南孚駐店促銷員手冊(cè)(編輯修改稿)
2025-01-31 10:42 本頁面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 香糖等零食合適的舉止應(yīng)該做的? 站姿挺拔? 步伐穩(wěn)健? 精神飽滿? 對(duì)每一位顧客都彬彬有禮并提供幫助? 隨時(shí)保持愉快的表情和親切的笑容裝扮您的貨架252。 品牌橫向順序 : 同一品牌不同規(guī)格垂直陳列 ,品牌兩邊特種 ,中間常規(guī) ,形成品牌保護(hù) (上大下小 )數(shù)碼聚能鋰電池充電電池2粒裝 4粒裝 6粒裝 12粒裝大號(hào)中號(hào)9伏裝扮您的貨架? 銷量越高的 SKU,需要越多的銷售空間和面位 , 如 5號(hào) 6粒裝 ,5號(hào) 4粒裝 。? 將貨架充實(shí)飽滿門店最終且最有效的倉庫在哪里 ?沒錯(cuò) , 在貨架上 ! ???南孚黃金 TG標(biāo)準(zhǔn)? 人流量最大位置? 品牌突出 , 整齊豐滿? 促銷主題明確 ? 價(jià)格信息明確? 階梯狀陳列南孚促銷員三步曲招攬顧客 : 裝扮 招呼小姐 /先生您好 ! (1550歲 )小弟弟 /小妹妹 , 您好！ (314歲 )阿姨 /老先生 ,您好 ! (50歲以上 )南孚促銷員三步曲招攬顧客 : 裝扮 招呼 推銷商品“ 請(qǐng)看一看 中國銷量第一 的南孚電池 。 ”“ 質(zhì)量穩(wěn)定 ,用的放心 !”…..說服顧客 :南孚促銷員三步曲介紹促銷“ 現(xiàn)在 買南孚數(shù)碼聚能電池一卡 ,就能參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),很經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的 。 ”南孚促銷員三步曲說服顧客 : 介紹促銷 反對(duì)意見處理“ 你們的禮品不好 ,我不喜歡 ”“ 我知道小姐你喜歡高檔別致的禮品 ,但一卡電池就幾塊錢 , 不送禮品的時(shí)候你都會(huì)買 ,禮品好不好無所謂的 , 你說是不是?”說服顧客時(shí)的參考用語因個(gè)人習(xí)慣 /愛好或產(chǎn)品本身產(chǎn)生的異議 :? “我喜歡用 GP的充電電池，不用一般的電池 .”? 我也很喜歡 GP的充電電池 ,南孚的充電電池質(zhì)量也不錯(cuò) ,而且價(jià)格更便宜 ,您買卡試一下吧 !? “南孚的充電電池只能充 500次 ,GP可充 1000次。 ”? GP是可循環(huán)充電 1000次即一充一放 ,等于是充電500次 ,放電 500次 . 說服顧客時(shí)的參考用語因促銷活動(dòng)產(chǎn)生的異議 :? “別人都有禮品送，你們沒有，干嗎要買你們的電池 ?”? 南孚電池性能優(yōu)越 ,電量持久 ,我相信在每促銷活動(dòng)時(shí)您都買過 ,您還在乎一點(diǎn)小禮品嗎？? “我不喜歡你們送的禮品 ”? 先生 /小姐我知道你喜歡有趣高檔的禮品 ,但電池就幾塊錢一包 , 我們送手表什么的也不現(xiàn)實(shí) ,你說是不是？買電池最主要是性能好 ,用電持久 ….. 來我?guī)湍隳脙煽ǚ跑嚴(yán)铮? 南孚促銷員三步曲說服顧客 : 介紹促銷 反對(duì)意見處理 促成購買二選一法 : 你是要 兩種規(guī)格 還是一種？ / 買兩卡還是一卡？直接法 : 這個(gè)促銷活動(dòng)機(jī)會(huì)難得 , 我?guī)湍隳脙煽ù黉N裝放你車?yán)锇?.南孚促銷員三步曲告別顧客 : 感謝 歡迎再次光臨 重申利益告別顧客時(shí)的參考用語? 對(duì)于購買產(chǎn)品的顧客：? 感謝顧客的購買： “ 謝謝您的支持！ ”? 道別 : “歡迎您下次再來購買。 ”? 重申產(chǎn)品 /促銷對(duì)顧客好處： “您的決定肯定是對(duì)的，我們的產(chǎn)品 …” ? 對(duì)于沒有購買產(chǎn)品的顧客：? 表示理解顧客的選擇： “我知道您的想法 / 您的顧慮也 有道理。 ”? 希望下次能夠購買： “希望您下次再來看看，一定能有您喜歡的。 ”? 重申產(chǎn)品 /促銷對(duì)顧客好處： “不過我們南孚電池 …” 告別顧客時(shí)的參考用語別忘了讓所有顧客感覺到您對(duì)他的關(guān)心：“拿那么多東西，路上當(dāng)心點(diǎn)！ ““店內(nèi)擁擠 ,小心錢包 !”“外面冷，出去別忘了把外套穿上！ ““外面下雨，小心路滑！ ““那有個(gè)臺(tái)階，您過去小心點(diǎn)！ “……千萬不能說 …? 沒看見我正忙？一個(gè)個(gè)的來！? 價(jià)格不都標(biāo)著嗎，自己看！? 你還不相信我？? 你到底買不買？? 我們一直就是這么買的！? 我們的產(chǎn)品不可能會(huì)這樣！? 你自己看吧！? 我不知道！? 大概（也許，可能）是吧！? 惡意詆毀 競(jìng)品南孚促銷員三步曲? 招攬顧客 :? 說服顧客 :? 告別顧客 :裝扮 招呼 推銷商品介紹促銷 反對(duì)意見處理 促成購買感謝 歡迎再次光臨 重申利益增添魔力小貼士（ PMPMP技巧）? 您的孩子長(zhǎng)得好可愛?。? 您這件衣服好漂亮喔，哪里有的買??？? 老阿姨，你保養(yǎng)的真好！? 你們夫妻倆真關(guān)心孩子的營(yíng)養(yǎng)！? 您的建議真有道理，我也這么想的。? …… 公司介紹 產(chǎn)品介紹 銷售知識(shí) 工作職責(zé) 政策程序 目錄目錄? 促銷員派駐原則? 促銷員面試指引? 促銷員管理程序南孚促銷員派駐原則? 派駐促銷員的門店面積不少于 6000平方。? 派駐長(zhǎng)期促銷員的標(biāo)準(zhǔn)：該門店的平均月銷量不低于 15,000只或含稅營(yíng)業(yè)額不低于￥ 20,。? 每個(gè)促銷員上崗時(shí)，必須向運(yùn)營(yíng)部提供備案文件（ 身份證復(fù)印件、賣場(chǎng)工作卡復(fù)印件和辦事處的錄用證明 ）。? 每月促銷員工資發(fā)放必須要使用專門的工資表，并取得促銷員本人的簽字。促銷員面試指引（標(biāo)準(zhǔn)）?
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