【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制60練習(xí)題 答案任務(wù) ＢＣＷＳ計(jì)劃完成工作的預(yù)算成本ＡＣＷＰ已完成工作的實(shí)際成本 ＢＣＷＰ已完成工作的預(yù)算成本 Ａ 26000 25500 26000Ｂ 9000 5400 6000Ｃ 4800 4100 5000Ｄ 0 0 0總計(jì) 39800 35000 37000CV費(fèi)用差異 =2023,SV進(jìn)度差異 =2800CPI成本效能指標(biāo) =BCWP/ACWP=1：低于預(yù)算SPI進(jìn)度效能指標(biāo) =BCWP/BCWS=1：落后于進(jìn)度 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制61例題q 項(xiàng)目實(shí)施階段的計(jì)劃任務(wù) 計(jì)劃工作量（人天）估計(jì)完成的周數(shù) 負(fù)責(zé)人規(guī)劃 3 1 章一需求規(guī)格 2 2 王二軟件設(shè)計(jì) 10 5 章一，李三測(cè)試計(jì)劃 3 6 章一編碼 5 7 王二單元測(cè)試 3 8 章一集成測(cè)試 2 9 王二Beta測(cè)試 3 10 李三總計(jì) 31 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制62例題q第三周的細(xì)化計(jì)劃周 任務(wù) 累計(jì)計(jì)劃工作量（人天）BCWS（人天）計(jì)劃完成工作的預(yù)算成本1 規(guī)劃 3 32 需求規(guī)格 5 53 軟件設(shè)計(jì) 總體設(shè)計(jì) 7 74 編寫(xiě)設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū) 11 115 設(shè)計(jì)評(píng)審 15 156 測(cè)試計(jì)劃 18 187 編碼 23 238 單元測(cè)試 26 269 集成測(cè)試 28 2810 Beta測(cè)試 31 31 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制63例題 計(jì)劃完成工作的預(yù)算成本 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制64例題q 第三周的 BCWP已完成工作的預(yù)算成本 任務(wù) 任務(wù)工作量（人天）完成百分比 已獲取價(jià)值 BCWP（人天）規(guī)劃 3 100 3需求規(guī)格 2 50 1軟件設(shè)計(jì) 10 25 測(cè)試計(jì)劃 3 0 0編碼 5 0 0單元測(cè)試 3 0 0集成測(cè)試 2 0 0Beta測(cè)試 3 0 0總計(jì) 31 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制65例題分析結(jié)果 （第三周的項(xiàng)目性能分析：假設(shè)實(shí)際的規(guī)模 9人天 ）216。 ACWP=9（人天） q BCWS=7（人天）q BCWP=（人天）q BAC=31（人天 )q SV=BCWPBCWS==（人天） , 落后 q SPI=BCWP/BCWS=％，以計(jì)算進(jìn)度的 %效能工作q CV=BCWPACWP==（人天），超出 *500元 /人天q CPI=BCWP/ACWP=，以超預(yù)算 %的狀態(tài)工作q EAC=BAC/CPI=31/()=43（人天），以現(xiàn)在工作性能需 43天q VAC=BACEAC=3143=12（人天），超出預(yù)算 12人天 *500q SAC=10/SPI=10/()=（周），計(jì)劃完成周數(shù) 10，目前 是 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制66進(jìn)度管理的建議216。 設(shè)立里程碑 216。 關(guān)注薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡 216。 明確每個(gè)成員的責(zé)任 216。 加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商項(xiàng)目進(jìn)度的管理 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制67本章要點(diǎn)一、項(xiàng)目集成管理二、范圍管理三、時(shí)間 \成本管理四、質(zhì)量管理五、團(tuán)隊(duì)管理六、溝通管理七、風(fēng)險(xiǎn)管理八、合同管理九、項(xiàng)目執(zhí)行控制 CMMI對(duì)應(yīng)實(shí)踐 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制68質(zhì)量管理方法：252。質(zhì)量審計(jì) 252。技術(shù)評(píng)審252。代碼走查252。測(cè)試252。返工252?？刂茍D252。趨勢(shì)分析252。抽樣統(tǒng)計(jì) 輸入：質(zhì)量計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品輸出：產(chǎn)品接收與否過(guò)程調(diào)整質(zhì)量保證質(zhì)量控制 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制69質(zhì)量保證 (SQA)的三個(gè)要點(diǎn)216。 在項(xiàng)目進(jìn)展過(guò)程中，定期對(duì)項(xiàng)目各方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。216。 通過(guò)評(píng)價(jià)來(lái)推測(cè)項(xiàng)目最后是否能夠達(dá)到相關(guān)的質(zhì)量指標(biāo)。216。 