最新店鋪運營管理(編輯修改稿)
2025-03-16 10:28 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 技能第三章：終端門店零售管理技巧從 “ 管理結果 ” 到 “ 管理過程 ”l 以往的關注點l 訂貨l 目標傳達l 執(zhí)行率l 回款l 現(xiàn)在的關注點：單店的垂直增長l 賣場溫度計 關注數(shù)據(jù)、關注顧客感受l 全面推動顧客服務 關注可改善的每個細節(jié)店鋪 KPI鼓勵 教育早會服務目標 生意目標 運作目標顧客 /公司 /員工滿意的目標為基礎考慮外在因素顧客群天氣 /潮流考慮 內(nèi) 在因素員工士氣 /技巧貨品存量運作效率人機物法環(huán)時段會議晚會生意分析現(xiàn)場管理陳列 服務 貨品標準促銷銷售人員最需要提升的是對生意的判斷?目前，品牌公司人員最需要提升的是對客戶 “ 生意判斷的能力 ” 。同時也反應出，客戶 對公司人員的談判能力和客戶服務意識都給予一定的認可。? A客戶：及時的雙向互相溝通比什么都重要。? B客戶：多為客戶考慮些問題是關鍵。賣場溫度計：毛利 …庫銷比坪效評估店鋪業(yè)績的12項數(shù)據(jù)指標人效銷售額同比連帶率客單價平均單價暢 /滯銷 10款分類額 /占比流失率主要店鋪表現(xiàn)指標 啟示 行動 總銷售額167。 了解生意走勢167。 為員工訂立目標167。 比較各分店銷售 情況167。 每天定期跟進，每周總結， 調(diào) 整促銷及推廣活動167。 激勵員工，鼓勵員工沖上更高 銷售額167。 比較各分店情況，評估店鋪主 管員工及貨品的組合主要店鋪表現(xiàn)指標啟示主要店鋪表現(xiàn)指標 啟示 行動分類貨品銷售額（鞋、服裝、配件、）三類貨品銷售額167。 了解各類貨品的組合與銷售情況，從而在訂貨、組貨及促銷上做出判斷167。 了解該店 /該區(qū)消費者取向167。 比較本店與正常銷售比例，得知本店銷售的特性167。 重新編寫下一次的訂貨組合167。 將銷售低種類在店內(nèi)加強促銷167。 將慢流種類展示，加強配搭主要店鋪表現(xiàn)指標啟示主要店鋪表現(xiàn)指標 啟示 行動坪效（每天每平米的銷售額）例，如店鋪月度平效 ＝該店當月銷售額／店鋪營業(yè)面積／天數(shù) 167。 分析店鋪面積的生產(chǎn)力167。 確認店內(nèi)存貨數(shù)量與銷售的對比167。 深入了解店鋪銷售真實情況167。 確認店鋪生產(chǎn)力而調(diào)整策略 是否需要增大店面 店內(nèi)存貨是否足夠 檢討生產(chǎn)力低的原因 — 員工技巧 — 陳列不當 — 種類太少 — 配搭不齊 主要店鋪表現(xiàn)指標啟示主要店鋪表現(xiàn)指標 啟示 行動
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