shè)技巧中國企業(yè)聯(lián)合會培訓(xùn)中心劉先明2023年3月17日引言文化是人類溝通的最好橋梁、渠道和載體??蛻艚?jīng)理是客戶與銀行聯(lián)系的
2025-03-04 20:21
【總結(jié)】金融服務(wù)營銷技巧——培養(yǎng)滿意忠誠客戶群建設(shè)銀行直屬支行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材1建設(shè)銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材訓(xùn)練理念:1、空杯心態(tài)、重新認(rèn)知2、合理的是訓(xùn)練不合理的是磨練3、參與有多深,收獲就有多深4、點(diǎn)點(diǎn)滴滴、化入行動2建設(shè)銀行客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材團(tuán)
2025-02-26 15:04
【總結(jié)】XX農(nóng)村合作銀行客戶經(jīng)理績效薪酬考核指導(dǎo)意見第一章總則第一條為進(jìn)一步健全客戶經(jīng)理考核機(jī)制,充分激發(fā)客戶經(jīng)理的工作熱情,根據(jù)《XX農(nóng)村合作銀行客戶經(jīng)理管理暫行辦法》等有關(guān)制度規(guī)定,制定本指導(dǎo)意見。第二條本意見所稱客戶經(jīng)理是指《XX農(nóng)村合作銀行客戶經(jīng)理管理暫行辦法》規(guī)定所稱的A、B兩類客戶經(jīng)理以及虛擬客戶經(jīng)理。第三條績效薪酬考核采用業(yè)績計(jì)酬的方法,以客
2024-08-30 13:31
【總結(jié)】——建設(shè)銀行四川省分行客戶經(jīng)理銷售能力提升計(jì)劃火鳳凰一期有約在先空杯心態(tài)投入和參與拓展人脈目錄第一篇:陽光心態(tài),快樂營銷第二篇:銷售行動五步法第三篇:基金定投產(chǎn)品技術(shù)分析第四篇:實(shí)戰(zhàn)演練第一篇:陽光心態(tài)快樂營銷討論:什么職業(yè)“最辛苦”、“壓力最大”、“最委屈”
2025-02-26 15:01
【總結(jié)】1銀行客戶經(jīng)理營銷技能培訓(xùn)課程李大志海納百川,取則行遠(yuǎn)2銀行客戶經(jīng)理營銷技能培訓(xùn)課程理論篇3銀行客戶經(jīng)理營銷技能培訓(xùn)課程一.什么是“大客戶”?廣義的概念狹義的概念4廣義概念:大客戶與消費(fèi)品的客戶差異個人與家庭客
2025-03-04 18:09
【總結(jié)】客戶經(jīng)理基本素養(yǎng)-柯小林1/25/20231溫嶺煙草1.關(guān)于客戶客戶內(nèi)涵客戶內(nèi)涵要點(diǎn)1/25/20232溫嶺煙草?對客戶通常的認(rèn)識是:客戶是購買產(chǎn)品或服務(wù)的個體,是針對特定的某類人或某一個細(xì)分市場而言的,所以說:客戶是相對與服務(wù)提供者而言的,他們是所有接
2025-03-04 17:41
【總結(jié)】客戶經(jīng)理的時間管理目錄三、克服時間管理中的困難二、規(guī)劃你的時間1、學(xué)會個人目標(biāo)的設(shè)定一、時間管理的意義1、時間的特點(diǎn)2、時間管理認(rèn)識2、規(guī)劃我們的每一天3、要事第一的原則4、提高效率使時間增值2、對工作信息進(jìn)行篩選3、整理、計(jì)劃書面工作4、歸類管理文檔1、
2025-03-05 16:14
【總結(jié)】作為客戶經(jīng)理如何談客戶年月一、客戶經(jīng)理應(yīng)具備的基本素質(zhì)?(一)個人技能方面:、具有學(xué)習(xí)能力;、具有溝通營銷技巧能力;、具有運(yùn)用多種分析能力;、具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;、具有把握需求、預(yù)測企業(yè)發(fā)展趨勢,提供工作建設(shè)性意見的能力。(二)心
