海瀾之家xxxx店鋪運營規(guī)劃(編輯修改稿)
2025-01-31 14:00 本頁面
【文章內容簡介】 褲 毛衣 襯衫 2 牛仔褲 % % 毛衣 棉衣 低幫鞋 T恤 休閑褲 3 襯衫 % % 毛衣 休閑褲 牛仔褲 T恤 西服 4 休閑褲 % % 毛衣 T恤 襯衫 棉衣 衛(wèi)衣 5 夾克 % % 牛仔褲 毛衣 休閑褲 T恤 棉衣 序號 子行業(yè) 占比 成交環(huán)比增幅 關聯行業(yè) 1 羽絨服 % % 羽絨服 牛仔褲 毛衣 棉衣 休閑褲 2 毛衣 % % 牛仔褲 棉衣 休閑褲 襯衫 T恤 3 牛仔褲 % % 毛衣 棉衣 低幫鞋 T恤 休閑褲 4 棉衣 % % 牛仔褲 毛衣 休閑褲 低幫鞋 夾克 二 . 店鋪 swot分析 優(yōu)勢 S 劣勢 W 1． 廠家線上系統(tǒng)非常強大 ， 全國兩千家門店和總部全部聯網 ， 線上線下完全同步 。 2． 庫存深度大 ， 并且隨時可以根據需求調換貨 。 3． 品牌知名度很高 ， 有一定的買家口碑 。每日搜索店鋪關鍵詞的買家基數大 。 4. 產品質量出眾 ， 性價比高 。 。 6. 店鋪平分高 。 ， 店鋪流量很大 。 1． 店鋪 sku非常多 ， 產品較雜 ， 至今沒有形成具有核心競爭力的品牌風格 。 2． 店鋪折扣 ， 滿減 ， 優(yōu)惠券均無 。 導致淘寶活動報名的局限性 。 特定節(jié)日的情感營銷 ， 營銷方式比較單一 ，缺乏和買家的互動環(huán)節(jié) 。 ， 但店鋪轉化率和瀏覽深度都有待提升 。 ， 導致退換貨概率高 。 機會 0 SO戰(zhàn)略 W0戰(zhàn)略 1. 進一步 滿足 客戶的物流 要求 ， 加快現有的發(fā)貨速度 。 2. 進一步提高用戶的購買體驗 。 1. 在現有 的 系統(tǒng) 基礎 上 ， 積極 的 做好和廠家倉庫 EPR系統(tǒng)的對接 ， 杜絕發(fā)錯貨等一些人為過失 。 2. 盡快 實施 線上庫存的定時同步更新 ，避免超賣 。 3. 通過 多方面 的 培訓 ， 提升員工的 服務質量 1. 歸類 sku， 和廠家共同確認 2023的店鋪風格 ， 建議走 “ 商務男裝 ” 路線 。 2. 加強店鋪和買家的互動環(huán)節(jié) ， 嘗試SNS模式 ， 使用淘寶新推出的哇哦社區(qū) ， 積極鼓勵客戶分享已買到的寶貝；利用美麗說 ， 蘑菇街平臺 ， 和買家形成一定規(guī)模的互動 。 3. 加入短信營銷模式 ， 定期給老會員發(fā)短信 。 4. 增強店鋪的設計 優(yōu)化店鋪的區(qū)塊 ， 學習科學的店鋪布局 ， 增加店鋪的轉化率和瀏覽深度 。 5. 規(guī)范店鋪的尺碼 ， 減少相應退款率 。 威脅 T ST戰(zhàn)略 WT戰(zhàn)略 1. 衣服尺碼不合適 ， 客戶退款率較高 。 2. 服務不到位 ， 引發(fā)客戶后期投訴維權 。3. 營銷手段的局限性 ， 制約銷售額的增長 。 1. 提高 服務 質量 2. 加強和廠家倉庫的溝通 3. 和男裝類目建立良好的關系 1. 規(guī)范店鋪的尺碼等基本要素 。 2. 多進行行業(yè)和店鋪的培訓 ， 加強后期服務 。 3. 加入新鮮的營銷模式 ， 增加客戶對店鋪的粘稠度 。 三 . 2023年運營目標 運營目標： 三 . 2023年 Q1淘寶平臺服飾類目運營計劃 一月份主題： ? 2023春季潮流發(fā)布會活動 ， 1月 7日 1月 10日（已報名）。 ? 過年不打烊 ， 。 二月份主題： 平臺主推男裝 （襯衫） ? 1529號，明星買家 1， 2期 此階段，重點做會員營銷。 （ 1）給店鋪的老會員發(fā)調查慰問短信（ 2）拿一部分活勱經費販買小禮物，回饋老會員（ 3）預備一些活勱經費，丼行店內抽獎活勱（ 4）丼行幫派回饋活勱，回帖有獎活勱（ 5）做老客戶回訪工作，隨機抽取老會員贈送小禮物。 ? 24號之前，標題推廣活勱 在此期間，優(yōu)化店鋪寶貝的標題和詳情頁，提高店鋪的各項標準。 ? 保質品牌年度最低折扣，主推單品（
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