啤酒市場(chǎng)調(diào)查案例分析(編輯修改稿)
2025-01-31 13:16 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 0。得分高得分高相對(duì)滿(mǎn)意度指標(biāo)錦上添花區(qū)次要改進(jìn)區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)區(qū)亟待改進(jìn)區(qū)表注：紅色：雪花塑箱 黑色：龍津塑箱 ■：啤酒口味 ▲：啤酒口感 ●：啤酒色澤 一一：開(kāi)瓶后的泡沫 一：啤酒香味 ＋：塑箱、酒瓶干凈、精美 ：購(gòu)買(mǎi)便利 □：促銷(xiāo)中獎(jiǎng)機(jī)率高 ◇ ：價(jià)格 ○ ：店主推薦 雪花啤酒產(chǎn)品滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研人行道人行道通過(guò)矩陣分析： “競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)區(qū) ”－－就產(chǎn)品而言，雪花、龍津均有自己穩(wěn)固的消費(fèi)群體，相比較，龍津在產(chǎn)品指標(biāo)的滿(mǎn)意度較為領(lǐng)先。 “亟待改進(jìn)區(qū)亟待改進(jìn)區(qū) ”－－兩個(gè)品牌的促銷(xiāo)中獎(jiǎng)機(jī)率、包裝干凈整潔和產(chǎn)品價(jià)格的指標(biāo)均集中在該區(qū)域。特別注意，雪花塑箱的購(gòu)買(mǎi)便利性明顯高于龍津塑箱，購(gòu)買(mǎi)便利性是雪花塑箱的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)之一，廠商應(yīng)通過(guò)扎實(shí)的市場(chǎng)工作繼續(xù)保持這一優(yōu)勢(shì)。 雪花啤酒產(chǎn)品滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研人行道人行道塑箱產(chǎn)品滿(mǎn)意度對(duì)消費(fèi)行為的影響 （ 1）消費(fèi)者忠誠(chéng)購(gòu)買(mǎi)一種品牌啤酒的主要原因 雪花啤酒產(chǎn)品滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研人行道人行道（ 2）消費(fèi)者推薦一種品牌啤酒的原因 消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)和推薦時(shí)，對(duì)產(chǎn)品自身品質(zhì)的關(guān)注，遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于產(chǎn)品的附加利益，故啤酒產(chǎn)品謀求市場(chǎng)占有最大化的根本保障是尋求最廣泛消費(fèi)者接受的產(chǎn)品品質(zhì)。 雪花啤酒產(chǎn)品滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研人行道人行道【紙箱裝產(chǎn)品】 紙箱產(chǎn)品主要指標(biāo)的重要性分值 雪花啤酒產(chǎn)品滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研人行道人行道紙箱產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)的滿(mǎn)意分值 對(duì)調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析顯示，主要指標(biāo)的 絕對(duì)滿(mǎn)意分值 （最高分： 60分） 如下： 雪花啤酒產(chǎn)品滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研人行道人行道對(duì)調(diào)查結(jié)果的統(tǒng)計(jì)分析顯示，主要指標(biāo)的相對(duì)滿(mǎn)意分值如下： 雪花啤酒產(chǎn)品滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研人行道人行道紙箱產(chǎn)品滿(mǎn)意度 雪花超純 CSM = 各指標(biāo)相對(duì)滿(mǎn)意分值之和 /指標(biāo)個(gè)數(shù)＝ 特制雪花 CSM = 各指標(biāo)相對(duì)滿(mǎn)意分值之和 /指標(biāo)個(gè)數(shù)＝ 零點(diǎn)小麥 CSM = 各指標(biāo)相對(duì)滿(mǎn)意分值之和 /指標(biāo)個(gè)數(shù)＝ 龍津純 CSM = 各指標(biāo)相對(duì)滿(mǎn)意分值之和 /指標(biāo)個(gè)數(shù)＝ 龍津純生 CSM = 各指標(biāo)相對(duì)滿(mǎn)意分值之和 /指標(biāo)個(gè)數(shù)＝ 雪花啤酒產(chǎn)品滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研人行道人行道根據(jù)評(píng)價(jià)滿(mǎn)意狀況的七個(gè)級(jí)度：（區(qū)間分隔） 各品牌紙箱產(chǎn)品的滿(mǎn)意度分值在（ 0－ 20）之間， 消費(fèi)者對(duì) “特制雪花 ”和 “龍津純 ”的滿(mǎn)意狀況較高。 雪花啤酒產(chǎn)品滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研人行道人行道紙箱產(chǎn)品指標(biāo)滿(mǎn)意狀況比較 （ 1）口味滿(mǎn)意度 啤酒口味的細(xì)分指標(biāo)，主要以啤酒的苦味、辣味作為測(cè)評(píng)選項(xiàng)，請(qǐng)消費(fèi)進(jìn)行滿(mǎn)意度評(píng)判。 雪花啤酒產(chǎn)品滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研人行道人行道A、啤酒的苦味 雪花啤酒產(chǎn)品滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研人行道人行道B、啤酒的辣味 雪花啤酒產(chǎn)品滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研人行道人行道（ 2）口感滿(mǎn)意度 雪花啤酒產(chǎn)品滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研人行道人行道（ 3）色澤滿(mǎn)意度 雪花啤酒產(chǎn)品滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研人行道人行道（ 4）開(kāi)瓶后泡沫滿(mǎn)意度 雪花啤酒產(chǎn)品滿(mǎn)意度和品牌忠誠(chéng)度調(diào)研人行道人行道塑箱產(chǎn)品滿(mǎn)意度矩陣分析 得分低 重要性指標(biāo) 得分高得分高相對(duì)滿(mǎn)意度指標(biāo)亟待改進(jìn)區(qū)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)區(qū)次要改進(jìn)區(qū)錦上添花區(qū)得分低 重要性指標(biāo) 得分高 得分高相對(duì)滿(mǎn)意度指標(biāo)表注：紅色：特制雪花 黑色：龍津純生■ ：啤酒口味 ▲ ：啤酒口感 ● ：啤酒色澤 一一：開(kāi)瓶后的泡沫 一：啤酒香味＋：酒瓶包裝干凈、精美 ：購(gòu)買(mǎi)便利 □ ：促銷(xiāo)中獎(jiǎng)機(jī)率高 ◇ ：價(jià)格○ ：促銷(xiāo)人員有禮貌雪花啤酒產(chǎn)
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