【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制60練習(xí)題 答案任務(wù) ＢＣＷＳ計(jì)劃完成工作的預(yù)算成本ＡＣＷＰ已完成工作的實(shí)際成本 ＢＣＷＰ已完成工作的預(yù)算成本 Ａ 26000 25500 26000Ｂ 9000 5400 6000Ｃ 4800 4100 5000Ｄ 0 0 0總計(jì) 39800 35000 37000CV費(fèi)用差異 =2023,SV進(jìn)度差異 =2800CPI成本效能指標(biāo) =BCWP/ACWP=1：低于預(yù)算SPI進(jìn)度效能指標(biāo) =BCWP/BCWS=1：落后于進(jìn)度 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制61例題q 項(xiàng)目實(shí)施階段的計(jì)劃任務(wù) 計(jì)劃工作量（人天）估計(jì)完成的周數(shù) 負(fù)責(zé)人規(guī)劃 3 1 章一需求規(guī)格 2 2 王二軟件設(shè)計(jì) 10 5 章一，李三測(cè)試計(jì)劃 3 6 章一編碼 5 7 王二單元測(cè)試 3 8 章一集成測(cè)試 2 9 王二Beta測(cè)試 3 10 李三總計(jì) 31 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制62例題q第三周的細(xì)化計(jì)劃周 任務(wù) 累計(jì)計(jì)劃工作量（人天）BCWS（人天）計(jì)劃完成工作的預(yù)算成本1 規(guī)劃 3 32 需求規(guī)格 5 53 軟件設(shè)計(jì) 總體設(shè)計(jì) 7 74 編寫設(shè)計(jì)說明書 11 115 設(shè)計(jì)評(píng)審 15 156 測(cè)試計(jì)劃 18 187 編碼 23 238 單元測(cè)試 26 269 集成測(cè)試 28 2810 Beta測(cè)試 31 31 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制63例題 計(jì)劃完成工作的預(yù)算成本 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制64例題q 第三周的 BCWP已完成工作的預(yù)算成本 任務(wù) 任務(wù)工作量（人天）完成百分比 已獲取價(jià)值 BCWP（人天）規(guī)劃 3 100 3需求規(guī)格 2 50 1軟件設(shè)計(jì) 10 25 測(cè)試計(jì)劃 3 0 0編碼 5 0 0單元測(cè)試 3 0 0集成測(cè)試 2 0 0Beta測(cè)試 3 0 0總計(jì) 31 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制65例題分析結(jié)果 （第三周的項(xiàng)目性能分析：假設(shè)實(shí)際的規(guī)模 9人天 ）216。 ACWP=9（人天） q BCWS=7（人天）q BCWP=（人天）q BAC=31（人天 )q SV=BCWPBCWS==（人天） , 落后 q SPI=BCWP/BCWS=％，以計(jì)算進(jìn)度的 %效能工作q CV=BCWPACWP==（人天），超出 *500元 /人天q CPI=BCWP/ACWP=，以超預(yù)算 %的狀態(tài)工作q EAC=BAC/CPI=31/()=43（人天），以現(xiàn)在工作性能需 43天q VAC=BACEAC=3143=12（人天），超出預(yù)算 12人天 *500q SAC=10/SPI=10/()=（周），計(jì)劃完成周數(shù) 10，目前 是 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制66進(jìn)度管理的建議216。 設(shè)立里程碑 216。 關(guān)注薄弱環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)平衡 216。 明確每個(gè)成員的責(zé)任 216。 加強(qiáng)對(duì)供應(yīng)商項(xiàng)目進(jìn)度的管理 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制67本章要點(diǎn)一、項(xiàng)目集成管理二、范圍管理三、時(shí)間 \成本管理四、質(zhì)量管理五、團(tuán)隊(duì)管理六、溝通管理七、風(fēng)險(xiǎn)管理八、合同管理九、項(xiàng)目執(zhí)行控制 CMMI對(duì)應(yīng)實(shí)踐 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制68質(zhì)量管理方法：252。質(zhì)量審計(jì) 252。技術(shù)評(píng)審252。代碼走查252。測(cè)試252。返工252?？刂茍D252。趨勢(shì)分析252。抽樣統(tǒng)計(jì) 輸入：質(zhì)量計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品輸出：產(chǎn)品接收與否過程調(diào)整質(zhì)量保證質(zhì)量控制 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制69質(zhì)量保證 (SQA)的三個(gè)要點(diǎn)216。 在項(xiàng)目進(jìn)展過程中，定期對(duì)項(xiàng)目各方面的表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。216。 通過評(píng)價(jià)來推測(cè)項(xiàng)目最后是否能夠達(dá)到相關(guān)的質(zhì)量指標(biāo)。216。 