通過(guò)質(zhì)量評(píng)價(jià)來(lái)幫助項(xiàng)目相關(guān)的人建立對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的信心。 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制70質(zhì)量控制的三個(gè)要點(diǎn)216。 檢查控制對(duì)象是項(xiàng)目工作結(jié)果。216。 進(jìn)行跟蹤檢查的依據(jù)是相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。216。 對(duì)于不滿(mǎn)意的質(zhì)量問(wèn)題，需要進(jìn)一步分析其產(chǎn)生的原因，并確定采取何種措施來(lái)消除這些問(wèn)題。質(zhì)量控制的方法：技術(shù)評(píng)審、走查、測(cè)試、返工、控制圖、趨勢(shì)分析、抽樣統(tǒng)計(jì)、缺陷跟蹤等 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制71質(zhì)量審計(jì) （ Audit ）q審計(jì) (Audit) 是對(duì)過(guò)程或者產(chǎn)品的一次獨(dú)立評(píng)估 。將審核的主體與為該主體以前建立的一組規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較q目的是確保真正的遵循了這一個(gè)過(guò)程，產(chǎn)生了合適的文檔和精確反映實(shí)際項(xiàng)目的報(bào)告q可以預(yù)先規(guī)劃的，也可以是臨時(shí)決定的。 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制72項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程審計(jì)q對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行過(guò)程進(jìn)行檢查，確保所有活動(dòng)遵循規(guī)程進(jìn)行。q審計(jì)報(bào)告實(shí)例 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制73項(xiàng)目產(chǎn)品審計(jì)q對(duì)項(xiàng)目過(guò)程中的工作產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量審查的過(guò)程。 q記錄不符合項(xiàng) q編寫(xiě) 產(chǎn)品審計(jì)報(bào)告 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制74技術(shù)評(píng)審q技術(shù)評(píng)審（ TechnicalReview,TR）的目的是盡早發(fā)現(xiàn)工作成果中的缺陷，并幫助開(kāi)發(fā)人員及時(shí)消除缺陷，從而有效地提高產(chǎn)品的質(zhì)量。 對(duì)等評(píng)審 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制75技術(shù)評(píng)審例子 :召開(kāi)評(píng)審會(huì)議：一般應(yīng)有 3至 5相關(guān)領(lǐng)域人員參加，會(huì)前每個(gè)參加者做好準(zhǔn)備，評(píng)審會(huì)每次一般不超過(guò) 2小時(shí)；在評(píng)審會(huì)上，由開(kāi)發(fā)小組對(duì)提交的評(píng)審對(duì)象進(jìn)行講解；評(píng)審組可以對(duì)開(kāi)發(fā)小組進(jìn)行提問(wèn) 。提出建議和要求 。也可以與開(kāi)發(fā)小組展開(kāi)討論；會(huì)議結(jié)束時(shí)必須做出以下決策之一：– 接受該產(chǎn)品，不需做修改；– 由于錯(cuò)誤嚴(yán)重，拒絕接受；– 暫時(shí)接受該產(chǎn)品 ,但需要對(duì)某一部分進(jìn)行修改。開(kāi)發(fā)小組還要將修改后的結(jié)果反饋至評(píng)審組。評(píng)審報(bào)告與記錄；所提出的問(wèn)題都要進(jìn)行記錄，在評(píng)審會(huì)結(jié)束前產(chǎn)生一個(gè)評(píng)審問(wèn)題表，另外必須完成評(píng)審報(bào)告。 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制76代碼評(píng)審 /走查 216。代碼評(píng)審是由一組人通過(guò)閱讀、討論和爭(zhēng)議對(duì)程序進(jìn)行靜態(tài)分析的過(guò)程。 216。代碼走查是在代碼編寫(xiě)階段，開(kāi)發(fā)人員自己檢查自己的代碼 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制77軟件測(cè)試軟件測(cè)試(1) 測(cè)試是測(cè)試是 程序的執(zhí)行過(guò)程程序的執(zhí)行過(guò)程 ，目的在，目的在于于 發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤 ；；(2) 一個(gè)好的測(cè)試用例在于一個(gè)好的測(cè)試用例在于 能發(fā)現(xiàn)至能發(fā)現(xiàn)至今未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤今未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤 ；；(3) 一個(gè)成功的測(cè)試是一個(gè)成功的測(cè)試是 發(fā)現(xiàn)了至今未發(fā)現(xiàn)了至今未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試 。 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制78返工216。