【文章內(nèi)容簡介】 ，甚至是魯莽、愚蠢，但仍然在堅持著。 當(dāng)我們感到自己能把握局面時，談起話來就顯得信心十足，就能消除其他人身上存在的那種懷疑，而很多人都相信這樣的員工能完成他所從事的工作。 不單單是這種信心的主觀作用使得這些員工的努力收到成效，而且他們將自信作用于其他人，也使大家都受益匪淺。 任何一名員工，只要有了必勝的信心，便會勇敢地朝著自己的理想和目標(biāo)奮進(jìn)。 像總裁一樣建立自信心 那些做出過一番轟轟烈烈大事業(yè)的總裁們，無一不是特別自信的。他們信任自己，相信自己是為成功而生的。他們覺得一切事情，都是自己的職責(zé)；一切困難，他們都能征服。他們是公司的主人，環(huán)境是可以由他們操縱的。任何事情，只要他們肯負(fù)責(zé)的話，不但能夠做到，而且能夠做好?！半y”這個字，在這些卓越總裁的字典里是沒有的。不管遇到多大的阻礙，他們相信自己一定能實現(xiàn)意愿。 那么，對于普通員工來說，怎么才能建立像總裁一樣的自信心呢？ 以下幾點，值得大家借鑒和思考。 1．開會的時候挑前面的位置坐 你是否注意到，在公司的例行會議中，后面的座位是怎么先被坐滿的? 大部分占據(jù)后排座位的員工，都希望自己不會“太顯眼”；而怕受人注目的原因就是缺乏信心。 坐在前面能建立信心。把它當(dāng)作一個規(guī)則試試看，從現(xiàn)在開始就盡量往前坐。 當(dāng)然，坐前面會比較顯眼，但要記住，有關(guān)總裁和成功的一切都是顯眼的，你要習(xí)慣被萬眾矚目的感覺?！断窨偛靡粯铀伎肌返诙?相信自己，你就是一名總裁（5） 2．必須正視同事的眼睛 一個人的眼神可以透露出許多有關(guān)他的信息。 當(dāng)某人不正視你的時候，你會直覺地問自己：“他想要隱藏什么呢?他怕什么呢?他會對我不利嗎？” 其實，不正視同事通常意味著：在你旁邊我感到很自卑；我感到不如你；我怕你。 躲避同事的眼神意味著：有罪惡感，我做了或想到什么不希望你知道的事；我怕一接觸你的眼神，你就會看穿我。 這些都是一些不好的信息，是一名優(yōu)秀員工絕對不允許存在的。 其實，正視同事等于告訴他：我很誠實，而且光明正大。請相信我告訴你的話是真的，毫不心虛。 3．把你走路的速度加快25% 當(dāng)我還是少年時，去縣城是很大的樂趣。 在辦完所有的差事后，母親常常會說：“來，兒子，我們坐一會兒，看看過路的行人。” 母親是位絕妙的觀察行家。 她會說：“看那個人，你認(rèn)為他正受到什么困擾呢?” 或者“你認(rèn)為那邊的婦女要去做什么呢?” 或者“看看那個人，他似乎有點迷惘?！? 觀察人們走路實在是一種樂趣。這比看電影便宜得多，也更有啟發(fā)性。 許多心理學(xué)家將懶散的姿勢、緩慢的步伐跟對自己、對工作以及對別人的不愉*受聯(lián)系在一起。但是心理學(xué)家也告訴我們，借著改變姿勢與速度，可以改變心理狀態(tài)。 你若仔細(xì)觀察就會發(fā)現(xiàn)，身體的動作是心靈活動的結(jié)果。那些遭受打擊、被排斥的人，走路都拖拖拉拉，完全沒有自信心；普通人有“普通人”走路的模樣，做出“我并不怎么以自己為榮”的表白；卓越總裁們則表現(xiàn)出超凡的信心，走起路來比一般人快，像跑。 他們的步伐告訴整個世界：“我要到一個重要的地方，做很重要的事情，更重要的是，我會在15分鐘內(nèi)成功?！? 使用這種“走路速度加快25％”的技術(shù)，抬頭挺胸走快一點，你就會感到自信心在滋長。 4．練習(xí)當(dāng)眾發(fā)言 有很多思路敏捷、天資高的員工，卻無法發(fā)揮他們的長處參與討論。