【文章內容簡介】 自然光成功地對液晶電視發(fā)光原理進行了光路創(chuàng)新，突破了液晶被動發(fā)光的技術局限，還原出自然光下的視覺效果，攻克了液晶行業(yè)的世界性難題。自然光技術的應用，將使液晶電視在提升畫面層次感、對比度、視力保護和環(huán)保節(jié)能等方面具有獨特的優(yōu)勢。同時，TCL自然光技術正在國內外申請100多項專利，并且授權給日本和中國臺灣地區(qū)的液晶屏生產企業(yè)，開創(chuàng)了中國電視行業(yè)對外技術授權的先例。藍光：，這一功能也叫做藍光播放功能，藍光播放向下兼容1080I、720P以及非高清影像資料，幾乎能夠將當前流行的高清及非高清視頻格式如AVI、WMA、TS、TP、RM/VB等一網打盡。 TCL旗下湯姆遜是國際藍光陣營九大專利擁有者,而且TCL是中國藍光的主席單位，、MPG、TS、TP、MOV、MKV、RM、RMVB、AVI、WMV等主流格式，可以實現電影比例模式、音軌、字幕的自由調節(jié)。外接硬盤最大可以達到1024G，全場最大。 高檔側入式白光LED： 這里需要我們大家一起努力建立TCL高檔側入式LED背光的標準。 LED背光源技術分為側入式和直下式兩種，其中側入式又分為三種：側入式普通LED光源，側入式三色RGBLED光源和高檔側入式白光LED光源。三色RGBLED由于成本和亮度原因將逐步退出市場，而普通LED背光雖然成本低廉，但LED排布不均勻容易漏光，只有很多低價的LED在采用。TCL采用和三星一樣的高檔側入式白光LED，亮度更高，色彩更絢，色域更廣，發(fā)熱量低、耗電量小，壽命可達150000小時，按每天6小時計算，可觀看68年（普通LED只有100000小時）。（2008年由TCL集團、三星電子合作組建的液晶電視背光模組項目正式落戶廣東惠州，該項目生產的液晶模組將優(yōu)先供應TCL、三星全球市場的使用，所以我們在終端的講解上，可以用此事例告訴顧客，我們用的背光和三星是一樣的）側入式白光LED與普通LED背光的對比分析項目側入式白光LED普通LED外觀與內部結構超薄的外觀，優(yōu)化了芯片和內部結構外形薄，內部結構沒有優(yōu)化色彩色彩更絢、色域更廣、亮度更高容易漏光，色彩失真智能背光調節(jié)通常都配備智能背光調節(jié)技術，讓背光優(yōu)勢更好的發(fā)揮不具有智能背光調節(jié)技術，背光、功率無法智能調節(jié)使用壽命發(fā)熱量低、耗電量小，壽命150000小時100000小時檢測方法亮度、對比度、色度、背光均調節(jié)為0的情況下，屏幕不漏光，亮度均勻分布。擁有智能背光調節(jié)技術。亮度、對比度、色度均調節(jié)為0的情況下，屏幕四周出現漏光現象，屏幕亮度分布不均。不具備智能背光調節(jié)技術。代表產品三星、TCL等國際主流品牌LED市場低價LED多使用此背光第二代互聯網電視操作系統(tǒng)：P11互聯網引擎支持獨有第二代互聯網電視操作系統(tǒng)，由七大互聯網基礎功能組成。與其他品牌第一代的網絡功能相比，更便捷、更快速、能升級、一屏顯示、圖標化顯示、十字交叉型結構、多任務處理、權威合作、資源合法。第二代互聯網操作系統(tǒng)官方定義：以用戶為本，更加強調便捷、快速、寬視野的一種管理電視硬件與軟件資源的程序。