【總結(jié)】中級導(dǎo)購課程系列之二未成交顧客跟進(jìn)課堂要求?關(guān)閉手機(jī)?遵守時間?積極參與?心態(tài)歸零第二單元未成交顧客的跟進(jìn)?顧客跟進(jìn)的意義?如何留下顧客資料?如何邀約顧客再次光臨?常用電話溝通技巧顧客跟進(jìn)的意義?案例分析?9月初的一個星期日,廣州某賣場飛利浦DVD專柜前促銷員小陳
2025-04-28 22:23
【總結(jié)】處理平衡問題的常用方法【專題概述】1處理平衡問題的常用方法方法內(nèi)容合成法物體受三個共點力的作用而平衡,則任意兩個力的合力一定與第三個力大小相等,方向相反分解法物體受三個共點力的作用而平衡,將某一個力按力的效果分解,則其分力和其他兩個力滿足平衡條件正交分解法物體受到三個或三個以上力的作用時,將物體所受的力分解為相互垂直的兩組,每組力都滿足平衡條件力的三
2024-08-03 16:13
【總結(jié)】處理顧客投訴課程目的?掌握處理顧客投訴的技巧?預(yù)防顧客投訴的產(chǎn)生?確保處理顧客投訴的過程符合流程課程目的課程內(nèi)容課程內(nèi)容?概述?消費形態(tài)的改變?投訴的產(chǎn)生?處理投訴的原則?談判?案例演練?投訴的預(yù)防?總結(jié)常見銷售投訴事件常
2025-01-18 19:56
【總結(jié)】哦!服裝原來可以這樣賣!銷售技巧1、銷售場景:顧客很喜歡,可陪伴者說:我覺得一般或再到別的地方轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看錯誤應(yīng)對及分析:1)不會呀,我覺得挺好的!——純屬導(dǎo)購自己“找打”的錯誤應(yīng)對及分析,這兩種說法缺乏充分的說服力,并且很容易導(dǎo)致我們與陪伴者產(chǎn)生對立情緒,不利于營造良好的銷售氛圍。2)這個
2025-03-08 04:06
【總結(jié)】處理顧客異議的方法如何面對銷售過程中的顧客異議顧客的抱怨?一顧客在抱怨什么??服務(wù)水準(zhǔn)層次論?企業(yè)希望的服務(wù)水準(zhǔn)?企業(yè)能夠提供的服務(wù)水準(zhǔn)?企業(yè)實際提供的服務(wù)水準(zhǔn)?顧客感受到的服務(wù)水準(zhǔn)?顧客希望的服務(wù)水準(zhǔn)有期望才有抱怨?朋友的口碑服務(wù)承諾顧客需求顧客期望?高品質(zhì)的商品
2025-04-06 13:04
【總結(jié)】課程名稱:銷售管理授課教師:于潔本講內(nèi)容:處理顧客異議1銷售管理SalesManagement第三篇銷售過程與技巧第三篇銷售過程與技巧之處理顧客異議主要內(nèi)容:第一節(jié)顧客異議產(chǎn)生的原因與類型第二節(jié)處理顧客異議的技術(shù)
2025-03-05 14:10
【總結(jié)】處理顧客投訴?豐田專用課程目的?掌握處理顧客投訴的技巧?預(yù)防顧客投訴的產(chǎn)生?確保處理顧客投訴的過程符合標(biāo)準(zhǔn)流程課程內(nèi)容?概述?投訴的種類?顧客的需要?處理投訴的原則?處理投訴的技巧?處理投訴的流程?案例演練?投訴的預(yù)防?總結(jié)
2025-01-10 11:17
【總結(jié)】如何處理顧客投訴彭玲莉年月日課程大綱?顧客投訴的原因分析?顧客投訴的案例分析?處理顧客投訴的禁忌?處理顧客投訴的意義?處理顧客投訴的基本程序及技巧顧客投訴的原因*服務(wù)問題*產(chǎn)品問題*售后問題*突發(fā)問題*產(chǎn)生抱怨*產(chǎn)生不滿*矛盾升華顧客投訴
2025-01-18 23:05
【總結(jié)】危機(jī)處理流程如何處理顧客抱怨《危機(jī)處理100問》關(guān)于顧客抱怨(投訴)討論:1.所經(jīng)歷的感受最好的服務(wù)!為什么?2.當(dāng)時你將這種感受告訴過幾個人?2.所經(jīng)歷的感受最壞的服務(wù)!為什么?當(dāng)時你將這種感受告訴過幾個人?“顧客抱怨”的概念?顧客(消費者)在消費過程中,實際所得低于其原先
2025-01-18 21:56
【總結(jié)】四、處理客戶異議常見方法1、忽視法2、補(bǔ)償法3、太極法4、詢問法5、“是的……如果”法6、直接反駁法1、忽視法?所謂“忽視法”,顧名思義,就是當(dāng)客戶提出一些反對意見,并不是真的想要獲得解決或討論時,這些意見和眼前的交易扯不上直接的關(guān)系,您只要面帶笑容地同意他就好了
2025-01-12 07:07
【總結(jié)】顧客異議的處理尹國靜考綱要求?掌握顧客異議處理的基本方法。?掌握顧客異議類型的處理。?學(xué)會運(yùn)用顧客異議處理的方法和異議類型的處理??键c導(dǎo)悟(一)顧客異議處理的方法:(一)真誠傾聽法(二)逐日核算法(三)肯定否定法(四)問題引導(dǎo)法(五)優(yōu)點補(bǔ)償法(六)裝聾作啞法(七)舉例說明法(八)預(yù)防法
【總結(jié)】顧客抱怨處理?,.討論題綱?顧客為什麼會抱怨?顧客的抱怨應(yīng)該如何處理?顧客抱怨處理的後續(xù)事宜?面對顧客抱怨的正確心態(tài)顧客為什麼會抱怨??因為和顧客的期望值產(chǎn)生落差?因為顧客遭遇困難而無法解決?因為顧客認(rèn)為他已經(jīng)受到損失?因為其他心理層面的一些因素顧客為
2025-01-17 04:29
【總結(jié)】處理顧客異議的方法教師:鐘建明年月客戶異議?客戶異議:在推銷活勱中,顧客對推銷品戒推銷活勱的懷疑、抱怨、拒絕等反應(yīng)。?行話:一次失敗的推銷經(jīng)歷?潛在客戶:這臺冰箱看起來丌錯,外表設(shè)計挺吸引人,就是太貴了。?營業(yè)員:什舉?您還覺得貴?您有沒有搞錯!?潛在客戶:我覺得還是貴了。?營業(yè)員:那就沒
2025-01-12 07:06
【總結(jié)】AufbauvonFahrzeugen1.Karosserie2.ElektronischeSysteme3.ArtderFahrzeugen4.HausaufgabeaufgrundeinerElektronischesStabilit?tsProgramm(ESP)
2025-02-06 00:19
【總結(jié)】人機(jī)猜拳類和對象之間的差異方法定義方法的返回值目標(biāo)綜合練習(xí):人機(jī)猜拳?任務(wù)?完成人機(jī)猜拳互動游戲的開發(fā)?主要功能?選取對戰(zhàn)角色?猜拳?記錄分?jǐn)?shù)3/19綜合練習(xí):人機(jī)猜拳?階段1:練習(xí)——分析業(yè)務(wù),創(chuàng)建用戶類需求說明分析業(yè)務(wù),抽象出類
2024-08-14 20:41