這并不是他們不想?yún)⑴c，而只是因為他們?nèi)鄙傩判摹? 在會議中沉默寡言的員工都認(rèn)為：“我的意見可能沒有價值，如果說出來，同事可能會覺得很愚蠢，所以最好什么也不說。而且，其他人可能都比我懂得多，我并不想讓他們知道我是這么無知?！边@些員工常常會對自己許下很渺茫的諾言：“等下次再發(fā)言?！笨墒撬麄兒芮宄约菏菬o法實現(xiàn)這個諾言的。 每次當(dāng)這些沉默寡言的人不發(fā)言時，他就又中了一次缺乏信心的毒素，他會越來越喪失自信。 從積極的角度來看，如果盡量發(fā)言，就會增加信心，下次也更容易發(fā)言。所以，要多發(fā)言，這是培養(yǎng)總裁一樣信心的“維生素”。 不論是參加什么性質(zhì)的會議，每次都要主動發(fā)言，也許是評論，也許是建議或提問題，都不要有例外。而且，不要最后才發(fā)言。要做就做“破冰船”，你必須第一個打破沉默。 成功永遠(yuǎn)沒有絕境 我們的大腦中存有兩股力量，一股力量使我們覺得自己能夠成功；另一股力量卻時時提醒我們：“你辦不到!” 這樣一對矛盾的內(nèi)部力量斗爭，當(dāng)我們在工作中遇到困境與失敗時，會變得更加激烈。 許多時候，在事業(yè)發(fā)展和工作中，我們會覺得一切都完了，像事業(yè)走到了盡頭。但是，不論在什么時候，不論在哪里，也不論我們的工作環(huán)境如何，遭遇有多么不幸，都應(yīng)堅信：成功永遠(yuǎn)沒有絕境，只要我們想成就一番事業(yè)，就一定能做到。 成功的音樂始終回蕩在我們心靈深處，只要注意聽，我們就會發(fā)現(xiàn)它的美妙。 案例 有一個盲人，因為自己無法看到精彩的世界而深感煩惱和沮喪，他認(rèn)為這是上帝在懲罰他，自己這一輩子就要在黑暗中度過，也不會有什么成就和希望了。 后來他的老師開導(dǎo)他說：“世上每個人都是被上帝咬過一口的蘋果，都是有缺陷的人。有的人缺陷比較大，是因為上帝特別喜愛他的芬芳?！? 知道自己是上帝特別喜愛的人，他倍感自豪，深受鼓舞。因此，這位盲人從此振作起來，向命運挑戰(zhàn)。 經(jīng)過艱苦的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，幾年后，他成了一位著名的盲人企業(yè)家，公司發(fā)展勢不可擋。這位盲人就是湖南胖哥食品有限責(zé)任公司的董事長兼總裁王繼業(yè)。 我們不能用狹隘的眼光去看世界，更不能用苛刻的視角看待自己，否則我們只會看到自己沒有蒙娜麗莎的動人，沒有赫本的魅力，沒有高官的地位，也沒有富豪的財富…… 有位哲人說過：“如果你不能做天上的太陽，那么你可以做一顆星星，但要是天空中最耀眼的那一顆?！? 也許這才是工作的真義。 有一個人想創(chuàng)業(yè)，成就一番事業(yè)，可是又猶豫不決，就去問他的一個朋友：“再過4年，我就44歲了，能行嗎？” 朋友對他說：“怎么不行呢？你不創(chuàng)業(yè)，再過4年也是44歲??！” 他想了想，第二天就辭了職。 案例 我的一個朋友，幾年前跟人合伙做生意，運貨的船突遇風(fēng)浪翻了，他們所有的財產(chǎn)和夢想也隨之墜入了海底。 他經(jīng)不起這個打擊，從此變得萎靡不振，神思恍惚。 當(dāng)他看到另一個跟他一起遭遇變故的人居然活得有滋有味時，就去問他。 那人對他說：“你咒罵，你傷心，日子會一天天過去；你快活，你歡樂，日子也會一天天地過去，你選擇哪一種呢？” 