系統(tǒng)組成TCL第二代互聯網操作系統(tǒng)普通互聯網電視功能組成芯片支持最新INTEL CE3100，互聯網引擎非專業(yè)網絡芯片功能組成由七大互聯網功能組成，齊聚升級、在線試聽、教育、健身游戲、卡拉OK、資訊等受各家庭歡迎的網絡元素。只能由部分功能組成，一些關鍵功能無法支持。在線升級唯一在線智能升級，無限可能無在線觀看唯一能斷點記憶、快進、快退（現場演示）無斷點記憶，必須重新開始播放，無法快進快退正版支持唯一和擁有互聯網電視牌照的杭州華數傳媒合作沒有互聯網電視牌照的酷開網、PPS、迅雷看看等。國家權威合作唯一CNTV戰(zhàn)略合作，成立互聯網電視研究院不具備合作資格菜單蘋果式立體菜單、一屏顯示、圖標化顯示、十字交叉型結構平面菜單，操作繁瑣，功能簡單多任務并行處理可以支持音畫同步；網絡、電視同時運行無法支持流媒體播放支持全部歌曲、單曲循環(huán)（現場演示） ，國際標準藍光功能播放格式、播放文件大小受限配備的遙控器操作平臺采用智能遙控器，三鍵操作，實現智能系統(tǒng)操作普通按鍵式遙控器，操作繁瑣檢驗方式只有完全具備以上系統(tǒng)組成元素的操作系統(tǒng)，才能稱為”第二代互聯網操作系統(tǒng)“，缺少任何一個元素都不可以。TCL 互聯網電視在線升級大事記序號時間升級內容備注雙核互聯網電視在線升級，增加在線觀看109年7月23日209年9月12日雙核互聯網電視在線升級，增加遠程教育藍光互聯網電視在線升級，增加在線觀看309年12月5日410年2月6日藍光互聯網電視在線升級，更新游戲功能510年4月26日藍光互聯網電視在線升級，增加遠程教育6近期視頻聊天、網上購物。TCL全球唯一支持智能在線升級，并且已實現四次無差錯升級！四、TCL液晶電視命名規(guī)則目的（1）產品類別代碼用一位字母表示不同類別的平板，如：用字符“L”表示液晶類（LCD）.（2）屏幕尺寸用數字表示不同尺寸的LCD，如： 122334445565（3）造型系列代碼用字母加數字表示不同造型的平板，如：F19/E9/P10/P11/P21/X10……（4）功能指標代碼用字母表示不同功能指標F全高清屏體1920*1080 BD帶藍光功能E互聯網功能BE藍光互聯網功能D數字一體機G黑水晶面板命名舉例F全高清屏體1920*1080BD帶藍光功能E互聯網功能BE藍光互聯網功能D數字一體機用數字表示不同尺寸用一位字母表示不同類別的平板，如：用字符“L”表示液晶類（LCD）。用字母加數字表示不同造型的平板，如：F19/E9/P10/P11……TCL命名規(guī)則示例L55P11FBDE附件一：促銷員銷售技巧及顧客分析第一步——迎接顧客。通過迎接顧客并與顧客進行交談，建立一種融洽的氣氛，這種開頭便于與顧客進一步地溝通；　第二步——了解需要。通過向顧客提出問題并仔細聆聽回答，來了解顧客真正的需要以及對產品的偏好。一定要注意方式，一定要注意方法，同樣要注意細節(jié)，顧客的回答中常常會有意無意地露出自己對某一種產品偏好，而且會對自己感興趣的方面提出問題，記??！這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。作為銷售人員，應該細心的、耐心的與顧客講解。 第三步——推薦產品。