第五章_公共關(guān)系的客體(編輯修改稿)
2025-01-31 14:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 管理的國家行政機構(gòu)。 政府公眾對企業(yè)的重要性 ? 政府通過對法規(guī)政策的制定和執(zhí)行，指導(dǎo)、調(diào)節(jié)和制約著企業(yè)的發(fā)展。 ? 政府是最具有社會影響力的組織 ? 政府是企業(yè)獲取信息的重要來源 政府公眾管理的工作內(nèi)容 ? 遵守政府的政策法規(guī)，服從政府有關(guān)部門的管理和領(lǐng)導(dǎo) ? 熟悉政府的架構(gòu)層次、職能范疇和辦事程序 ? 主動與政府保持密切聯(lián)系 七、 非政府組織 ? 非政府組織 是指那些獨立于政府與企業(yè)之外的各類社會組織。 非政府組織公眾對企業(yè)的重要性 ? 幫助溝通企業(yè)與政府之間的聯(lián)系 ? 幫助企業(yè)之間協(xié)調(diào)關(guān)系或仲裁糾紛 ? 幫助企業(yè)應(yīng)對加入世貿(mào)組織后所面臨的各種挑戰(zhàn) ? 對塑造企業(yè)形象具有重要作用 ? 為企業(yè)提供豐富的社會關(guān)系資源 非政府公眾組織管理的工作內(nèi)容 ? 積極應(yīng)對非政府組織的要求 ? 對非政府組織的公益項目提供資助 ? 為非政府組織提供人力資源 ? 與其聯(lián)合發(fā)起營銷活動，共同塑造雙方的形象 八、 媒介 ? 媒介公眾 是指專門從事新聞信息的收集與發(fā)布的機構(gòu)，主要包括報社、雜志社、廣播電臺和電視臺，以及出版社等。 媒介公眾對企業(yè)的重要性 ? 媒介公眾是企業(yè)公共關(guān)系的重要工作對象 ? 新聞媒介是企業(yè)公共關(guān)系具有特殊功效的工具 ? 企業(yè)可從新聞媒介中獲取各種信息 媒介公眾管理的工作內(nèi)容 ? 尊重新聞媒介 ? 掌握新聞傳播業(yè)務(wù) ? 主動溝通 九、 社區(qū) ? 社區(qū)公眾 即指企業(yè)所在地的地方政府、社會團體和其他組織，以及當(dāng)?shù)鼐用?，它是由共同生活于一定區(qū)域的人們，因利益相互關(guān)系而組成的。 社區(qū)公眾對企業(yè)的重要性 ? 為企業(yè)提供可靠的后勤服務(wù) ? 良好的員工生活環(huán)境 ? 友善的社會環(huán)境 社區(qū)公眾管理的工作內(nèi)容 ? 增進企業(yè)與社區(qū)的相互了解 ? 維護社區(qū)環(huán)境 ? 支持社區(qū)的公益活動 ? 維持社區(qū)的安定 ? 支援地方建設(shè) 十、名流 ? 社會名流 是指那些對公眾輿論和社會生活具有較大影響力和號召力的有名望的人士。 建立名流關(guān)系的意義和作用 ? 借助名流的社會聲望 ? 借助名流的社會關(guān)系網(wǎng)絡(luò) ? 借助名流的專長與知識 處理名流關(guān)系的藝術(shù) ? 如何看待名人效應(yīng) ? 如何進行名人策劃 ?識別信息 ?捕捉信息 ?利用信息、擴展信息 案例 1 一次，松下幸之助召見他的銷售經(jīng)理，問道：“松下公司是生產(chǎn)什么產(chǎn)品的公司？” 經(jīng)理不暇思索地答道：“這還用問嗎？是生產(chǎn)電器的嘛！” 松下幸之助勃然大怒，當(dāng)場訓(xùn)斥了這位經(jīng)理，說：“松下電器公司是培養(yǎng)人才的公司，兼做電器商品的生意。” 這就是松下幸之助“制造松下產(chǎn)品前，先制造松下人”的一貫思想。 只有重視人，把人放到企業(yè)經(jīng)營的最主要的位置上，人的需要才有被考慮的余地。那些把人當(dāng)工具的企業(yè)，是不可能讓人有“成長感”，讓人得到發(fā)展的。在這樣的企業(yè) 案例 1 職工要么離心離德，要么怨氣沖天。何談團結(jié)一致呢？ 同時，職工有一個共同的價值觀。價值觀是企業(yè)文化的核心?，F(xiàn)代企業(yè)，要使內(nèi)部員工團結(jié)一致，不使員工具備共同的價值觀，是難以達到目的的。 在日本，幾乎所有的企業(yè)都在十分顯眼的地方張貼“社訓(xùn)”，條文簡單明了，內(nèi)容豐富，含義深遠，激勵人心。
環(huán)評公示相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1