人就是這樣，當(dāng)我們以一種豁達(dá)、樂觀的心態(tài)去工作，眼前就會呈現(xiàn)一片光明；反之，當(dāng)我們將思維囿于憂傷的樊籠，未來就會變得暗淡無光。 有一首詩寫道：“你知道，你愛惜，花兒努力地開；你忽視，你厭惡，花兒努力地開。”是的，花兒總是在努力地開，美好的日子也在一天天地流逝。 做員工是一天一天地過，當(dāng)總裁也是一天天地過，既然是這樣，那么我們?yōu)槭裁床怀錆M激情、樂觀自信地朝著總裁的目標(biāo)邁進(jìn)和跋涉呢？ 只要我們心存必勝的信念，那么在通往總裁的過程中，我們將永遠(yuǎn)沒有絕境?！断窨偛靡粯铀伎肌?第三章 鍛造出總裁的基因來（1） 知識要點： ●奮力向前，永不絕望 ●失敗是生命的必然部分 ●鍛造出總裁的基因 ●即使洗廁所，也要做得最出色 ●把失敗轉(zhuǎn)變成成功的策略 ●愚蠢的堅持毫無益處 奮力向前，永不絕望 挫折通常以一種“啞語”向我們說話，而這種語言卻是我們所不了解的。 如果這種說法不對的話，我們也就不會把同樣的錯誤犯了一遍又一遍，而且又不知從這些錯誤中吸取教訓(xùn)。 也許，李?艾柯卡的親身經(jīng)歷是協(xié)助您解釋挫折意義的最佳方法。在一段時間里，他曾經(jīng)遭遇一次重大的轉(zhuǎn)折點——也就是一般人所說的“失敗”。但這次失敗卻像一只看不見的慈祥之手，阻擋了李?艾柯卡的錯誤路線，并以偉大的智慧強迫他改變方向，向著對他有利的方向前進(jìn)。 案例 李?艾柯卡曾是美國福特汽車公司的總裁，后來又成為克萊斯勒汽車公司的總裁。 他1985年發(fā)表的自傳，成為有史以來非小說類書籍中最暢銷的書，起印數(shù)高達(dá)150萬冊。 他的座右銘是：“奮力向前，即使時運不濟(jì)，也永不絕望，哪怕天崩地裂?！? 艾柯卡的一生不光有成功的歡樂，也有挫折的懊喪。用他自己的話來說，叫做“苦樂參半”。 1946年8月，21歲的艾柯卡到福特汽車公司當(dāng)了一名見習(xí)工程師。但他對修機器、做技術(shù)工作不感興趣。他喜歡和人打交道，想做銷售。 靠著自己的奮斗，艾柯卡由一名普通的推銷員，當(dāng)上了福特公司的總裁。但是，1978年7月13日，他被妒火中燒的董事長亨利?福特開除了。艾柯卡為福特工作了32年，當(dāng)了8年的總裁，一帆風(fēng)順，從來沒有在別的地方工作過，突然間就這樣失業(yè)了。昨天他還是英雄，今天卻好像成了“麻風(fēng)病患者”。人人都遠(yuǎn)遠(yuǎn)避開他，公司里所有朋友都拋棄了他，這是他生命中最大的打擊。 “艱苦的日子一旦來臨，除了做個深呼吸，咬緊牙關(guān)盡其所能外，實在別無選擇?！卑驴ㄊ沁@么說的，同時也是這么做的。 他沒有倒下去，而是接受了一個新的挑戰(zhàn)——應(yīng)聘到瀕臨破產(chǎn)的克萊斯勒汽車公司出任總裁。 艾柯卡，這位在世界第二大汽車公司當(dāng)了8年總裁的事業(yè)上的強者，憑著自己的智慧、膽識和魄力，大刀闊斧地對克萊斯勒汽車公司進(jìn)行了整頓、改革，并向政府求援，后來又舌戰(zhàn)國會議員，取得了巨額貸款，重振企業(yè)雄風(fēng)，使這家瀕臨破產(chǎn)的公司在最短的時間內(nèi)起死回生。 1983年8月15日，艾柯卡把他生平僅見的面額高達(dá)8億多美元的支票，交到銀行代表手里。至此，克萊斯勒還清了所有債務(wù)，而這僅僅用了短短的5年時間。 由于很多人天生就有對失敗的恐懼，所以常常使我們的生活籠罩在災(zāi)難的陰影中。失敗既有想象的又有現(xiàn)實的，同時又總被人為地夸大。那些辛勤的工人為保住工作而不停勞作，可又時時刻刻害怕失去工作而感到恐懼，一般養(yǎng)家糊口的成年人都會有這種恐懼。 