2025-02-28 21:50
【總結(jié)】1客戶經(jīng)理銷售禮儀培訓(xùn)2?經(jīng)典營銷技能包括:市場調(diào)研、產(chǎn)品研發(fā)和管理、定價、談判、溝通、推銷術(shù)和渠道管理等。市場經(jīng)理還必須了解各種溝通模式的優(yōu)劣,以便進(jìn)行整合營銷溝通。?營銷人員需要對數(shù)學(xué)和統(tǒng)計(jì)學(xué)的方法有廣泛的了解。對于信息技術(shù)、設(shè)備、數(shù)據(jù)庫營銷、電話營銷等概念的掌握。優(yōu)秀的營銷人員通常具有理工科背景。?必須懂得財務(wù)分析
2025-03-05 16:09
【總結(jié)】1客戶經(jīng)理制:組織、管理2.客戶經(jīng)理制產(chǎn)生背景經(jīng)營理念轉(zhuǎn)變:由產(chǎn)品(業(yè)務(wù))導(dǎo)向到客戶導(dǎo)向銀行業(yè)外部競爭美國銀行業(yè)地位變化銀行業(yè)所占有的市場份額商業(yè)銀行非利息收入占總收入百分比3資產(chǎn)或負(fù)債收益率下降貸款損失率提高表外業(yè)務(wù)擴(kuò)張銀行業(yè)內(nèi)部競爭.銀行前臺運(yùn)作系統(tǒng)再造:由傳統(tǒng)的“多
2025-03-05 16:29
【總結(jié)】客戶經(jīng)理管理綜述業(yè)務(wù)管理部張晶晶2023/3/222主要內(nèi)容資格準(zhǔn)入——邁入門檻從業(yè)資格授信資格行為觃范——合格乊基崗位設(shè)置不職責(zé)行為禁止觃則違觃問責(zé)內(nèi)控管理營銷協(xié)調(diào)評價體系——追求卓越管理評價業(yè)績評價收入管理評優(yōu)指標(biāo)業(yè)績測算
2025-03-03 02:55
【總結(jié)】客戶經(jīng)理職責(zé)定位我們給自己怎樣定位三種不同的定位模糊定位簡單定位明確定位模糊定位的工作得很辛苦,不知為何工作,他得過且過,做一天和尚敲一天鐘,渾渾噩噩,虛度年華。簡單定位的僅僅是把工作當(dāng)成謀生的手段,落入工作的疲憊和無奈,汲
2025-03-04 18:19
【總結(jié)】客戶經(jīng)理角色認(rèn)知2目錄?客戶經(jīng)理的職責(zé)?客戶經(jīng)理的角色?客戶經(jīng)理的素質(zhì)?客戶經(jīng)理的前景3客戶經(jīng)理自畫像4客戶經(jīng)理的職責(zé)?管理所轄網(wǎng)點(diǎn),完成各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo);?負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)點(diǎn)的關(guān)系維護(hù),培訓(xùn)及輔導(dǎo);?確保所轄網(wǎng)點(diǎn)的單證及宣傳品的領(lǐng)用、發(fā)放與核銷;?負(fù)責(zé)所轄網(wǎng)點(diǎn)
2025-03-04 18:11
【總結(jié)】客戶經(jīng)理高效服務(wù)目錄?客戶經(jīng)理工作手冊出臺的背景?客戶經(jīng)理作業(yè)手冊的整體思路?客戶經(jīng)理的核心技能背景:歷史回顧()官商到坐商的轉(zhuǎn)變——形式:下伸網(wǎng)點(diǎn)目標(biāo):以我為主、歸我管理、由我調(diào)控原型:開票員坐商到行商——年標(biāo)志:武漢現(xiàn)場會
2025-03-04 18:07
【總結(jié)】香港銀行學(xué)會客戶經(jīng)理培訓(xùn)班1第六章:客戶經(jīng)理的考核?業(yè)績考核指標(biāo)的制定原則?具彈性/可以量度/雙方同意/可實(shí)現(xiàn)?有時限性/具比較性/先決性?具控制性/具透明度/具連續(xù)性?具及時性/具實(shí)質(zhì)意義22業(yè)績考核內(nèi)容?收益(基本指
2025-03-03 02:54