通過談話和觀察顧客，找出與顧客相適應的產品，向顧客解釋該產品如何有益于顧客以及考察是否滿足他的需要，給顧客試用此產品或向顧客示范產品，并向其介紹該產品的特性益處，強調該產品的益處及效果，對其感興趣或不了解的地方要反復強調或給予肯定的確認。 第四步——連帶銷售。通過介紹相關的產品來滿足顧客其他方面的需要。這是一個連帶銷售的好時機，可以收到事半功倍的效果。 第五步—— 送別顧客。如果顧客沒有購買，可以給他相應的服務卡和宣傳得手冊，以便顧客再次產生購買欲望時，以便聯系；如果購買了產品，終端銷售人員應該給顧客介紹相關的產品服務事宜，以便之后引起不必要的糾紛；送別顧客并表示感謝，有始有終，從而達到我們銷售的目的。 以下，是針對這五方面的具體詳解： 一、迎接顧客 迎接顧客是要完成銷售，就要求與顧客建立起溝通的橋梁。在節(jié)奏緊張的現代社會中，人與人最缺乏的就是溝通！迎接顧客便是建立這個橋梁的第一步。每天有許多顧客走近柜臺瀏覽，他們只是隨便看看。這些潛在的消費者并不能肯定他們需要什么，我們也不知道他們的需要什么，因此我們必須與他們交談，來了解有關信息，抓住每一個可能的介紹機會，主動地與顧客打招呼?！∏杏?！微笑！真誠的微笑是你贏得顧客的法寶。一個終端銷售人員的積極友好的態(tài)度，是對開始成功的交談和銷售來說很很重要。同樣一個良好的開端還需要有一個精心設置的問題。 例1：通常，銷售人員會問顧客：“您需要一些什么？” 等之類的話； 分析：這是一種公事的職業(yè)性口吻！一定要避免！在大多數情況下，顧客馬上會敏感的搖搖頭走開或者沉默不語，繼續(xù)低頭看。很少有顧客會直截了當的告訴你，他需要什么，除非他已經確實知道他自己需要什么。所以一定要記住，盡量避免這類的話出現； 我建議這樣，銷售人員：您好！（拉近顧客）看一下我們的產品（順手遞宣傳資料）！這是最有效的方法！ ：“您需要某某嗎？” 分析：這種廢話在我們的銷售過程中不允許出現。這種問題對于一個隨便看看的顧客來說可能會嚇一跳，他可能要買，但尚未拿定主意對于這個問題當然很難回答。他也可能沒想要買，只是看一看，這樣反而使顧客回答不了之后馬上離開。還沒有交談就把顧客嚇跑了，怎么再向顧客介紹產品呢？以上兩個例子中，銷售人員還未與顧客交談，還未了解顧客的需要，便讓顧客回答，那顧客能回答嗎？不走才怪呢。為什么會這樣呢？原因很簡單。因為銷售人員一開口就向顧客進行了索取，我們終端銷售人員一定要記住不是索取而是給予。所以顧客就會產生消極的態(tài)度，不愿意去購買東西，隨即離開！索取的回答是消極的，那反過來，銷售人員不妨試一下給予，換一種方式來迎接顧客。我想會出現另一種結果！ 以下是幾種顧客類型情況和建議方法； “隨便型”顧客情況 例3. 顧客只是隨便看看。銷售人員可以這樣開始：“這是某某產品的專柜，新上市了某種新產品。”或“我們現在進行的是某某活動，” “產生動機型”顧客情況 例4. 顧客已經在看某一規(guī)格的產品。銷售人員：這是具體的某一產品，它具有什么樣的功能，有什么樣的作用或有什么區(qū)別于其他產品和品牌的優(yōu)勢。要用盡量少的語言介紹出產品的作用或獨特的地方來。 “尋找型”顧客情況 例5. 顧客的目光在柜臺上來回掃過。銷售人員應及時捕捉顧客的眼神，并與之進行目光交流，向顧客介紹：我們這里的是某某產品，您現在看到的是哪一規(guī)格類型的產品，它具有什么樣的功能，有什么樣的作用或有什么區(qū)別于其他產品和品牌的優(yōu)勢。 多顧客情況 特例： 幾位顧客同時在看產品。