但只要我們堅定自己的意志，無論遇到什么樣的困境都堅持不放棄，即使面對未卜的將來，坎坷的命運，我們都會最終成功。細(xì)細(xì)地品味它，即使是痛苦也會很快過去。逆境從來不會摧毀那些有勇氣、有信心的員工。每個員工都必須在苦難的熔爐中錘煉，但并不是所有員工都能“再生”，不過只要能夠“再生”，就具備了成為一名卓越總裁的能力。 失敗是生命的必然部分《像總裁一樣思考》 第三章 鍛造出總裁的基因來（2） 失敗正如冒險和勝利一樣，是工作中必然具備的一部分。偉大的成功通常都是在工作中遭受無數(shù)次的痛苦失敗之后才得到的。那么，請你捫心自問：你可曾在工作中沮喪消沉? 你可曾在事業(yè)中遭遇嚴(yán)重挫敗? 或為自己所犯的錯誤過分自責(zé)? 你可曾勞而無獲? 你是否會因為工作不順利而心情沉重? 是否冒險犯難，結(jié)果徹底失敗? 以上這些情形，其實都不應(yīng)該妨礙你在職場上達(dá)成最后的目標(biāo)。 成功出于自錯誤中的學(xué)習(xí)，因為只要能從失敗中學(xué)得經(jīng)驗，便永遠(yuǎn)不會重蹈覆轍。失敗不會令你一蹶不振，這就像摔斷腿一樣，它總是會愈合的。 一夕成功是不可能的，即使你有登天的本領(lǐng)，也需要從底層一步步做起來。每一個奮發(fā)向上的員工在成為總裁之前都曾經(jīng)歷無數(shù)次的失敗。我們需要試驗、耐心和堅持，才能汲取經(jīng)驗，得到成功。 不管你是學(xué)習(xí)操作機器、推銷貨品、談判交易或激勵他人，都要經(jīng)歷這段過程。雖說成功能引發(fā)成功，失敗卻未必招致失敗。有人說，失敗對于工作來說等于是一種浪費。如果繼續(xù)讓失敗的情緒積聚在內(nèi)心之中干擾、腐蝕，那的確是一種浪費?？墒?，農(nóng)夫利用牲畜的排泄和植物的枯枝敗葉作肥料，來種植農(nóng)作物。我們又何嘗不能利用失敗作為天然“肥料”，來滋養(yǎng)播種成功種子的土地呢? 享受工作的樂趣，便是瞻望未來的成功，遺忘過去的失敗，把錯誤和失敗當(dāng)作是學(xué)習(xí)的方法，然后就將它們逐出腦外。這就是一個聰明的員工應(yīng)該認(rèn)識到的。討厭自己工作的人，做法往往恰好相反。他們回想過去的失敗，忘卻往日所有的成就，以至摧毀自信心。他們不但記住失敗的情景，還會情緒化地將它深植在心中。 而雖會遭遇挫敗但仍喜愛工作的人能了解過去犯了多少錯并不重要，重要的是能不能從每一次失敗中汲取教訓(xùn)，以致在下一次能有較好的表現(xiàn)。 鍛造出總裁的基因 案例 有一個自以為是全才的年輕人，畢業(yè)之前總覺得自己很偉大，肯定能夠成為一家公司的總裁，指揮若定，器宇軒昂。 可是，大學(xué)畢業(yè)以后他屢次碰壁，一直找不到理想的工作。他覺得自己懷才不遇，對社會感到非常失望。 找工作的多次碰壁，讓他傷心而絕望，他感到?jīng)]有伯樂來賞識他這匹“千里馬”。痛苦絕望之下，有一天，他來到大海邊，打算就此結(jié)束自己的生命。 正當(dāng)他要自殺的時候，有一位老人從附近走過，看見了他，并且救了他。 老人問他為什么要走絕路，他說自己得不到同事和社會的承認(rèn)，沒有人欣賞并且重用他…… 老人從腳下的沙灘上撿起一粒沙子，讓年輕人看了看，然后就隨便地扔在了地上，對年輕人說：“請你把我剛才扔在地上的那粒沙子撿起來?！? “這根本不可能！”年輕人說。 老人沒有說話，從自己的口袋里掏出一顆晶瑩剔透的珍珠，也是隨便地扔在了地上，然后對年輕人說：“你能不能把這顆珍珠撿起來呢？” “當(dāng)