返工是將有缺陷的和不合格項(xiàng)改造為與需求和規(guī)格一致的行為 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制79控制圖法216?？刂茍D法是一種圖形的控制方法，它顯示軟件產(chǎn)品的質(zhì)量隨著時(shí)間變化的情況，在控制圖法中標(biāo)識(shí)出質(zhì)量控制的偏差標(biāo)準(zhǔn)。 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制80控制圖從圖中可以看到缺陷還是在可控制的范圍之內(nèi)的。如果超出缺陷的控制范圍，應(yīng)該采取措施。例如：對(duì)相應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行返工、或修改開(kāi)發(fā)過(guò)程，必要的時(shí)候可能提出計(jì)劃的變更。 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制81趨勢(shì)分析216。趨勢(shì)分析指運(yùn)用數(shù)字技巧，依據(jù)過(guò)去的成果預(yù)測(cè)將來(lái)的產(chǎn)品。 216。 進(jìn)行趨勢(shì)分析可以對(duì)一些偏向于不合格的趨勢(shì)及早進(jìn)行控制。216。 例如：有多少錯(cuò)誤和缺陷已被指出、有多少仍未糾正，以及每個(gè)階段有多少活動(dòng)的完成有明顯的變動(dòng)。 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制82趨勢(shì)分析趨勢(shì)分析7點(diǎn)規(guī)則在控制圖中有連續(xù)的 7個(gè)或者更多的點(diǎn)發(fā)生在平均線(xiàn)的同一個(gè)方向，盡管它們可能都在受控范圍內(nèi)，但已經(jīng)說(shuō)明存在了質(zhì)量問(wèn)題，需要采取措施了 被稱(chēng)為 7點(diǎn)規(guī)則。 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制83趨勢(shì)分析 –客戶(hù)投訴柱狀圖第一個(gè)登錄問(wèn)題占了 50%以上，第二個(gè)系統(tǒng)問(wèn)題和第一個(gè)問(wèn)題累計(jì)占總問(wèn)題的 80%以上，所以企業(yè)要想減少投訴問(wèn)題，首先需要解決前二個(gè)問(wèn)題。 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制84抽樣統(tǒng)計(jì) 抽樣統(tǒng)計(jì)是根據(jù)一定的分布概率抽取部分產(chǎn)品進(jìn)行檢查。它是以小批量的抽樣為基準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，以確定大量或批量產(chǎn)品質(zhì)量的最常使用的方法。 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制85本章要點(diǎn)一、項(xiàng)目集成管理二、范圍管理三、時(shí)間 \成本管理四、質(zhì)量管理五、團(tuán)隊(duì)管理六、溝通管理七、風(fēng)險(xiǎn)管理八、合同管理九、項(xiàng)目執(zhí)行控制 CMMI對(duì)應(yīng)實(shí)踐 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制86團(tuán)隊(duì)管理1. 人員選擇2. 人員培訓(xùn)3. 人員激勵(lì)4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制87選擇合適的項(xiàng)目人員q確定需要的人員類(lèi)型q明確項(xiàng)目需要的人員技能q驗(yàn)證需要的技能 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制88團(tuán)隊(duì)建設(shè)1. 人員選擇2. 人員培訓(xùn)3. 人員激勵(lì)4. 團(tuán)隊(duì)管理建設(shè) 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制89項(xiàng)目成員的培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)的特點(diǎn)216。 短期培訓(xùn)216。 片斷式培訓(xùn)216。 針對(duì)性強(qiáng)216。 見(jiàn)效快 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制90團(tuán)隊(duì)建設(shè)1. 人員選擇2. 人員培訓(xùn)3. 人員激勵(lì)4. 團(tuán)隊(duì)管理建設(shè) 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制91項(xiàng)目成員的激勵(lì)的理論q馬斯洛的需求層次理論q海茲伯格的激勵(lì)理論q麥克勒格的 X－理論 和 Y －理論 q超Ｙ理論 qＺ理論 q期望理論q 薪酬激勵(lì)q 機(jī)會(huì)激勵(lì)q 環(huán)境激勵(lì) q 情感激勵(lì) 其核心思想： 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制92馬斯洛的需求層次理論5 自我實(shí)現(xiàn)4 自尊3 社會(huì)2 安全1 生理例如：新員工有群體歸屬感的需要； 青年人有多學(xué)東西的愿望，這是尋求自我發(fā)展與成長(zhǎng)的需要。 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制93海茲伯格的激勵(lì)理論q激勵(lì)因素（內(nèi)在因素）：– 成就感，責(zé)任感，晉升，被賞識(shí)、認(rèn)可q保健因素（外在因素）：q 工作環(huán)境，薪金，工作關(guān)系，安全等 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制94麥克勒格的 X－理論q不喜歡他們的工作并努力