【文章內(nèi)容簡介】 自然光成功地對液晶電視發(fā)光原理進(jìn)行了光路創(chuàng)新，突破了液晶被動發(fā)光的技術(shù)局限，還原出自然光下的視覺效果，攻克了液晶行業(yè)的世界性難題。自然光技術(shù)的應(yīng)用，將使液晶電視在提升畫面層次感、對比度、視力保護(hù)和環(huán)保節(jié)能等方面具有獨特的優(yōu)勢。同時，TCL自然光技術(shù)正在國內(nèi)外申請100多項專利，并且授權(quán)給日本和中國臺灣地區(qū)的液晶屏生產(chǎn)企業(yè)，開創(chuàng)了中國電視行業(yè)對外技術(shù)授權(quán)的先例。藍(lán)光：，這一功能也叫做藍(lán)光播放功能，藍(lán)光播放向下兼容1080I、720P以及非高清影像資料，幾乎能夠?qū)?dāng)前流行的高清及非高清視頻格式如AVI、WMA、TS、TP、RM/VB等一網(wǎng)打盡。 TCL旗下湯姆遜是國際藍(lán)光陣營九大專利擁有者,而且TCL是中國藍(lán)光的主席單位，、MPG、TS、TP、MOV、MKV、RM、RMVB、AVI、WMV等主流格式，可以實現(xiàn)電影比例模式、音軌、字幕的自由調(diào)節(jié)。外接硬盤最大可以達(dá)到1024G，全場最大。 高檔側(cè)入式白光LED： 這里需要我們大家一起努力建立TCL高檔側(cè)入式LED背光的標(biāo)準(zhǔn)。 LED背光源技術(shù)分為側(cè)入式和直下式兩種，其中側(cè)入式又分為三種：側(cè)入式普通LED光源，側(cè)入式三色RGBLED光源和高檔側(cè)入式白光LED光源。三色RGBLED由于成本和亮度原因?qū)⒅鸩酵顺鍪袌?，而普通LED背光雖然成本低廉，但LED排布不均勻容易漏光，只有很多低價的LED在采用。TCL采用和三星一樣的高檔側(cè)入式白光LED，亮度更高，色彩更絢，色域更廣，發(fā)熱量低、耗電量小，壽命可達(dá)150000小時，按每天6小時計算，可觀看68年（普通LED只有100000小時）。（2008年由TCL集團(tuán)、三星電子合作組建的液晶電視背光模組項目正式落戶廣東惠州，該項目生產(chǎn)的液晶模組將優(yōu)先供應(yīng)TCL、三星全球市場的使用，所以我們在終端的講解上，可以用此事例告訴顧客，我們用的背光和三星是一樣的）側(cè)入式白光LED與普通LED背光的對比分析項目側(cè)入式白光LED普通LED外觀與內(nèi)部結(jié)構(gòu)超薄的外觀，優(yōu)化了芯片和內(nèi)部結(jié)構(gòu)外形薄，內(nèi)部結(jié)構(gòu)沒有優(yōu)化色彩色彩更絢、色域更廣、亮度更高容易漏光，色彩失真智能背光調(diào)節(jié)通常都配備智能背光調(diào)節(jié)技術(shù)，讓背光優(yōu)勢更好的發(fā)揮不具有智能背光調(diào)節(jié)技術(shù)，背光、功率無法智能調(diào)節(jié)使用壽命發(fā)熱量低、耗電量小，壽命150000小時100000小時檢測方法亮度、對比度、色度、背光均調(diào)節(jié)為0的情況下，屏幕不漏光，亮度均勻分布。擁有智能背光調(diào)節(jié)技術(shù)。亮度、對比度、色度均調(diào)節(jié)為0的情況下，屏幕四周出現(xiàn)漏光現(xiàn)象，屏幕亮度分布不均。不具備智能背光調(diào)節(jié)技術(shù)。代表產(chǎn)品三星、TCL等國際主流品牌LED市場低價LED多使用此背光第二代互聯(lián)網(wǎng)電視操作系統(tǒng)：P11互聯(lián)網(wǎng)引擎支持獨有第二代互聯(lián)網(wǎng)電視操作系統(tǒng)，由七大互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)功能組成。與其他品牌第一代的網(wǎng)絡(luò)功能相比，更便捷、更快速、能升級、一屏顯示、圖標(biāo)化顯示、十字交叉型結(jié)構(gòu)、多任務(wù)處理、權(quán)威合作、資源合法。