通過質(zhì)量評(píng)價(jià)來幫助項(xiàng)目相關(guān)的人建立對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量的信心。 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制70質(zhì)量控制的三個(gè)要點(diǎn)216。 檢查控制對(duì)象是項(xiàng)目工作結(jié)果。216。 進(jìn)行跟蹤檢查的依據(jù)是相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。216。 對(duì)于不滿意的質(zhì)量問題，需要進(jìn)一步分析其產(chǎn)生的原因，并確定采取何種措施來消除這些問題。質(zhì)量控制的方法：技術(shù)評(píng)審、走查、測(cè)試、返工、控制圖、趨勢(shì)分析、抽樣統(tǒng)計(jì)、缺陷跟蹤等 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制71質(zhì)量審計(jì) （ Audit ）q審計(jì) (Audit) 是對(duì)過程或者產(chǎn)品的一次獨(dú)立評(píng)估 。將審核的主體與為該主體以前建立的一組規(guī)程和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較q目的是確保真正的遵循了這一個(gè)過程，產(chǎn)生了合適的文檔和精確反映實(shí)際項(xiàng)目的報(bào)告q可以預(yù)先規(guī)劃的，也可以是臨時(shí)決定的。 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制72項(xiàng)目執(zhí)行過程審計(jì)q對(duì)項(xiàng)目的執(zhí)行過程進(jìn)行檢查，確保所有活動(dòng)遵循規(guī)程進(jìn)行。q審計(jì)報(bào)告實(shí)例 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制73項(xiàng)目產(chǎn)品審計(jì)q對(duì)項(xiàng)目過程中的工作產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量審查的過程。 q記錄不符合項(xiàng) q編寫 產(chǎn)品審計(jì)報(bào)告 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制74技術(shù)評(píng)審q技術(shù)評(píng)審（ TechnicalReview,TR）的目的是盡早發(fā)現(xiàn)工作成果中的缺陷，并幫助開發(fā)人員及時(shí)消除缺陷，從而有效地提高產(chǎn)品的質(zhì)量。 對(duì)等評(píng)審 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制75技術(shù)評(píng)審例子 :召開評(píng)審會(huì)議：一般應(yīng)有 3至 5相關(guān)領(lǐng)域人員參加，會(huì)前每個(gè)參加者做好準(zhǔn)備，評(píng)審會(huì)每次一般不超過 2小時(shí)；在評(píng)審會(huì)上，由開發(fā)小組對(duì)提交的評(píng)審對(duì)象進(jìn)行講解；評(píng)審組可以對(duì)開發(fā)小組進(jìn)行提問 。提出建議和要求 。也可以與開發(fā)小組展開討論；會(huì)議結(jié)束時(shí)必須做出以下決策之一：– 接受該產(chǎn)品，不需做修改；– 由于錯(cuò)誤嚴(yán)重，拒絕接受；– 暫時(shí)接受該產(chǎn)品 ,但需要對(duì)某一部分進(jìn)行修改。開發(fā)小組還要將修改后的結(jié)果反饋至評(píng)審組。評(píng)審報(bào)告與記錄；所提出的問題都要進(jìn)行記錄，在評(píng)審會(huì)結(jié)束前產(chǎn)生一個(gè)評(píng)審問題表，另外必須完成評(píng)審報(bào)告。 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制76代碼評(píng)審 /走查 216。代碼評(píng)審是由一組人通過閱讀、討論和爭(zhēng)議對(duì)程序進(jìn)行靜態(tài)分析的過程。 216。代碼走查是在代碼編寫階段，開發(fā)人員自己檢查自己的代碼 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制77軟件測(cè)試軟件測(cè)試(1) 測(cè)試是測(cè)試是 程序的執(zhí)行過程程序的執(zhí)行過程 ，目的在，目的在于于 發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤 ；；(2) 一個(gè)好的測(cè)試用例在于一個(gè)好的測(cè)試用例在于 能發(fā)現(xiàn)至能發(fā)現(xiàn)至今未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤今未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤 ；；(3) 一個(gè)成功的測(cè)試是一個(gè)成功的測(cè)試是 發(fā)現(xiàn)了至今未發(fā)現(xiàn)了至今未發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試發(fā)現(xiàn)的錯(cuò)誤的測(cè)試 。 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制78返工216。