象營銷大師一樣思考-工行(編輯修改稿)
2025-01-31 02:38 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ? 啤酒 :?? – 銀瀑 , 順牌 , 華丹 ? COCA COLA ? PEPSI 1/24/2023 23 行業(yè)競(jìng)爭 ? 制造同樣或同類產(chǎn)品的公司都廣義地視作競(jìng)爭者 ? 啤酒 ?? – 所有啤酒公司 1/24/2023 24 形式競(jìng)爭 ? 更廣泛地所有制造能提供相同服務(wù)的產(chǎn)品的公司作為競(jìng)爭者 ? 啤酒 ?? – 喝 – 酒 1/24/2023 25 市場(chǎng)營銷工具 ? 營銷者利用許多工具來刺激或引起它們目標(biāo)顧客（對(duì)企業(yè)有利〕的反應(yīng)。這些工具構(gòu)成了營銷組合（ marketing mix) ? 營銷組合 – 是指企業(yè)在目標(biāo)市場(chǎng)中用來刺激或引起它們目標(biāo)顧客（對(duì)企業(yè)有利〕的反應(yīng)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目標(biāo)的那些營銷工具的集合。 ? 按 McCarthy的分類，把這些營銷工具劃分為 4P： 產(chǎn)品，定價(jià)，促銷，渠道 4P。 1/24/2023 26 產(chǎn) 品 產(chǎn)品種類 質(zhì)量 設(shè)計(jì) 性能 品牌 包裝 規(guī)格 服務(wù) 保證 退貨 價(jià) 格 目錄價(jià)格 折扣 折讓 付款期限 信用條件 促 銷 銷售促進(jìn) 人員推銷 公共關(guān)系 直接營銷 地點(diǎn) 渠道 覆蓋區(qū)域 商品分類 位置 存貨 運(yùn)輸 營銷組合 目標(biāo)市場(chǎng) Give me a example 1/24/2023 27 4 Ps and 4 Cs (1990)指出： 4P代表了銷售者的觀點(diǎn)，即 4P是賣方用于影響買方的有效的營銷工具。他提出了 4C組合的觀點(diǎn)。他認(rèn)為 4C代表了從顧客出發(fā)的觀點(diǎn)，即每一個(gè)營銷工具是用來為顧客提供利益的。并指出銷售者的 4P組合必須對(duì)應(yīng)好顧客的 4C組合。 Marketing Mix Product 產(chǎn)品 Price 價(jià)格 Promotion 促銷 Place 地點(diǎn) Customer Solution 顧客問題解決 Customer Cost顧客成本 Communication 傳播 Conven Ience便利 1/24/2023 28 市場(chǎng)營銷理念 ? 生產(chǎn)觀念 ? 產(chǎn)品觀念 ? 銷售觀念 ? 營銷觀念 ? 社會(huì)觀念 1/24/2023 29 1 生產(chǎn)觀念 ? 營銷戰(zhàn)略特征 ： 致力大量生產(chǎn)和大量銷售 ? 消費(fèi)者 主要對(duì)以低價(jià)格可以買到產(chǎn)品感興趣 ? 成立條件 ： – 對(duì)某個(gè)產(chǎn)品的需求大于供應(yīng) ， 因而顧客最關(guān)心的是能否得到產(chǎn)品 。于是 ， 供應(yīng)者將要集中力量想方設(shè)法擴(kuò)大生產(chǎn) 。 – 產(chǎn)品成本很高 ， 必須提高生產(chǎn)率 ， 降低成本擴(kuò)大市場(chǎng) 。 ? 營銷近視癥 ：往往注重規(guī)模和生產(chǎn)過程 ， 而沒有顧及顧客的需求（ 細(xì)分 〕 和產(chǎn)品開發(fā) 生產(chǎn)觀念認(rèn)為： 消費(fèi)者喜愛那些可以隨處得到的、價(jià)格低廉的產(chǎn)品 。 1/24/2023 30 2 產(chǎn)品觀念 ? 營銷戰(zhàn)略特征 ： 致力于生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 ， 并不斷地改進(jìn)產(chǎn)品 ，使之日臻完善 。 ? 消費(fèi)者 欣賞精心制作的產(chǎn)品 ， 他們能夠鑒別產(chǎn)品的質(zhì)量和功能 ，并且愿意出較多的
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