銷售人員：這是某某產品。邊介紹邊向幾位顧客派發(fā)產品的宣傳資料，結合以上例例5的情況靈活介紹產品，有必要向幾位顧客多介紹幾種規(guī)格的產品，以滿足不同顧客的需要。 通常，銷售人員在向顧客介紹產品后會有兩種不同的反應； 1. 希望能聽銷售人員說下去，這時，銷售人員要繼續(xù)介紹產品的特點、好處等等，并給顧客觀察和試用等，同時也可詢問一下顧客的情況和需要，向他推薦合適的產品； 2. 顧客會提出問題，如：“這種手機跟其它手機有什么不同？”、“這種手機能不能適應我的某種需要？”、“你的機型這么多，哪一種更適合我？”等等，里面都包括了顧客想知道的信息。終端銷售人員應該把自己的產品的優(yōu)點和功能詳細的介紹給顧客，并于此相同類的產品進行比較，切忌不得詆毀其他產品； 銷售人員向顧客介紹此次銷售是開展活動，并分發(fā)宣傳資料時，顧客的反應基本上也會有兩種； ，聽一聽有沒有自己感興趣的東西，如買一贈一活動，免費試用，有獎銷售等。 ，怎么送。 顧客的回答反映了他的需要和偏好?？梢娨粋€好的開端是以為顧客提供給予為開始的。給予是一種服務，是一種說明，給予顧客他所關心的事物的說明。所以作為一個成功的銷售人員，必須牢記這點！　二. 了解需要 通常對產品越挑剔的顧客，越是有購買欲望！ 在迎接顧客并與顧客交談之后，架起了溝通橋梁。銷售人員要了解顧客需要，一般來說，在迎接顧客之后，銷售人員應該通過詢問顧客的一些基本問題來了解顧客的實際情況，只有掌握這些，銷售人員才能根據其需要推薦適合的產品。不同的問題帶來的顧客的回答和結果是不一樣的。必須掌握方式方法，上面我已經提過，就不必贅述。 在聆聽顧客的陳述時，終端銷售人員須注意： ，切記東張西望，心不在焉。 ，因為這樣顯然不尊重顧客，對顧客不禮貌。 3. 盡量避免否定的價值判斷。如：“您這話可不對了！”等。在提問和聆聽回答之后，銷售人員就要分析一下，抓住其中的銷售機會。有時候，顧客并沒有直接說出他的需要，一些否定的說法和判斷掩蓋了他的需要?！　?：“我不需要這種產品，因為我……，所以我……?！?分析：乍聽之下，顧客似乎并沒有什么需要。但仔細分析，其實顧客真正的需要是相對這種產品之外的另外某種產品。 二）作為一名成功的終端銷售人員，不僅要抓住每一個銷售機會，還要善于創(chuàng)造銷售機會。 有一句話這樣說：“成功的銷售人員是自己創(chuàng)造機會，而失敗的銷售人員是自己等待機會?！?生活中的很多事情不怕你做不到，就怕你想不到，關鍵在于創(chuàng)造一個機會，然后努力去實現。不怕做不到，就怕想不到！不要錯過任何一個可能的機會！ 很多時候，顧客往往沒有意識到自己的其他需要，銷售人員應提醒顧客并幫助其一起認識。銷售機會的有無，取決于創(chuàng)造。 創(chuàng)造的關鍵還在于怎么去說，去概括，去闡述。記?。≈匾牟皇悄阋磉_什么，而是怎樣去表達。 恭喜你順利的完成了了解顧客的需要等步驟，這時候，也是該向他推薦產品來滿足他的需要的時候了。對于成功的終端銷售人員來說，盡管每一個步驟都是重要的，但最關鍵的一步就是推薦產品。 成功的銷售秘訣在于：將顧客的需求和產品能為其帶來的益處巧妙地聯系起來。 什么是產品能為顧客帶來的益處呢？它是不是產品說明書上介紹的呢？這里我們要區(qū)分兩個概念：特點， 益處特點： 告訴顧客這個產品是什么，是關于產品性質的描述。　　 益處：告