返工是將有缺陷的和不合格項(xiàng)改造為與需求和規(guī)格一致的行為 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制79控制圖法216?？刂茍D法是一種圖形的控制方法，它顯示軟件產(chǎn)品的質(zhì)量隨著時(shí)間變化的情況，在控制圖法中標(biāo)識(shí)出質(zhì)量控制的偏差標(biāo)準(zhǔn)。 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制80控制圖從圖中可以看到缺陷還是在可控制的范圍之內(nèi)的。如果超出缺陷的控制范圍，應(yīng)該采取措施。例如：對(duì)相應(yīng)的產(chǎn)品進(jìn)行返工、或修改開發(fā)過程，必要的時(shí)候可能提出計(jì)劃的變更。 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制81趨勢(shì)分析216。趨勢(shì)分析指運(yùn)用數(shù)字技巧，依據(jù)過去的成果預(yù)測(cè)將來的產(chǎn)品。 216。 進(jìn)行趨勢(shì)分析可以對(duì)一些偏向于不合格的趨勢(shì)及早進(jìn)行控制。216。 例如：有多少錯(cuò)誤和缺陷已被指出、有多少仍未糾正，以及每個(gè)階段有多少活動(dòng)的完成有明顯的變動(dòng)。 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制82趨勢(shì)分析趨勢(shì)分析7點(diǎn)規(guī)則在控制圖中有連續(xù)的 7個(gè)或者更多的點(diǎn)發(fā)生在平均線的同一個(gè)方向，盡管它們可能都在受控范圍內(nèi)，但已經(jīng)說明存在了質(zhì)量問題，需要采取措施了 被稱為 7點(diǎn)規(guī)則。 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制83趨勢(shì)分析 –客戶投訴柱狀圖第一個(gè)登錄問題占了 50%以上，第二個(gè)系統(tǒng)問題和第一個(gè)問題累計(jì)占總問題的 80%以上，所以企業(yè)要想減少投訴問題，首先需要解決前二個(gè)問題。 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制84抽樣統(tǒng)計(jì) 抽樣統(tǒng)計(jì)是根據(jù)一定的分布概率抽取部分產(chǎn)品進(jìn)行檢查。它是以小批量的抽樣為基準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，以確定大量或批量產(chǎn)品質(zhì)量的最常使用的方法。 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制85本章要點(diǎn)一、項(xiàng)目集成管理二、范圍管理三、時(shí)間 \成本管理四、質(zhì)量管理五、團(tuán)隊(duì)管理六、溝通管理七、風(fēng)險(xiǎn)管理八、合同管理九、項(xiàng)目執(zhí)行控制 CMMI對(duì)應(yīng)實(shí)踐 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制86團(tuán)隊(duì)管理1. 人員選擇2. 人員培訓(xùn)3. 人員激勵(lì)4. 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制87選擇合適的項(xiàng)目人員q確定需要的人員類型q明確項(xiàng)目需要的人員技能q驗(yàn)證需要的技能 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制88團(tuán)隊(duì)建設(shè)1. 人員選擇2. 人員培訓(xùn)3. 人員激勵(lì)4. 團(tuán)隊(duì)管理建設(shè) 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制89項(xiàng)目成員的培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)的特點(diǎn)216。 短期培訓(xùn)216。 片斷式培訓(xùn)216。 針對(duì)性強(qiáng)216。 見效快 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制90團(tuán)隊(duì)建設(shè)1. 人員選擇2. 人員培訓(xùn)3. 人員激勵(lì)4. 團(tuán)隊(duì)管理建設(shè) 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制91項(xiàng)目成員的激勵(lì)的理論q馬斯洛的需求層次理論q海茲伯格的激勵(lì)理論q麥克勒格的 X－理論 和 Y －理論 q超Ｙ理論 qＺ理論 q期望理論q 薪酬激勵(lì)q 機(jī)會(huì)激勵(lì)q 環(huán)境激勵(lì) q 情感激勵(lì) 其核心思想： 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制92馬斯洛的需求層次理論5 自我實(shí)現(xiàn)4 自尊3 社會(huì)2 安全1 生理例如：新員工有群體歸屬感的需要； 青年人有多學(xué)東西的愿望，這是尋求自我發(fā)展與成長(zhǎng)的需要。 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制93海茲伯格的激勵(lì)理論q激勵(lì)因素（內(nèi)在因素）：– 成就感，責(zé)任感，晉升，被賞識(shí)、認(rèn)可q保健因素（外在因素）：q 工作環(huán)境，薪金，工作關(guān)系，安全等 第三篇第十三章 軟件項(xiàng)目執(zhí)行控制94麥克勒格的 X－理論q不喜歡他們的工作并努力