【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】
nse Summary Persuasion ? Persuasion : a process aimed at changing a person or group’s attitude or beliefs towards a certain idea. CEL Model ?Credibility ?Emotion ?Logic CEL ?credibility make yourself credible ?emotion seem to understand others ?logic to be clear 德國某大公司應(yīng)日方邀請(qǐng)去日本進(jìn)行為期四天的訪問,以草簽協(xié)議的形式洽談一筆生意,雙方都很重視。德方派出了由公司總裁帶隊(duì),由財(cái)務(wù)、律師等部門負(fù)責(zé)人及其夫人組成的龐大代表團(tuán),代表團(tuán)抵達(dá)日本時(shí)受到了熱烈的歡迎。在前往賓館的途中,日方社長夫人詢問德方公司總裁夫人:“這次是你們第一次光臨日本吧?一定要好好旅游一番。”總裁夫人講:“我們對(duì)日本文化仰慕已久,真希望有機(jī)會(huì)領(lǐng)略一下東方悠久的文化、風(fēng)土人情。但是,實(shí)在遺憾,我們已經(jīng)訂了星期五回國的返程機(jī)票?!苯Y(jié)果,日方把星期二、星期三全部時(shí)間都用來安排德方的旅游觀光,星期四開始交易洽商時(shí),日方又搬出了堆積如山的資料,“誠心誠意”地向德方提供一切信息,盡管德方每個(gè)人都竭盡全力尋找不利己方的條款,但尚有 6%的合同條款無法仔細(xì)推敲,就已經(jīng)到了簽約時(shí)間。德方進(jìn)退維谷,不簽,高規(guī)格、大規(guī)模的代表團(tuán)興師動(dòng)眾來到日本,卻空手而歸,顯然名譽(yù)掃地;簽約,由許多條款尚未仔細(xì)推敲。萬般無奈,德方代表團(tuán)選擇后者,匆忙簽訂了協(xié)議。 最后期限策略 中國就日方提供的 5800輛三菱載重汽車存在嚴(yán)重質(zhì)量問題,向日方三菱汽車公司提出索賠。日方在無可辯駁的事實(shí)面前,同意賠償,提出賠償金額為 30億日元。中方在指出日方報(bào)價(jià)失實(shí)后,提出中方要求賠償?shù)慕痤~為 70億日元,此言一出,驚得日方談判代表目瞪口呆。兩方要求差額巨大,在中方曉以利害關(guān)系的前提下,日方不愿失去中國廣闊的市場(chǎng),同意將賠償金額提高到 40億日元。中方又提出最低賠償額為 60億日元,談判又出現(xiàn)了新的轉(zhuǎn)機(jī)。經(jīng)過雙方多次的抬價(jià)壓價(jià),最終以日方賠償中方 50億日元,并承擔(dān)另外幾項(xiàng)責(zé)任而了結(jié)了此案。 價(jià)格讓步策略 A:“ 您這種機(jī)器要價(jià) 750 元一臺(tái),我們剛才看到同樣的機(jī)器標(biāo)價(jià)為680 元。您對(duì)此有什么話說嗎?” B:“ 如果您誠心想買的話, 680 元可以成交?!? A:“ 如果我是批量購買,總共買 35 臺(tái),難道您也一視同仁嗎? ” B:“ 不會(huì)的,我們每臺(tái)給予 60 元的折扣?!? A:“ 我們現(xiàn)在資金較緊張,是不是可以先購 20 臺(tái), 3 個(gè)月以后再購15臺(tái)? ” 賣主 很是猶豫了一會(huì)兒,因?yàn)橹毁徺I 20 臺(tái),折扣是不會(huì)這么高的。但他想到最近幾個(gè)星期不甚