第二代互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)官方定義：以用戶為本，更加強(qiáng)調(diào)便捷、快速、寬視野的一種管理電視硬件與軟件資源的程序。系統(tǒng)組成TCL第二代互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)普通互聯(lián)網(wǎng)電視功能組成芯片支持最新INTEL CE3100，互聯(lián)網(wǎng)引擎非專業(yè)網(wǎng)絡(luò)芯片功能組成由七大互聯(lián)網(wǎng)功能組成，齊聚升級、在線試聽、教育、健身游戲、卡拉OK、資訊等受各家庭歡迎的網(wǎng)絡(luò)元素。只能由部分功能組成，一些關(guān)鍵功能無法支持。在線升級唯一在線智能升級，無限可能無在線觀看唯一能斷點記憶、快進(jìn)、快退（現(xiàn)場演示）無斷點記憶，必須重新開始播放，無法快進(jìn)快退正版支持唯一和擁有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照的杭州華數(shù)傳媒合作沒有互聯(lián)網(wǎng)電視牌照的酷開網(wǎng)、PPS、迅雷看看等。國家權(quán)威合作唯一CNTV戰(zhàn)略合作，成立互聯(lián)網(wǎng)電視研究院不具備合作資格菜單蘋果式立體菜單、一屏顯示、圖標(biāo)化顯示、十字交叉型結(jié)構(gòu)平面菜單，操作繁瑣，功能簡單多任務(wù)并行處理可以支持音畫同步；網(wǎng)絡(luò)、電視同時運(yùn)行無法支持流媒體播放支持全部歌曲、單曲循環(huán)（現(xiàn)場演示） ，國際標(biāo)準(zhǔn)藍(lán)光功能播放格式、播放文件大小受限配備的遙控器操作平臺采用智能遙控器，三鍵操作，實現(xiàn)智能系統(tǒng)操作普通按鍵式遙控器，操作繁瑣檢驗方式只有完全具備以上系統(tǒng)組成元素的操作系統(tǒng)，才能稱為”第二代互聯(lián)網(wǎng)操作系統(tǒng)“，缺少任何一個元素都不可以。TCL 互聯(lián)網(wǎng)電視在線升級大事記序號時間升級內(nèi)容備注雙核互聯(lián)網(wǎng)電視在線升級，增加在線觀看109年7月23日209年9月12日雙核互聯(lián)網(wǎng)電視在線升級，增加遠(yuǎn)程教育藍(lán)光互聯(lián)網(wǎng)電視在線升級，增加在線觀看309年12月5日410年2月6日藍(lán)光互聯(lián)網(wǎng)電視在線升級，更新游戲功能510年4月26日藍(lán)光互聯(lián)網(wǎng)電視在線升級，增加遠(yuǎn)程教育6近期視頻聊天、網(wǎng)上購物。TCL全球唯一支持智能在線升級，并且已實現(xiàn)四次無差錯升級！四、TCL液晶電視命名規(guī)則目的（1）產(chǎn)品類別代碼用一位字母表示不同類別的平板，如：用字符“L”表示液晶類（LCD）.（2）屏幕尺寸用數(shù)字表示不同尺寸的LCD，如： 122334445565（3）造型系列代碼用字母加數(shù)字表示不同造型的平板，如：F19/E9/P10/P11/P21/X10……（4）功能指標(biāo)代碼用字母表示不同功能指標(biāo)F全高清屏體1920*1080 BD帶藍(lán)光功能E互聯(lián)網(wǎng)功能BE藍(lán)光互聯(lián)網(wǎng)功能D數(shù)字一體機(jī)G黑水晶面板命名舉例F全高清屏體1920*1080BD帶藍(lán)光功能E互聯(lián)網(wǎng)功能BE藍(lán)光互聯(lián)網(wǎng)功能D數(shù)字一體機(jī)用數(shù)字表示不同尺寸用一位字母表示不同類別的平板，如：用字符“L”表示液晶類（LCD）。用字母加數(shù)字表示不同造型的平板，如：F19/E9/P10/P11……TCL命名規(guī)則示例L55P11FBDE附件一：促銷員銷售技巧及顧客分析第一步——迎接顧客。通過迎接顧客并與顧客進(jìn)行交談，建立一種融洽的氣氛，這種開頭便于與顧客進(jìn)一步地溝通；　第二步——了解需要。通過向顧客提出問題并仔細(xì)聆聽回答，來了解顧客真正的需要以及對產(chǎn)品的偏好。