企業(yè)績效考核體系、指標與方法(編輯修改稿)
2025-02-01 11:11 本頁面
【文章內容簡介】 團隊心理壓力創(chuàng)新活動的過程創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基本內容創(chuàng)新的過程及其管理創(chuàng)新的過程領導創(chuàng)新創(chuàng)新管理的技能工作流程的再造思考題尋找機會提出構想迅速行動堅持不懈17二、領導創(chuàng)新創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基本內容創(chuàng)新的過程及其管理創(chuàng)新的過程領導創(chuàng)新創(chuàng)新管理的技能工作流程的再造思考題樹立緊迫感構建愿景規(guī)劃建立強的力領導聯(lián)盟奪取短期勝利溝通創(chuàng)新愿景廣泛授權運動鞏固已有成果，深化創(chuàng)新將創(chuàng)新成果制度化18三、創(chuàng)新管理的技能? 有效的創(chuàng)新工作需要管理者能夠為部屬的創(chuàng)新提供條件、創(chuàng)造環(huán)境，有效地組織系統(tǒng)內部的創(chuàng)新： ? 正確地理解和扮演 “ 管理者 ” 的角色? 制定有彈性的計劃? 創(chuàng)造促進創(chuàng)新的組織氛圍? 正確地對待失敗? 建立合理的獎酬制度創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基本內容創(chuàng)新的過程及其管理創(chuàng)新的過程領導創(chuàng)新創(chuàng)新管理的技能工作流程的再造思考題19第四節(jié) 工作流程的再造? 工作的流程就是為了實現(xiàn)組織目標和任務的工作路徑，它表現(xiàn)了各類工作間的順序關系? 最佳的工作流程是實現(xiàn)了目標、技術、人員間的動態(tài)均衡? 美國管理學者 邁克爾 哈默 和 詹姆斯 錢皮首先提出了工作流程再造的思想（ BPR），它強調流程導向來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的職能導向的組織形式，它追求于流程的改造和創(chuàng)新，為組織的創(chuàng)新工作提供了全新的思路創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基本內容創(chuàng)新的過程及其管理工作流程的再造工作流程特征和功能流程再造的基本觀念流程再造的基本途徑思考題20組織基本流程的類型? 組織中基本的工作流程按照其在組織結構中的不同可以分為以下三類：? 戰(zhàn)略流程： 通過這些流程的組織規(guī)劃以開拓未來，包括戰(zhàn)略規(guī)劃、產品與服務的開發(fā)以及新流程開發(fā)等? 經(jīng)營流程： 用于實現(xiàn)組織的日常功能，例如贏得顧客、滿足顧客、顧客支持、現(xiàn)金與收支管理、財務報告等? 保障流程： 為了保障戰(zhàn)略流程和經(jīng)營流程順利實施提供的保障的流程，例如人力資源管理、管理會計、信息系統(tǒng)等創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基本內容創(chuàng)新的過程及其管理工作流程的再造工作流程特征和功能流程再造的基本觀念流程再造的基本途徑思考題21組織工作流程構成的影響因素? 工作流程的構成：? 工作? 邏輯關系? 轉換關系? 影響工作流程組織構成的因素：? 組織文化? 工藝技術特征? 管理風格創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基本內容創(chuàng)新的過程及其管理工作流程的再造工作流程特征和功能流程再造的基本觀念流程再造的基本途徑思考題22例：不同文化背景下工作流程創(chuàng)新及其作用創(chuàng)新職能的基本內容創(chuàng)新的過程及其管理工作流程的再造工作流程特征和功能流程再造的基本觀念流程再造的基本途徑思考題流程一：柜臺 2柜臺 3柜臺 1審計、入賬接單給號發(fā)單復核叫單付單顧客 顧客流程二：柜臺 1顧客付單選單柜臺 3顧客付單選單柜臺 2顧客23流程再造的基本觀念? 組織企業(yè)實施業(yè)務流程再造是企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略需要
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