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正文內(nèi)容

信息系統(tǒng)運維服務(wù)管理課件3(編輯修改稿)

2025-01-31 03:42 本頁面
 

【文章內(nèi)容簡介】 制與安全的工作經(jīng)驗要求 ①滿 1年的非信息系統(tǒng)審計工作經(jīng)驗,或 ②滿 1年的信息系統(tǒng)工作經(jīng)驗,或 ③具有大專學(xué)歷(大學(xué) 60個學(xué)分或同等學(xué)歷)。 ④擁有學(xué)士學(xué)位(大學(xué) 120個學(xué)分或同等學(xué)歷)者,可以替代 2年信息系統(tǒng)審計、控制與安全工作經(jīng)驗。 ⑤ 2年相關(guān)領(lǐng)域(計算機科學(xué)、會計、信息系統(tǒng)審計等)大學(xué)專職講師經(jīng)驗可以替代 1年信息系統(tǒng)審計、控制與安全工作經(jīng)驗。無最高可替代年限限制( 6年大學(xué)講師經(jīng)驗可以替代 3 年信息系統(tǒng)審計、控制與安全工作的經(jīng)驗)。 COBIT在信息系統(tǒng)運維服務(wù)管理中的應(yīng)用 COBIT應(yīng)用于 IT運維服務(wù)管理的步驟: 按照 COBIT運維域標(biāo)準 , 進行信息系統(tǒng)運維服務(wù)流程的梳理 ,并在運維任務(wù) 、 制度和各種操作流程等方面進行規(guī)范 , 定義關(guān)鍵業(yè)務(wù)系統(tǒng)的相應(yīng)服務(wù)級別 , 實施服務(wù)臺管理 、 配置管理 、 問題管理 、變更管理等 , 明確各流程之間的相互關(guān)系和人員配置 , 形成了一個完整 、 統(tǒng)一 、 相互協(xié)調(diào)的管理控制網(wǎng)絡(luò) 。 COBIT應(yīng)用于 IT運維服務(wù)管理的作用: ( 1)變被動為主動的管理模式 ( 2)能提高用戶滿意度 ( 3)變“人治”為“法治” ( 4)建立起高效的信息系統(tǒng)運維機制 ( 5)能提高科學(xué)管理的決策能力 BS7799信息安全管理標(biāo)準 BS7799 是英國標(biāo)準協(xié)會( BSI)針對信息安全管理而制定的一個標(biāo)準,最早始于 1995年,后來被轉(zhuǎn)化為國際標(biāo)準。 ( 1) BS7799- 1轉(zhuǎn)化為 ISO/IEC 17799標(biāo)準 《 信息安全管理實施細則 》 ,主要供負責(zé)信息安全系統(tǒng)開發(fā)的人員作為參考使用,其中分 11個標(biāo)題,定義了 133 項安全控制(最佳慣例)。 ( 2) BS7799- 2轉(zhuǎn)化為 ISO/IEC 2700標(biāo)準 《 信息安全管理體系規(guī)范 》 ,是建立信息安全管理體系( ISMS)的一套規(guī)范,詳細說明了建立、實施和維護信息安全管理體系的要求。 信息安全管理體系及 ISO27001 信息安全管理體系( ISMS)是組織整體管理體系的一個部分,是組織在整體或特定范圍內(nèi)建立信息安全方針和目標(biāo),以及完成這些目標(biāo)所用方法的體系。 ISO27001 是建立和維護信息安全管理體系的標(biāo)準,它要求應(yīng)該通過這樣的過程來建立 ISMS 框架:確定體系范圍,制定信息安全策略,明確管理職責(zé),通過風(fēng)險評估確定控制目標(biāo)和控制方式。 ISO27001認證 實施 ISO27001認證有兩種途徑: ( 1)自己做認證 在組織內(nèi)部成立專人專項工作組,按照計劃自我實施。 ( 2)聘請咨詢機構(gòu)做認證 選擇有實力的咨詢機構(gòu),幫助組織完成 ISO27001認證 ISO/IEC 17799標(biāo)準的主要內(nèi)容 ISO/IEC 17799:2023《 信息安全管理實施細則 》 從 11個方面定義了 133項控制措施,可供信息安全管理體系實施者參考使用。 ( 1)安全策略 控制措施 2個,控制目標(biāo) 1個 ( 2)組織信息安全 控制措施 1 1個,控制目標(biāo) 2個 ( 3)資產(chǎn)管理 控制措施 5個,控制目標(biāo) 2個 ( 4)人力資源安全 控制措施 9個,控制目標(biāo) 3個 ( 5)物理和環(huán)境安全 控制措施 13個,控制目標(biāo) 2個 ( 6)通信和操作管理 控制措施 32個,控制目標(biāo) 10個 ( 7)訪問控制 控制措施 25個,控制目標(biāo) 7個 ( 8)信息系統(tǒng)獲取、開發(fā)和維護 控制措施 16個,控制目標(biāo) 6個 ( 9)信息安全事件管理 控制措施 5個,控制目標(biāo) 2個 ( 10)業(yè)務(wù)連續(xù)性管理 控制措施 5個,控制目標(biāo) 1個 ( 11)符合性 控制措施 1 0個,控制目標(biāo) 3個 ISO/IEC 17799標(biāo)準的 10項最佳措施 ( 1)與法律相關(guān)的控制措施: ①知識產(chǎn)權(quán):遵守知識產(chǎn)權(quán)保護和軟件產(chǎn)品保護的法律。 ②保護組織的記錄:保護重要的記錄不丟失、破壞和偽造。 ③數(shù)據(jù)保護和個人信息隱私:遵守所在國的數(shù)據(jù)保護法律。 ( 2)與最佳實踐相關(guān)的控制措施: ①信息安全策略文件:高管批準發(fā)布信息安全策略文件。 ②信息安全責(zé)任的分配:清晰地定義所有的信息安全責(zé)任。 ③信息安全意識、教育和培訓(xùn):全體員工應(yīng)該接受恰當(dāng)?shù)囊庾R培訓(xùn)。 ④正確處理應(yīng)用程序:防止應(yīng)用程序中信息出錯、損壞或篡改及誤用。 ⑤漏洞管理:防止利用已發(fā)布的漏洞信息來實施破壞。 ⑥管理信息安全事件和改進:確保采取有效方法來管理信息安全事件。 ⑦業(yè)務(wù)連續(xù)性管理:減少業(yè)務(wù)活動中斷,保護關(guān)鍵業(yè)務(wù)過程不受重大事件或災(zāi)難影響。 ISO/IEC 27001:2023標(biāo)準的主要內(nèi)容 利用 PDCA循環(huán)方法建立開發(fā)、實施、維護并持續(xù)改進一個文檔化的 ISMS。 ( 1)建立 ISMS( Plan) ( 2)實施和操作 ISMS( Do) ( 3)監(jiān)視和復(fù)查 ISMS( Check) ( 4)維護并改進 ISMS( Act) ( 5)信息安全管理體系 ( 6)管理層責(zé)任 ( 7) ISMS管理評審 ( 8) ISMS持續(xù)改進 ISO/IEC 27001:2023標(biāo)準的主要重點 ( 1) ISO 27001:2023標(biāo)準指出 ISMS應(yīng)該包含的主要內(nèi)容有:用于組織信息資產(chǎn)風(fēng)險管理、確保組織信息安全的及包括為制定、實施、評審和維護信息安全策略所需的組織機構(gòu)、目標(biāo)、職責(zé)、程序、過程和資源。 ( 2) ISO 27001:2023標(biāo)準要求建立 ISMS框架的過程包括制定信息安全策略,確定體系范圍,明確管理職責(zé),通過風(fēng)險評估確定控制目標(biāo)和控制方式。 ( 3) ISO 27001:2023非常強調(diào)信息安全管理過程中文件化的工作, ISMS 的文件體系應(yīng)該包括安全策略、適用性聲明文件、實施安全控制所需的程序文件、 ISMS管理和操作程序,以及組織圍繞 ISMS開展的所有活動的證明材料。 ISO/IEC 27001:2023新版本的改進 ( 1)舊版本以資產(chǎn)與技術(shù)為主體,新版本以組織業(yè)務(wù)為主體 ( 2)新版本將舊版本的 4章,對 ISMS建立的基礎(chǔ)進行了調(diào)整和明確;新版本增加了許多指引供企業(yè)參考,組織可以通過不同的方面以及風(fēng)險進行深度的強化。 ( 3)舊版本原有 11個領(lǐng)域、 133項控制措施,新版本目前調(diào)整為14個領(lǐng)域、 113個控制措施。新增的領(lǐng)域或是將原分散在各領(lǐng)域中的部分控制目標(biāo)級別提升,組成新領(lǐng)域,如加密與供應(yīng)鏈管理因其重要性而被獨立出來成為新領(lǐng)域;或是將原有領(lǐng)域分拆,如將通訊與作業(yè)管理分開成兩個獨立的領(lǐng)域,以反映目前信息安全的發(fā)展趨勢。而控制措施減少則是通過合并重復(fù)的項目來進行,像變更管理在不同的領(lǐng)域中有重復(fù)就予以合并。也有新增的控制項目,比如對智能型裝置的管理,以及系統(tǒng)開發(fā)項目管理的信息安全要求等。 SO/IEC 38500的來歷及其主要內(nèi)容 ISO/IEC 38500:2023標(biāo)準 《 信息技術(shù)治理 》 是第一部信息技術(shù)治理國際標(biāo)準,于 2023年 4月正式發(fā)布。它為人們提供了廣泛指導(dǎo)方針和在組織中進行信息技術(shù)監(jiān)督的實施框架,其目的是使信息技術(shù)治理成為公司治理
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