一定要注意方式，一定要注意方法，同樣要注意細(xì)節(jié)，顧客的回答中常常會有意無意地露出自己對某一種產(chǎn)品偏好，而且會對自己感興趣的方面提出問題，記住！這些方面正是顧客最不了解也最想知道的地方。作為銷售人員，應(yīng)該細(xì)心的、耐心的與顧客講解。 第三步——推薦產(chǎn)品。通過談話和觀察顧客，找出與顧客相適應(yīng)的產(chǎn)品，向顧客解釋該產(chǎn)品如何有益于顧客以及考察是否滿足他的需要，給顧客試用此產(chǎn)品或向顧客示范產(chǎn)品，并向其介紹該產(chǎn)品的特性益處，強(qiáng)調(diào)該產(chǎn)品的益處及效果，對其感興趣或不了解的地方要反復(fù)強(qiáng)調(diào)或給予肯定的確認(rèn)。 第四步——連帶銷售。通過介紹相關(guān)的產(chǎn)品來滿足顧客其他方面的需要。這是一個連帶銷售的好時機(jī)，可以收到事半功倍的效果。 第五步—— 送別顧客。如果顧客沒有購買，可以給他相應(yīng)的服務(wù)卡和宣傳得手冊，以便顧客再次產(chǎn)生購買欲望時，以便聯(lián)系；如果購買了產(chǎn)品，終端銷售人員應(yīng)該給顧客介紹相關(guān)的產(chǎn)品服務(wù)事宜，以便之后引起不必要的糾紛；送別顧客并表示感謝，有始有終，從而達(dá)到我們銷售的目的。 以下，是針對這五方面的具體詳解： 一、迎接顧客 迎接顧客是要完成銷售，就要求與顧客建立起溝通的橋梁。在節(jié)奏緊張的現(xiàn)代社會中，人與人最缺乏的就是溝通！迎接顧客便是建立這個橋梁的第一步。每天有許多顧客走近柜臺瀏覽，他們只是隨便看看。這些潛在的消費(fèi)者并不能肯定他們需要什么，我們也不知道他們的需要什么，因此我們必須與他們交談，來了解有關(guān)信息，抓住每一個可能的介紹機(jī)會，主動地與顧客打招呼?！∏杏洠∥⑿?！真誠的微笑是你贏得顧客的法寶。一個終端銷售人員的積極友好的態(tài)度，是對開始成功的交談和銷售來說很很重要。同樣一個良好的開端還需要有一個精心設(shè)置的問題。 例1：通常，銷售人員會問顧客：“您需要一些什么？” 等之類的話； 分析：這是一種公事的職業(yè)性口吻！一定要避免！在大多數(shù)情況下，顧客馬上會敏感的搖搖頭走開或者沉默不語，繼續(xù)低頭看。很少有顧客會直截了當(dāng)?shù)母嬖V你，他需要什么，除非他已經(jīng)確實知道他自己需要什么。所以一定要記住，盡量避免這類的話出現(xiàn)； 我建議這樣，銷售人員：您好！（拉近顧客）看一下我們的產(chǎn)品（順手遞宣傳資料）！這是最有效的方法！ ：“您需要某某嗎？” 分析：這種廢話在我們的銷售過程中不允許出現(xiàn)。這種問題對于一個隨便看看的顧客來說可能會嚇一跳，他可能要買，但尚未拿定主意對于這個問題當(dāng)然很難回答。他也可能沒想要買，只是看一看，這樣反而使顧客回答不了之后馬上離開。還沒有交談就把顧客嚇跑了，怎么再向顧客介紹產(chǎn)品呢？以上兩個例子中，銷售人員還未與顧客交談，還未了解顧客的需要，便讓顧客回答，那顧客能回答嗎？不走才怪呢。為什么會這樣呢？原因很簡單。因為銷售人員一開口就向顧客進(jìn)行了索取，我們終端銷售人員一定要記住不是索取而是給予。所以顧客就會產(chǎn)生消極的態(tài)度，不愿意去購買東西，隨即離開！索取的回答是消極的，那反過來，銷售人員不妨試一下給予，換一種方式來迎接顧客。我想會出現(xiàn)另一種結(jié)果！ 以下是幾種顧客類型情況和建議方法； “隨便型”顧客情況 例3. 顧客只是隨便看看。銷售人員可以這樣開始：“這是某某產(chǎn)品的專柜，新上市了某種新產(chǎn)品?！被颉拔覀儸F(xiàn)在進(jìn)行的是某某活動，” “產(chǎn)生動機(jī)型”顧客情況 例4. 顧客已經(jīng)在看某一規(guī)格的產(chǎn)品。銷售人員：這是具體的某一產(chǎn)品，它具有什么樣的功能，有什么樣的作用或有什么區(qū)別于其他產(chǎn)品和品牌的優(yōu)勢。要用盡量少的語言介紹出產(chǎn)品的作用或獨特的地方來。 “尋找型”顧客情況 例5. 顧客的目光在柜臺上來回掃過。