第6章網(wǎng)路行銷服務(wù)(編輯修改稿)
2025-01-31 08:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，直接到商店抵價(jià)消費(fèi) 新浪網(wǎng)（ Sina）與麥當(dāng)勞（ Mc Donald’ s）合作，從新浪網(wǎng)上列印麥當(dāng)勞的優(yōu)惠卷，便可以至麥當(dāng)勞門市享受購餐優(yōu)惠 由於手機(jī)的高普及率，這種行銷手法又移植到通訊網(wǎng)路 網(wǎng)路行銷特點(diǎn) 19 資料來源： 麥當(dāng)勞優(yōu)惠卷 20 第二節(jié) 網(wǎng)路行銷型態(tài) 網(wǎng)路商店 因網(wǎng)路商店所提供的商品、服務(wù)，無地區(qū)時(shí)間限制，消費(fèi)者能無時(shí)無刻、隨心所欲使用 網(wǎng)路商店提供消費(fèi)者型錄，說明商品的特色、價(jià)格、公司的相關(guān)新聞以及新產(chǎn)品種類、公司的求才快訊等 消費(fèi)者只須移動(dòng)滑鼠至產(chǎn)品的圖案或關(guān)鍵字，就可以獲得產(chǎn)品更詳細(xì)的資訊 21 廣告 個(gè)別網(wǎng)站在其它較大的網(wǎng)站刊登廣告，來增加瀏覽人數(shù)、提高曝光率 使用者只需點(diǎn)選在網(wǎng)站上的廣告，就會(huì)連結(jié)到發(fā)行廣告的網(wǎng)站 22 電子郵件 公司可定期寄送資訊到消費(fèi)者的 地址 消費(fèi)者可以利用企業(yè)的 信箱提出自己的疑問或抱怨 公司的顧客服務(wù)部將會(huì)利用 以回應(yīng)這些問題 23 資訊提供者 資訊提供者提供資料給使用者查詢，而從中收取費(fèi)用 網(wǎng)路上的資訊大都是免費(fèi)的，所以必須提供價(jià)值高的資訊 如：財(cái)金資訊、股市分析、股價(jià)即時(shí)行情，才能靠提供資訊增加收益 24 第三節(jié) 網(wǎng)路行銷階段 網(wǎng)際網(wǎng)路進(jìn)行的行銷階段包括 建立知名度 直效行銷 合作廣告 線上購物 客戶服務(wù) 25 建立知名度 受歡迎的網(wǎng)站橫幅廣告，可以在短期內(nèi)輕易地接觸到一兩百萬名使用者 網(wǎng)路在建立知名度方面扮演重大角色，但和報(bào)紙廣告或電視廣告比較，網(wǎng)路可用空間及廣告效果仍非常有限 小型企業(yè)在網(wǎng)站上建立知名度的機(jī)會(huì)和大型企業(yè)相當(dāng)，因網(wǎng)路使小公司看起來像大公司 達(dá)到這境界的網(wǎng)站數(shù)目很少，較常見的是小型站臺(tái)透過線上的口耳相傳或是在排行榜上名列前茅一段時(shí)間而變得熱門 小公司若是沒有大筆廣播或印刷媒體的預(yù)算，就有被淘汰的危險(xiǎn) 26 直效行銷 （ Direct Marketing） 不透過中間商，可直接與消費(fèi)者接觸 電子郵件若大量傳給使用者，會(huì)引發(fā)負(fù)面影響，因?yàn)榇蟛糠质褂谜卟活?yuàn)意收到垃圾郵件 許多網(wǎng)站不但鼓勵(lì)使用者留下個(gè)人基本資料，還鼓勵(lì)使用者訂閱電子報(bào)以告知最新消息和功能 越來越多網(wǎng)路使用者每天查看電子郵件，而發(fā)送電子郵件的費(fèi)用幾近於零，這種通訊方式為企業(yè)創(chuàng)造黃金機(jī)會(huì) 網(wǎng)際網(wǎng)路可以依消費(fèi)者個(gè)人需求及興趣選擇不同廣告類別，因此網(wǎng)路在直效行銷方面扮演重要角色 27 合作廣告 （ Coop Advertising） 網(wǎng)路具有強(qiáng)大潛力可以執(zhí)行合作廣告的功能，因此企業(yè)可以自動(dòng)引導(dǎo)使用者前往網(wǎng)站 網(wǎng)際網(wǎng)路使用者除了全國性的資料之外，對(duì)於尋找當(dāng)?shù)鼗騾^(qū)域性資訊更感興趣 透過網(wǎng)際網(wǎng)路進(jìn)行區(qū)域性廣告和行銷的可能性就大幅增加 28 線上購物 透過網(wǎng)路進(jìn)行商品買賣交易，或是競標(biāo)與集體議價(jià) 線上購物不可能取代傳統(tǒng)購物，只能補(bǔ)其不足 交易安全問題必須獲得改善，線上購物才能蓬勃發(fā)展 宏碁 Acer Mall便是國內(nèi)頗具規(guī)模的網(wǎng)路商場，因採用安全加密處理（ Secure Sockets Layer, SSL）的信用卡安全交易系統(tǒng) Acer
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