2第二講公司戰(zhàn)略與營銷戰(zhàn)略合作建立客戶關系(編輯修改稿)
2025-01-31 09:19 本頁面
【文章內容簡介】 增 長 和精 簡戰(zhàn) 略 公司范圍內的戰(zhàn)略規(guī)劃 營銷策劃 合作建立客 戶 關系 ? 價 值鏈 是 執(zhí) 行價 值創(chuàng)造活 動 來 設計 、生 產(chǎn) 、營銷 、遞 送和支持企業(yè)產(chǎn) 品的所有部 門 的通力 協(xié) 作 – 沃 爾瑪 ：部 門協(xié) 作一致為顧 客 創(chuàng) 造價 值 ? 價 值遞 送網(wǎng) 絡 由公司、供 應 商、渠道商、最 終顧 客等 組 成，彼此相互合作，共同提高整個系 統(tǒng) 的績 效 營銷策劃 合作建立客 戶 關系 Chapter 2 slide 26 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 市場營銷戰(zhàn)略與市場營銷組合 市 場營銷 中介 競 爭者 供 應 商 公眾 市 場營銷 分析 市 場營銷 控制 市 場營銷計 劃 市 場營銷執(zhí) 行 顧客價值與關系 產(chǎn) 品 定價 促 銷 渠道 定位 細 分 市 場 目 標 市場選擇 差異化 ? 市場細分 指將市場劃分為獨特的購買者群體，各個群體之間在需要、特征或行為上存在明顯差異，需要不同的產(chǎn)品或市場營銷組合 ? 細分市場 由對既定市場營銷努力具有類似反應的消費者構成 ? 選擇目標市場 指評價各個細分市場的吸引力，并選擇其中一個或幾個細分市場 ? 產(chǎn)品 /市場定位 指設法使自己的產(chǎn)品在目標顧客的心中占據(jù)一個清晰、獨特而理想的位置 顧客導向的市場營銷戰(zhàn)略 市場營銷戰(zhàn)略與市場營銷組合 ? 市場營銷組合 指為使目標市場產(chǎn)生預期反應而整合使用的一系列可控的、策略性的營銷工具 制定整合的市場營銷組合 市場營銷戰(zhàn)略與市場營銷組合 4P product price place promotion marketing mix 4C customer cost convenience munication 市場營銷戰(zhàn)略與市場營銷組合 產(chǎn)品 價格 渠道 促銷 種類 質量 設計 特征 品牌 包裝 服務 標價 折扣 津貼 付款期 信用條件 覆蓋面 種類 地點 存貨 運輸 物流 廣告 人員促銷 銷售促進 展覽 公共關系 制定整合的市 場營銷組 合 Chapter 2 slide 30 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 管理市場營銷活動 分析 計 劃 制定 戰(zhàn) 略 計 劃 制定 營銷計 劃 執(zhí) 行 實 施 戰(zhàn) 略 計 劃 控制 測 量 結 果 評 價 結 果 采取 糾 偏行 動 Chapter 2 slide 31 Copyright 169。 2023 Pearson Education, Inc. Publishing as Prentice Hall 市場營銷分析 —— SWOT分析 管理市場營銷活動 優(yōu)勢（ Strength ） 可以幫助公司實現(xiàn)其目標的內在能力 威脅（ Threats ） 可能影響公司業(yè)績的當前或即將出現(xiàn)的外部因素 弱勢（ Weakness ） 可能損害公司實現(xiàn)其目標的能力的內在局限性 Threats 機會（ Opportunity ） 公司可以利用其優(yōu)勢的外部因素 內在的 外部的 積極的 消極的 市場營銷分析 —— SWOT分析
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