銷售人員應(yīng)及時捕捉顧客的眼神，并與之進(jìn)行目光交流，向顧客介紹：我們這里的是某某產(chǎn)品，您現(xiàn)在看到的是哪一規(guī)格類型的產(chǎn)品，它具有什么樣的功能，有什么樣的作用或有什么區(qū)別于其他產(chǎn)品和品牌的優(yōu)勢。 多顧客情況 特例： 幾位顧客同時在看產(chǎn)品。銷售人員：這是某某產(chǎn)品。邊介紹邊向幾位顧客派發(fā)產(chǎn)品的宣傳資料，結(jié)合以上例例5的情況靈活介紹產(chǎn)品，有必要向幾位顧客多介紹幾種規(guī)格的產(chǎn)品，以滿足不同顧客的需要。 通常，銷售人員在向顧客介紹產(chǎn)品后會有兩種不同的反應(yīng)； 1. 希望能聽銷售人員說下去，這時，銷售人員要繼續(xù)介紹產(chǎn)品的特點、好處等等，并給顧客觀察和試用等，同時也可詢問一下顧客的情況和需要，向他推薦合適的產(chǎn)品； 2. 顧客會提出問題，如：“這種手機(jī)跟其它手機(jī)有什么不同？”、“這種手機(jī)能不能適應(yīng)我的某種需要？”、“你的機(jī)型這么多，哪一種更適合我？”等等，里面都包括了顧客想知道的信息。終端銷售人員應(yīng)該把自己的產(chǎn)品的優(yōu)點和功能詳細(xì)的介紹給顧客，并于此相同類的產(chǎn)品進(jìn)行比較，切忌不得詆毀其他產(chǎn)品； 銷售人員向顧客介紹此次銷售是開展活動，并分發(fā)宣傳資料時，顧客的反應(yīng)基本上也會有兩種； ，聽一聽有沒有自己感興趣的東西，如買一贈一活動，免費(fèi)試用，有獎銷售等。 ，怎么送。 顧客的回答反映了他的需要和偏好。可見一個好的開端是以為顧客提供給予為開始的。給予是一種服務(wù)，是一種說明，給予顧客他所關(guān)心的事物的說明。所以作為一個成功的銷售人員，必須牢記這點！　二. 了解需要 通常對產(chǎn)品越挑剔的顧客，越是有購買欲望！ 在迎接顧客并與顧客交談之后，架起了溝通橋梁。銷售人員要了解顧客需要，一般來說，在迎接顧客之后，銷售人員應(yīng)該通過詢問顧客的一些基本問題來了解顧客的實際情況，只有掌握這些，銷售人員才能根據(jù)其需要推薦適合的產(chǎn)品。不同的問題帶來的顧客的回答和結(jié)果是不一樣的。必須掌握方式方法，上面我已經(jīng)提過，就不必贅述。 在聆聽顧客的陳述時，終端銷售人員須注意： ，切記東張西望，心不在焉。 ，因為這樣顯然不尊重顧客，對顧客不禮貌。 3. 盡量避免否定的價值判斷。如：“您這話可不對了！”等。在提問和聆聽回答之后，銷售人員就要分析一下，抓住其中的銷售機(jī)會。有時候，顧客并沒有直接說出他的需要，一些否定的說法和判斷掩蓋了他的需要。　　 ：“我不需要這種產(chǎn)品，因為我……，所以我……?！?分析：乍聽之下，顧客似乎并沒有什么需要。但仔細(xì)分析，其實顧客真正的需要是相對這種產(chǎn)品之外的另外某種產(chǎn)品。 二）作為一名成功的終端銷售人員，不僅要抓住每一個銷售機(jī)會，還要善于創(chuàng)造銷售機(jī)會。 有一句話這樣說：“成功的銷售人員是自己創(chuàng)造機(jī)會，而失敗的銷售人員是自己等待機(jī)會?！?生活中的很多事情不怕你做不到，就怕你想不到，關(guān)鍵在于創(chuàng)造一個機(jī)會，然后努力去實現(xiàn)。不怕做不到，就怕想不到！不要錯過任何一個可能的機(jī)會！ 很多時候，顧客往往沒有意識到自己的其他需要，銷售人員應(yīng)提醒顧客并幫助其一起認(rèn)識。銷售機(jī)會的有無，取決于創(chuàng)造。 創(chuàng)造的關(guān)鍵還在于怎么去說，去概括，去闡述。記??！重要的不是你要表達(dá)什么，而是怎樣去表達(dá)。 恭喜你順利的完成了了解顧客的需要等步驟，這時候，也是該向他推薦產(chǎn)品來滿足他的需要的時候了。對于成功的終端銷售人員來說，盡管每一個步驟都是重要的，但最關(guān)鍵的一步就是推薦產(chǎn)品。 成功的銷售秘訣在于：將顧客的需求和產(chǎn)品能為其帶來的益處巧妙地聯(lián)系起來。 什么是產(chǎn)品能為顧客帶來的益處呢？它是不是產(chǎn)品說明書上介紹的呢？這里我們要區(qū)分兩個概念：特點， 益處特點： 告訴顧客這個產(chǎn)品是什么，是關(guān)于產(chǎn)品性質(zhì)的描述。　　 益處：告